La cantidad de niños hospitalizados con covid-19 en Estados Unidos alcanzó hoy sábado un récord de poco más de 1.900. Los niños menores de 12 años no son elegibles para recibir la vacuna, lo que los hace más vulnerables a la infección por la nueva variante altamente transmisible. El número de pacientes hospitalizados con covid-19 se encuentra en un máximo de seis meses, y un promedio de 600 personas mueren cada día de covid-19, el doble de la tasa de mortalidad observada a fines de julio.

Las fuerzas invasoras de Israel están desalojando a punta de pistola a familias palestinas y destruyendo sus casas en Hebrón, en la Cisjordania ocupada.

Las llamadas a números de tarificación especial como los conocidos y temidos 902, pueden suponer un incremento considerable en la factura telefónica, teniendo en cuenta los 0,60 céntimos que llega a costar un sólo minuto. Los teléfonos 902 cuentan con un sistema de tarifas especiales que no entran dentro de ningún bono de llamadas o tarifas planas de las compañías. Esto supone un problema para el cliente, pues su uso conlleva un sobrecoste muy alto, mientras que para las empresas que los utilizan suponen un beneficio económico. Basta ya!

Los teléfonos que empiezan por 902 son toda una pesadilla. Más habituales de lo que nos gustarían, estos números cuentan con una tarificación especial que puede hacer que gastes bastante dinero sin darte cuenta con solo unos pocos minutos de llamada. Para intentar evitar esto, hoy te hablamos sobre una aplicación que se encarga de buscar nada menos que una alternativa al teléfono 902 de turno.

Cuando se presentaba en las Cortes el proyecto de modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios se hablaba mucho sobre la prohibición a las empresas de establecer líneas telefónicas de contacto para sus clientes con un coste superior a lo que podían cobrar por unas llamadas locales. Por lo que todos pensábamos que pronto desaparecerán los famosos 902 o por lo menos que no nos supondrán un adicional desembolso.

El Ministerio de Justicia ha defendido la utilidad de la línea 902 de atención al ciudadano que aparece en su página web y, aunque para el usuario tenga un coste mayor que el número fijo, niega que su objetivo sea disuasorio y recalca que permite prestar un servicio "mucho más eficaz" y con "menor gasto" para la Administración. Actualmente el servicio de información y atención al ciudadano del Ministerio de Justicia es atendido por la empresa UTE (Unión Temporal de Empresas) Sertel-CEE, hoy Unión Contact Center.

Las denuncias van dirigidas contra la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos y su filial Correo Express. La primera remite al teléfono 902 197 197 y la segunda al 902 122 333. FACUA las ha interpuesto ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid, por ser allí donde tienen su sede social.

La asociación de consumidores Facua ha denunciado ante varias autoridades de consumo autonómicas a 18 aseguradoras por contar con líneas 901 y 902 para la atención al cliente, ya que considera que incumplen la ley al obligar a los usuarios a llamar a teléfonos de tarificación especial para determinados supuestos. Concretamente, la organización ha denunciado a Mapfre, Zurich, Axa, La Caixa, Allianz, Generali, Caser, Catalana Occidente, Mutua Madrileña, Sanitas, Santalucía, BBVA Seguros, Aviva, Asisa, Ocaso, Plus Ultra, Reale y Aegon, según info

La CNMC ha sancionado con casi 90.000 euros a cuatro empresas [...] que proporcionaban un beneficio económico a las empresas que contrataban numeración perteneciente al rango 902. [...] ha quedado demostrado que retribuyeron a través de la numeración 902 al abonado llamado.Este hecho supone una infracción grave de la Ley General de Telecomunicaciones por el incumplimiento de las condiciones determinantes de las atribuciones y el otorgamiento de los derechos de uso de los recursos de numeración incluidos en los planes de numeración.

Los sustos en las facturas de teléfono por hacer una llamada para solucionar un problema con un producto o servicio tienen los días contados. El Ministerio de Consumo que lidera Alberto Garzón está preparando una modificación legal para prohibir que las empresas utilicen para sus servicios de atención al cliente los números de tarificación adicional, lo que afecta fundamentalmente a los que comienzan por 901 y 902, que tienen un coste mucho más alto que las llamadas convencionales.

El Ministerio de Consumo ultima la desaparición de los números de pago con prefijo 902, pero estos no son los únicos que implican un coste elevado para los consumidores.

El Consejo de Ministros ha dado luz verde este martes a la medida por la que los teléfonos de atención al cliente de las empresas que prestan servicios básicos, públicas y privadas, pasan a ser gratuitos, e impide así a las compañías utilizar números de tarificación especial, como los 902, para prestar este servicio.

FACUA Sevilla se ha dirigido a la Agencia Tributaria de Sevilla, perteneciente al Ayuntamiento de la ciudad, para instarle a que elimine de su página web su teléfono 902 de atención al contribuyente, de manera que sólo mantenga líneas que no supongan costes adicionales para los ciudadanos. La página web de la Agencia Tributaria, en su apartado de Atención al Contribuyente, recoge como uno de los teléfonos disponibles para solicitar cita previa el 902 415 600, informando más adelante de que el coste de llamar a esta línea "es similar al de una

LA CNMC ha puesto sendas multas a Telefónica y a Opera por ofrecer a terceras empresas números 902 repartiéndose el beneficio de las llamadas, una práctica prohibida por la normativa. 160.000 euros de multa a Telefónica por ofrecerle un 902 en el que se repartían los beneficios. Y 65.000 euros de multa a Opera por hacer lo mismo con Telecor. Relacionada: www.facua.org/es/noticia.php?Id=16950

ANC y Omniun Cultural quieren conseguir 100.000 voluntarios que vayan puerta por puerta para realizar una gigantesca encuesta a millones de catalanes. Esta encuesta ha sido bautizada como : "La Gigaencuesta".Hay dos formas de hacerse voluntario a través de la página web de la iniciativa y a través de un número de pago, un 902. La explicación de ANC respecto al teléfono de pago es que carce de presupuesto y no pueden hacerlo de otra manera.

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia quiere modificar la regulación sobre la numeración telefónica de tarificación especial. Una nueva legislación, por el momento en proyecto de Orden, se plantea como solución a las sorpresas en la factura y el abuso contra los consumidores. Esto es lo que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia planea.

Pide que se obligue a las compañías a ofrecer números estándares. Facua-Consumidores en Acción valoró positivamente este jueves que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) considere ilegal el uso de líneas de alto coste para la atención al cliente, como los números con prefijo 902 en España

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a 15 grandes superficies comerciales por ofrecer a los usuarios líneas de pago de tarificación especial (901 y 902) para atender consultas, reclamaciones, compras y contrataciones, según ha informado la organización en un comunicado. Estas empresas denunciadas, según apunta Facua, son El Corte Inglés, Dia, Worten, Hipercor, Eroski, Leroy Merlin, Conforama, Supersol, Mediamarkt, Supermercados MAS, Covirán, Mercadona, Fnac, Carrefour y Toys'R'us.

La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la mitad de equipos de Primera División por sus teléfonos 902 e insta a las entidades a sustituir estos números por otros gratuitos o geográficos que no supongan sobrecoste para los aficionados ante cualquier incidencia o compra que deban gestionar.