Asumamos de una vez por todas que la gestión del cliente es crítica para el éxito de una compañía. Y que deben establecerse y planificarse los procesos necesarios para crear y sostener la Atención al Cliente, con capacidad de adaptarse a sus cambios y a un coste óptimo. Aquí unas claves para llevar a éxito este proceso.

El ‘Día Mundial del Soltero’ es una festividad de origen chino que se celebra cada 13 de noviembre. Es necesario precisar que dicha festividad se celebra el 11 de noviembre en China, pero se festeja en la mayoría de países del mundo el 13 de febrero, es decir, un día antes del Día de San Valentín. El ‘Día del Soltero’ tuvo su origen en el año 1993 en la Universidad de Nankín. En un principio solo se celebraba entre hombres, por lo que se convirtió en un festejo muy popular durante los años 90 en las universidades chinas.

El día sábado recién pasado se “celebró” en muchas localidades del mundo el “día de π”: al mes 3, día 14, año 15, las cifras se confabularon en un glorioso 3,1415, emulando así el inicio de uno de los números más importantes de la matemática. Si bien esto no es más que una simple curiosidad y no reviste mayor relevancia, sirve como excusa para rememorar una vieja y particular historia, aquélla del día en que le intentaron robar (y cambiar) los decimales a π.

Al igual que pasa con el Día del Padre o el Día de la Madre, también existe un Día de los Abuelos. Este día en España se celebra el 26 de julio y aquí te vamos a contar el porqué.

Han empezado a verse, sobre todo en Reino Unido, las primeras amapolas a modo de broche en ojales de abrigos, chaquetas, camisas... y eso que aún queda mucho para el Día de la Memoria (también conocido como Día del Recuerdo, Día del Veterano o Día de los Caídos) en el que se conmemora el fin de la Primera Guerra Mundial, a la hora 11 del día 11 del mes 11 de 1918 (momento en el que Alemania firmó el armisticio).

¿Solsticio de invierno? Cuando les digamos que están equivocados y que el día más corto es el 15 de septiembre, seguramente nos lanzarán vituperios e insultos [...] El día más corto del año es el 15 de septiembre que tiene 23 horas, 59 minutos y 38 segundos, mientras que el más largo es el 22 de diciembre que tiene 30 segundos más de 24 horas. [...] ¿Por qué ocurre este fenómeno tan particular de que el día vaya cambiando de duración? ¿Es que la velocidad de rotación de la Tierra es más rápida unas veces y más lenta otras? Nada de eso.

Hoy, 5 de octubre, es el Día Mundial del docente. Un día, sin duda, para celebrar pero, además, un día para reivindicar. Situar al profesional docente donde merece no solo gira en torno a sus condiciones laborales, sino a entregarle el status social, la importancia en el desarrollo de nuestros niños y jóvenes que tienen. Obviamente, ataques sistemáticos a sus derechos como trabajadores, del estilo de los soportados por esta profesión durante los últimos años, no ayudan ni a recibir el reconocimiento que merecen ni a entregarles ese papel.

Desde hace miles de años, el 28 de diciembre se celebra en América Latina y España el 'Día de los Inocentes', la ocasión perfecta para gastar bromas a los más ingenuos. Sin embargo, a pesar de la simpatía y diversión que rodea a este día, su origen difiere bastante del carácter festivo actual. Para descubrir por qué se celebra el 'Día de los Inocentes' es necesario remontarse miles de años atrás, hasta encontrarse con el personaje bíblico de Herodes.

La cuenta de Instagram “Symmetrical Monsters” (@symmetricalmonsters) está ganando popularidad gracias a sus estupendas imágenes especialmente seleccionadas para los amantes de la simetría.

Estimados Estados Unidos: El Día de Muertos no es el Halloween mexicano. Es una fiesta tradicional que mezcla elementos prehispánicos con rituales católicos. En esta fecha se celebran a la vez el Día de Todos los Santos (1 de noviembre) y el Día de los Santos Difuntos (2 de noviembre).

