La crisis deja un nuevo modelo de consumidor 'ahogado' por la crisis, según revela el estudio Mikroscopia 2016 elaborado por MyWord. Un 52% de los ciudadanos afirma haber descendido de clase social, y un 66% cree que la desigualdad es uno de los problemas más graves del país.

PSOE, PP y Cs se niegan a que la Junta haga públicas las multas a empresas por fraudes a los consumidores...dos semanas después de que la presidenta, Susana Díaz, inventase en el Parlamento que estaban "en Google". Podemos ha presentado en el Parlamento una moción con reivindicaciones de FACUA Andalucía. Sólo ha obtenido el apoyo de IU en la petición de transparencia. FACUA-Consumidores en Acción

La publicidad subliminal * actúa en nosotros para empujarnos a consumir. Como resistir entonces?

La Generalitat Valenciana pone en duda el protocolo que está siguiendo Iberdrola para regularizar los fraudes que dice detectar en los contadores de luz. Así, dicho organismo alerta de que la compañía sigue realizando la revisión de aparatos supuestamente manipulados sin las mínimas garantías para el usuario, aplicándole a éste sanciones sin que se haya probado el supuesto fraude.

En un informe presentado por PIMEC, la agrupación de la Micro, la Pequeña y Mediana Empresa de Catalunya, se acreditaba como el consumidor medio en España, el que consume menos de 20 MWh, pagó en 2014 unos 283’4 euros por MWh, siendo el precio más caro de nuestro entorno. Por contra, los grandes consumidores, los que consumen entre 70.000 y 150.000 MWh, pagaron 74’5 euros por MWh. El coste de la red y los impuestos especiales representan el 25% del precio para los pequeños consumidores y el 11% para los muy grandes consumidores.

Las demandas en los tribunales de EEUU critican las malas prácticas de varias transnacionales por falta de información del origen de los productos o por indicios de abusos laborales. La multinacional Nestlé, demandada por el uso de trabajo esclavo en la cadena de producción del pescado de su comida para gatos y, junto con Mars, por su cacao de Costa de Marfil.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha reclamado "más protección" para los consumidores en riesgo de exclusión y ha pedido una tarifa eléctrica social que proteja a los consumidores "más desfavorecidos". En un comunicado, la asociación considera "alarmante" la cantidad de hogares españoles que declaran tener problemas para llegar a fin de mes, con cuatro de cada 10 personas que afirman encontrarse en esta situación, según los datos del Índice de Confianza del Consumidor (ICC) del mes de marzo.

Tras la expulsión de Ausbanc del registro estatal de asociaciones de consumidores y usuarios (Reacu) en 2014, Luis Pineda grabó un vídeo, que distribuyó entre sus "directores, delegados, empledos y colaboradores", donde anunciaba que seguían contando con una entidad pantalla para actuar (fraudulentamente), como organización de usuarios: Causa Común. Presentada por Pineda como "una herramienta magnífica para cuando nos haga falta", la entidad fue denunciada por FACUA a comienzos del año siguiente, pero hoy sigue dada de alta en el registro...

El Tribunal de Justicia declara que la obligación que incumbe al juez nacional de examinar de oficio si se cumplen las normas del Derecho de la Unión en materia de protección de los consumidores se aplica en los procedimientos concursales. En virtud de esta obligación, el juez nacional también debe comprobar si la información que ha de mencionarse en los contratos de crédito al consumo se ha hecho constar de forma clara y concisa.

El negocio de Ausbanc hacía de Miami y Florida en general un vergel. Un hackeo de las cuentas de Ausbanc muestra los miles de contactos que la asociación de consumidores acusada de extorsión acumulaba en América.

Ignacio García Bercero promete que no cederá a presiones de los Estados Unidos y confía en seguir negociando incluso si Reino Unido dice no al referéndum.La Comisión reclama a los gobiernos que controlen sus "salas de lectura" para evitar más fugas de documentos. Promete contra todas las dudas que "ningún resultado de esta negociación va a implicar ningún tipo de reducción en las normas de protección de Europa", los derechos de los consumidores,la protección del medio ambiente y de la privacidad no se van a tocar si cumple esta promesa aunque..

