El Ministerio de Justicia ha defendido la utilidad de la línea 902 de atención al ciudadano que aparece en su página web y, aunque para el usuario tenga un coste mayor que el número fijo, niega que su objetivo sea disuasorio y recalca que permite prestar un servicio "mucho más eficaz" y con "menor gasto" para la Administración. Actualmente el servicio de información y atención al ciudadano del Ministerio de Justicia es atendido por la empresa UTE (Unión Temporal de Empresas) Sertel-CEE, hoy Unión Contact Center.

No todo es incomunicación. Aunque oficialmente no hay contactos entre Fernando Martínez Maillo y José Manuel Villegas, en representación de PP y Ciudadanos, respectivamente, sí se mantiene una línea oficiosa de diálogo “con otros interlocutores” aunque con escasos resultados para los populares, admiten fuentes de la dirección de Génova. La formación de Albert Rivera “no tiene tan claro su apoyo a la moción de censura”, agregan, aunque ello no significa que ambas formaciones hayan acercado posiciones para evitar la salida de Cristina Cifuentes