Llevan tanto tiempo machacándonos con esa consigna que debería ser cierto. Es decir, si desde distintos altavoces proclaman que bajo ningún concepto deberíamos saltarnos el desayuno, será que es la comida más importante del día. Pero como ya apuntamos por aquí, los estudios en los que se han apoyado para afirmar eso son concluyentes. Tampoco parece cierto que sea bueno desayunar para "comenzar el día con energía", ni que reduzca nuestro apetito a lo largo de día.

La cafeína es el ingrediente más conocido del café, pero también la sustancia psicoactiva más consumida en todo el mundo. A veces, es considerada una cura para la pereza, otras veces es considerada fundamental para iniciar el día a día. La realidad es que una taza de café al día puede aportar más beneficios en nuestro organismo que solo estos.

A lo mejor los has oído, o puede que incluso hayas ayudado a esparcirlos. En cualquier caso, estos rumores y mitos son solo unos pocos de los que encontramos día a día y sabemos que son falsos.

Se acerca el Día Internacional del Libro (23 de Abril), y es una gran oportunidad para fomentar la lectura. Y una excusa perfecta para regalar o comprar un libro. El día internacional del libro es una conmemoración celebrada a nivel mundial con el objetivo de fomentar la lectura, la industria editorial y derechos autor. En este artículo, se hace una selección de 21 libros. Algunos son novedades para este 2018, pero otros ya llevan años. Os animo, a indicar que libros recomendáis para este día señalado, y que libros quitaríais de la selección.

En 1979 se celebró en España el Día Nacional del Subnormal. Ese día las mujeres, siempre las mujeres cuidando bajo el yugo patriarcal que está costando tanto quitarnos de encima, salían a la calle a poner unas mesas con unas huchas para postular, vamos, pedir pequeñas aportaciones de dinero para ayudarlas con sus hijos subnormales. Un año después, 1980, fue declarado Año Internacional de Subnormal, y se emitió un noticiero en TVE que arrancaba con la frase: «Cuarenta millones de personas en el mundo son subnormales».

Más conocido en Latinoamérica como el Día de la Raza, se trata de un día festivo en el calendario que va perdiendo relevancia en los países latinos.

La fiesta irlandesa del Día de San Patricio se celebra todos los años el 17 de marzo para conmemorar la muerte de San Patricio, el santo patrón de Irlanda. Tradicionalmente, era una fiesta religiosa que se remonta al siglo XVII, pero hoy en día se ha convertido en una celebración pagana que involucra a muchas personas en todo el planeta. ¡Descubrimos cómo se celebra el Día de San Patricio alrededor del mundo!

El Día de Europa celebra cada 9 de mayo la paz y la unidad del continente. La fecha coincide con el aniversario de la histórica declaración de Schuman. Este jueves se celebra el primer feriado bancario del Día de Europa en Luxemburgo, el primero en toda la UE. Ningún otro estado miembro de la UE celebra el día como un día festivo.

En la práctica totalidad de idiomas se utiliza la forma en singular para desear un buen día (‘bon dia’ en catalán, ‘Good Morning’ en inglés, ‘Bonjour’ en francés, ‘Buongiorno’ en italiano o ‘Bom dia’ en portugués, por poner unos pocos ejemplos).

El Día Internacional del Profesor sugerido por la ONU corresponde al 5 de octubre. Sin embargo, en España celebramos este 27 de noviembre el también conocido como Día del Maestro. La variación de fechas se debe a que cada país escoge qué día homenajear a aquellos trabajadores dedicados a la educación. En España, celebramos el Día del profesor en honor a San José de Calasanz, un sacerdote y pedagogo considerado como precursor de la educación moderna. Este aragonés fundó en el siglo XVII la primera escuela cristiana popular y gratuita en Europa.

Este domingo 2 de febrero volverá a asomar su hocico en Punxsutawney la marmota Phil, como cada año (o cada día, para desesperación de Bill Murray). Si el roedor logra ver su propia sombra significará que el invierno se prolongará seis semanas más, en caso contrario comenzará prematuramente la primavera. El célebre Día de la Marmota es la transposición a EEUU de una tradición pagana europea –el Día de la Luz-, que a su vez pasó por el tamiz de la ortodoxia cristiana: la Fiesta de la Candelaria o Purificación de María.