El presidente de la Sección de Consumo del Colegio de Abogados de MAdrid se vio obligado a dimitir el pasado 9 de mayo de 2016 tras recibir una llamada telefónica de la Junta que preside Sonia Gumpert. Según denuncia en su comunicado, lo que ha motivado su dimisión es una queja de la sección de derecho bancario que defiende los intereses de las entidades financieras para las que la labor del hasta ahora presidente de Consumo del ICAM defendiendo los derechos de los consumidores y usuarios puede haber resultado incómoda.

Las llamadas a números de tarificación especial como los conocidos y temidos 902, pueden suponer un incremento considerable en la factura telefónica, teniendo en cuenta los 0,60 céntimos que llega a costar un sólo minuto. Los teléfonos 902 cuentan con un sistema de tarifas especiales que no entran dentro de ningún bono de llamadas o tarifas planas de las compañías. Esto supone un problema para el cliente, pues su uso conlleva un sobrecoste muy alto, mientras que para las empresas que los utilizan suponen un beneficio económico. Basta ya!

El procedimiento "correcto" es reclamar a través de conciliación judicial previa, reparar el coche y, por último, promover la demanda La Unión de Consumidores de Cantabria (UCC) desaconseja demandar a Volkswagen por los 'coches trucados' antes de reparar el vehículo, y advierte en este sentido de que el procedimiento correcto para resolver el fraude de emisión de gases de la compañía alemana es reclamar a través de conciliación judicial previa, efectuar la reparación del automóvil y, por último, promover la correspondiente demanda judicial.

El ICC se sitúa en 90,7 puntos, tres décimas menos que en abril, y acumula así su quinto descenso seguido este año: 17 puntos desde finales de 2015. Desfallece 1,4 puntos el indicador de situación actual, lastrado sobre todo por un derrumbe en la valoración de la situación del hogar. El indicador de expectativas avanzó sin embargo ocho décimas respecto al mes anterior, hasta 98,6 puntos.

Rubén Sánchez García (Sevilla, 1974) es periodista, licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Sevilla. Desde 1993 pertenece a FACUA, la organización de consumidores más importante a nivel nacional. Actualmente es su portavoz ejerciendo una combativa labor contra la impunidad de las grandes compañías en materias de consumo. Es autor de Defiéndete y Timocracia, dos libros en los que pone de manifiesto las prácticas abusivas de las grandes empresas.

Los consumidores de gas estarán costeando la indemnización del Castor durante 30 años a través del recibo. Este año tendrán que asumir el pago de 100 millones de euros.

Entrevista a María del Mar Fernández Poza, coautora del estudio “Impacto sobre el sector ganadero español y comunitario del acuerdo TTIP” de libre comercio que se está negociando entre la Unión Europea y Estados Unidos.

El portavoz de la asociación de consumidores Facua, Rubén Sánchez, ha apuntado este miércoles que la Comunidad de Madrid convirtió a Ausbanc en la asociación de consumidores "más subvencionada" del territorio sin que hubiera "ningún motivo para ello y siendo absolutamente claro que era un negocio oscuro". Sánchez, citado este miércoles como testigo en la causa que investiga si la asociación de Luis Pineda desarrolló, junto a Manos Limpias, una trama de extorsión y amenazas contra la banca para percibir compensaciones económicas

En sus #6PropuestasFACUA, que pueden descargarse en la web FACUA.org/6Propuestas, la asociación reivindica la asunción de competencias estatales para aplicar multas a las empresas que cometen fraudes masivos, la imposición de límites a las tarifas y abusos de bancos y sectores liberalizados y la regulación de indemnizaciones para los consumidores que sufren irregularidades.

Facua-Consumidores en Acción ha decidido personarse como acusación particular en el procedimiento abierto en el Juzgado Central de Instrucción número 2 de la Audiencia Nacional contra el grupo Volkswagen. La organización de consumidores informó este miércoles que los propietarios de automóviles diésel de las marcas Volkswagen, Seat, Audi o Skoda afectados por el presunto fraude de la manipulación de los motores para sortear el control de las emisiones contaminantes podrán unirse a la acción judicial para reclamar una indemnización económica.

FACUA alerta de la retirada del chocolate Choklad Mörk de Ikea por llevar leche y avellanas no declaradas. Las personas alérgicas a la leche o a las avellanas pueden sufrir una reacción si ingieren estos productos

Que te respeten en rabjas... para hacer cambios o devoluciones sin sorpresas de última hora ahí van 10 consejos para reclamar.