Actualidad y sociedad

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La Agencia Tributaria adjudica la atención telefónica de la renta a una empresa con múltiples condenas

La Agencia Tributaria adjudica la atención telefónica de la renta a una empresa con múltiples condenas

Konecta BTO acumula 189 sentencias en la jurisidicción social, algunas por vulnerar los derechos fundamentales de los trabajadores La empresa despidió en octubre a una trabajadora, Amaya Muñoz, por absentismo laboral después de que faltara al trabajo el día de su desahucio
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Declarado improcedente el despido de Amaya por faltar al trabajo el día de su desahucio

El motivo de la improcedencia es la mala fe de la empresa Konecta, que contabilizó como bajas dos visitas al médico, reconocidas por el convenio colectivo como horas retribuidas para acudir a la consulta. La empresa actuó de forma premeditada, le exigió que aportase un parte de baja y un parte de alta en el mismo día. De esta forma, al contabilizar esos dos días de visita médica como bajas, Amaya superó el 20% de ausencias justificadas y pudo ser despedida. El juez, sin embargo, establece en su sentencia la ilegitimidad de esta artimaña.
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Ana Botín pone a la venta el call center del Santander Konecta con los empleados en guerra  

Cuando alguna empresa habitualmente de telecomunicaciones o banca le llama para ofrecerle un producto, la persona que se pone en contacto con usted no suele tener nada que ver con la compañía que le vende el nuevo móvil o el préstamo exprés. En muchos casos son empleados de Grupo Konecta, la segunda mayor empresa de call center de España, con cerca de 23.000 trabajadores. Esta sociedad, controlada por Banco Santander, ha sido puesta a la venta por una cifra que oscila entre los 300 y los 400 millones.
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La ministra de Empleo, madrina del premio que otorga una empresa multada por hacer un ERE encubierto

Fátima Báñez acude al décimo aniversario de la Fundación Konecta, dependiente de Konecta BTO, de la que destaca su "fuerte compromiso" y su "visión empresarial responsable"Desde octubre de 2013 hasta mayo desde este año, la Inspección de Trabajo ha sancionado al menos siete veces a la empresa, una filial del Santander dedicada al telemarketing El grupo, que despidió en 2013 a una trabajadora por f
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Vodafone traslada parte del servicio de atención de empresas a latinoamérica

El pasado 2 de septiembre la empresa Konecta BPO, ubicada en el Polígono de San Cristóbal de Valladolid ,con cerca de 2000 trabajadoras y una de las principales subcontratas de Vodafone España, comunicó a la RLT que todos los departamentos que actualmente atienden servicios de empresas finalizarían horario a las 21:00 horas, en lugar de las 23:00 horas actuales pasando dichas llamadas a Konecta Perú empresa de su grupo pero ubicada fuera de España, siendo una vez más claro ejemplo de deslocalización del trabajo.
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CGT logra que el Supremo reconozca el derecho a descansar dos días a la semana en Konecta

El auto del Supremo llega tras dos años y medio, desde que la empresa implantara la práctica de imponer 6 dias de trabajo semanales a los trabajadores que no firmaran “voluntariamente” el turno de 14 a 22 horas.
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El Tribunal Supremo obliga a Konecta-Vodafone a proporcionar agua gratuita a sus trabajadores

El Tribunal Supremo obliga a Konecta-Vodafone a proporcionar agua gratuita a sus trabajadores

El Tribunal Supremo ha vuelto a dar la razón a CGT y ha confirmado que la empresa Konecta-Vodafone está obligada a facilitar a sus trabajadores en torno a 15.000 litros mensuales de agua mineral embotellada a dos temperaturas de forma mensual.
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Una empresa participada por el Santander deja en la calle a 92 personas con discapacidad

El Santander, a través de su empresa Konecta —sancionada anteriormente por ERE encubierto— ha dejado en la calle a los 92 empleados discapacitados de Grupo SIFU que hasta la fecha se encargaban del servicio telefónico de cita previa de la Agencia Tributaria. En vez de subrogar a los empleados, como es la costumbre habitual en casos de cambios en las subcontratas, Konecta se ha negado a hacerse cargo de los 92 empleados discapacitados que facilitaban el servicio de cita previa.
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Konecta despidió a 92 personas discapacitadas con la aquiescencia de la Agencia Tributaria

Recordamos que esta vergonzosa privatización de los servicios públicos ha supuesto durante años precariedad para las personas que trabajan en el servicio telefónico de cita previa para asignar las citas que los/as contribuyentes tengan que concertar en las diferentes administraciones de Hacienda. Esto es culpa de la Agencia Estatal de Administración Tributaria que debería atender a los ciudadanos con personal público. Sin embargo desde hace años varias subcontratas de Contact Center como Atento, Abante y Servinform han prestado este servicio.
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Una trabajadora de Konecta en Valladolid encuentra una cámara en el baño y sus jefes piden que se calle

Una trabajadora de Konecta en Valladolid encuentra una cámara en el baño y sus jefes piden que se calle

Alguien ha estado grabando a las trabajadoras de Konecta Valladolid cuando utilizaban los baños, pero la reacción de la empresa no ha sido la esperada. Lejos de denunciar de inmediato, pidieron silencio. Los hechos, que han causado indignación entre las empleadas, el 90% son mujeres, se descubrieron el pasado martes.
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Denuncian que Konecta no toma medidas para prevenir contagios entre sus 4.000 empleados en Sevilla

