La CNMC mejora el comparador de ofertas de electricidad y gas que ya existía en su web pero no incluye las tarifas de PVPC ni las ofertas indexadas. - Uno de los principales problemas de los consumidores es entender la factura de luz. Comprender qué conceptos se incluyen, si se está pagando mucho o qué compañías hay en el mercado y cuáles son las mejores o las más baratas. Por eso, desde hace unos años la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ofrece la posibilidad de comparar los precios de las diferentes comercializadoras..

Una investigación de la CNMC revela cómo las compañías se desentienden de una de cada cuatro solicitudes de tarifa regulada por vía telefónica y que sus webs ni siquiera ofrecen la posibilidad de contratar esos productos online. "Las compañías no quieren que la gente contrate tarifas reguladas, o al menos muchas compañías no quieren, y en ocasiones sus actuaciones implican ilegalidades por las que deben ser sancionadas", sostiene Rubén Sánchez, presidente y portavoz de la organización de consumidores Facua.