CGT Sevilla denuncia que la empresa Konecta tiene más de 4.000 empleados y no dispone medidas preventivas ante la propagación del coronavirus. El sindicato recuerda que Konecta es un contact center donde cientos de agentes trabajan alineados en mesas sin separación atendiendo llamadas con auriculares de uso colectivo, ya que los puestos no son fijos para cada trabajador.
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"No tenemos medidas de seguridad": testimonio de una teleoperadora en tiempos del coronovarius

Auriculares compartidos, falta de protección general en el lugar de trabajo y reducidos espacios: la Policía pone el foco en las empresas de telemárketingLos trabajadores piden a la autoridad laboral paralizar los 'call center' de Konecta en Madrid con 5.000 empleados
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La policía cierra Konecta durante unas horas y el ‘call center’ reabre horas después al “cumplir las medidas de segurida

La multinacional de telemarketing Konecta sufrió el martes un cierre administrativo por parte de la Policía Local de Bollullos de la Mitación, en Sevilla. El motivo, las denuncias sindicales que indicaban, como en Jerez con la antigua Qualytel, que no se estaban cumpliendo las medidas de seguridad mínimas, como un distanciamiento preventivo entre empleados en plena crisis sanitaria.
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CGT sigue denunciando que Konecta mantiene sus centros abiertos a pesar de la orden de cierre de la Consejería de Econom

A pesar de que no se cumplen las medidas sanitarias que ha dicho el comité de empresa y la autoridad laboral, la empresa sigue abierta en todos sus centros en la Comunidad de Madrid La Confederación General del Trabajo (CGT) ha vuelto a denunciar la actitud que mantiene la multinacional Konecta BTO ante la orden de cierre dada por la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad de Madrid
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Trabajo tumba los ERTEs por fuerza mayor de los call centers y deja el de Konecta en el alero

El grupo Konecta, la mayor compañía en España de atención telefónica, ha presentado un ERTE por fuerza mayor que puede afectar a 2.000 empleos. El Ministerio de Trabajo decidirá sobre el mismo entre este viernes y el lunes
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Teletrabajar en un 'call center' con tu propio teléfono: "Con 70 llamadas al día el móvil echa humo"

Teletrabajar en un 'call center' con tu propio teléfono: "Con 70 llamadas al día el móvil echa humo"

A mediados de marzo, Yolanda Encinas, empleada en el ‘call center’ de la empresa Unitono, comprendió perfectamente que les mandaran a casa para teletrabajar sin garantizarles los equipos necesarios para ello. La situación era inédita y las empresas se organizaban como podían para mantener el servicio. Meses después, sin embargo, esta mujer asegura que ha seguido gestionando a diario decenas de llamadas desde su ordenador y con su propio teléfono.
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Los sindicatos convocan huelga en la teleoperadora Konecta por el inicio de la desescalada en Navidades

Los sindicatos convocan huelga en la teleoperadora Konecta por el inicio de la desescalada en Navidades

Los sindicatos han convocado para el próximo lunes 11 de enero una huelga en la empresa teleoperadora Grupo Konecta, en protesta por la decisión de la compañía de iniciar la imposición forzosa del trabajo presencial del personal que hasta el momento desarrollaba su actividad en teletrabajo como medida de protección frente al Covid-19.
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La Audiencia Nacional confirma la nulidad del ERTE para más de 500 empleados de Konecta en marzo de 2020

La Audiencia Nacional confirma la nulidad del ERTE para más de 500 empleados de Konecta en marzo de 2020

La sentencia obliga a la empresa a ingresar al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) las cantidades percibidas por los empleados y devolver las prestaciones y bonificaciones en las cotizaciones. Asimismo, los empleados conservan el derecho a recibir el salario correspondiente al periodo de regulación de empleo.
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Una empresa obliga a sus teleoperadores a trabajar junto al cadáver de una compañera

Una trabajadora del Grupo Konecta BTO murió repentinamente este martes a las 14 horas mientras realizaba sus funciones en la sede de la empresa Konecta BTO, situada en el número 26 de la calle San Romualdo, en el distrito de San Blas-Canillejas. Los sindicatos CGT, UGT y USO han denunciado que el resto de los trabajadores se vieron obligados a continuar trabajando con el cadáver de su compañera, Inmaculada, presente en las instalaciones.
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Morir en la oficina y que nadie ordene parar de trabajar: "Los responsables decían que el servicio era esencial"

Morir en la oficina y que nadie ordene parar de trabajar: "Los responsables decían que el servicio era esencial"

Inmaculada, una teleoperadora de 56 años, murió la semana pasada de un infarto mientras trabajaba. Los responsables de la oficina no dieron "orden de desalojar" y el cadáver permaneció 2 horas junto al resto de empleados, según han denunciado los sindicatos. Inmaculada llevaba 15 años en el grupo Konecta, una gran empresa —más de 12.000 empleados— que ofrece servicios de atención al cliente y telemarketing a 3ªs cías. El texto de CGT reproduce Whatsapps de trabajadores confusos, como "está tirada en el suelo y nosotros cogiendo llamadas".
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menéame