edición general

encontrados: 1951, tiempo total: 0.009 segundos rss2
15 meneos
cerrado
 

FACUA ve "poco serias" las medidas del gobierno para atajar los problemas de servicio de Internet

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) considera "poco serio" el anuncio realizado ayer en el Senado por el ministro de Industria, José Montilla, que anunció una nueva normativa para reforzar la calidad de los servicios de ADSL en Internet, que prevé una compensación al usuario que sufra interrupciones en el servicio a través del prorrateo de la cuota mensual. Proviene de meneame.net/story.php?id=8475
10 meneos
cerrado
 

FACUA : Las operadoras no tendrán que detallar todas las llamadas

La Federación de consumidores FACUA denuncia que las operadoras de teléfono no tendrán que detallar todas las llamadas. La razón : la Orden ITC/912/2006 de 29 de marzo. Por ejemplo, llamadas provinciales de menos de 3 minutos y 2 segundos, llamadas interprovinciales de menos de 1 minuto y 48 segundos o llamadas a móvil de menos de 30 segundos.
133 meneos
cerrado
 

Habla por un céntimo minuto para siempre...

... si saturno está en conjunción con jupiter y hay luna llena. Ésto es más o menos lo que quiere denunciar FACUA sobre la engañosa campaña de vodafone, que su "siempre" es solo "a veces".
133 0 0 K 598
133 0 0 K 598
116 meneos
cerrado
 

¿Indemnizará Telefónica a sus clientes por su reciente avería?

Facua dice que la compañía debe indemnizar. Yo también :).
116 0 0 K 592
116 0 0 K 592
4 meneos
cerrado
 

los consumidores tienen que defender sus derechos

Es necesario que ante cualquier problema, el usuario tome conciencia de su derecho a protestar y a reclamar para que el servicio mejore o se restablezca lo más rápido posible. Debemos crear un modelo que proteja nuestros intereses y beneficie al usuario, que ahora se siente esclavo de muchas de sus decisiones de consumo.
4 0 6 K -20
4 0 6 K -20
8 meneos
cerrado
 

SE CONFIRMA: VODAFONE ESTAFÓ SORTEO 100 BMW!

Hace 2 meses subí historia llamada '100 Dias 100 BMW... ¿¿¿estafa o verdad???', en que suponía que vodafone(VF) hacia sorteo de 100 bmw cada dia, varios en meneame respondieron si tenia malapinta esto, y otros decian que finaciabamos coches de ganadores. Pues bien, visto lo visto y viendo que acaba la promo, y viendo la página esta, VEO QUE VF HA ESTAFADO A CERCA DE 5.000.000 USUARIOS, POR LO QUE REPERCUTIRÁ SUCULENTAS DEMANDAS POR PARTE DE LOS USUARIOS VF Y MILES DE BAJA Y MILES DE PORTABILIDADES.TONGO
8 0 6 K -20
8 0 6 K -20
193 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia a Movistar por la campaña Martes de Cine

La campaña de Movistar con imágenes de El Planeta de los Simios (la buena, la de Charlton Heston, el del rifle) ha sido denunciada por la FACUA por engañosa. Sólo vale en 24 ciudades y excluye a cinco comunidades autónomas: Castilla-La Mancha, Castilla y León, La Rioja, Navarra y País Vasco. Web de la campaña engañosa www.movistar.es/martesdecine/
193 0 0 K 669
193 0 0 K 669
50 meneos
cerrado
 

Telefónica evita indemnizar a los afectados por el apagón del ADSL de agosto.

"Telefónica se ha negado a facilitar a FACUA datos sobre el número de reclamaciones recibidas y el tratamiento de las mismas. La compañía no sólo ha eludido compensar directamente a todos los clientes afectados, sino que su servicio de atención al cliente se negó a admitir las reclamaciones presentadas en la fecha de la avería. Ya que según Telefónica "Telefónica indicó que fueron poco más de dos horas, "de 11:47 a 14:00" y que desde entonces y hasta las 23.00 horas ya sólo se registraron "muy pocos" problemas de acceso" (Hispamp3)
50 0 3 K 426
50 0 3 K 426
52 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia la deficiente atención en los servicios de ADSL

Denuncia de FACUA sobre la gestión de las ADSL, que caerá en saco roto. Se preguntan cómo es posible que Telefónica deje sin funcionamiento el ADSL de sus abonados y éstos no reciban ningún tipo de indemnización. En general, si la línea de cualquier abonado, de cualquier compañía deja de funcionar, ajo y agua.
52 0 3 K 299
52 0 3 K 299
14 meneos
cerrado
 

FACUA cree que la falta de información puede hacer complicado para los usuarios el apagón analógico en 2010

Advierte de la adquisición prematura de sintonizadores por residentes en zonas sin cobertura de TDT
14 0 0 K 124
14 0 0 K 124
9 meneos
cerrado
 

A la FACUA le gusta Yoigo... con reservas

Parece ser que a la FACUA le gustan las tarifas de Yoigo, las cuales parecen ser más baratas que la competencia (lo cual no resultaba muy difícil, dicho sea de paso), lo único que no les acaba de convencer es que no tengan servicios de ahorro específicos para llamadas a ciertos números como las demás. En todo caso esperemos a que el ahorrador telefónico de la ocu (www.ocu.org) o el analizador de facturas de ahorramovil (www.ahorramovil.com) se actualicen y comprovémoslo nosotros mismos. Que debe decir la FACUA de Carrefour, Happy Movil, etc?
47 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia ante el Ministerio de Industria la subida de tarifas anunciada por Movistar

(FACUA) ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio las "irregularidades" en la subida de tarifas que el operador de telefonía móvil Movistar anuncia para el próximo el 1 de enero. FACUA exigió hoy, en un comunicado, que se posponga dicha subida, "ya que la compañía no ha informado a todos sus clientes con al menos un mes de antelación" ni les ha indicado su derecho a darse de baja sin penalización alguna, "como exige la normativa vigente)(20minutos),
47 0 0 K 353
47 0 0 K 353
261 meneos
cerrado
 

Investigan a gente a la que les ha "tocado" varios años seguidos el Gordo

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) recomienda a los premiados por el Sorteo Extraordinario de Navidad que rechacen cualquier oferta de compra de sus billetes, ya que estas prácticas suponen un fraude a la Hacienda Pública y una trampa que puede provocar la pérdida de "más de la mitad del importe ganado. La organización de consumidores señala, por ejemplo, que la Administración está investigando a gente a la que misteriosamente le ha tocado varios años seguidos el Gordo.
261 0 2 K 792
261 0 2 K 792
399 meneos
cerrado
 

Movistar amenaza con cobrar 150 euros a los clientes que intentan darse de baja pese a que la legislación se lo prohíbe

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha detectado que Movistar está amenazando con cobrar 150 euros a los clientes que intentan darse de baja pese a que la legislación les permite hacerlo "sin penalización alguna" como consecuencia de la subida de tarifas que aplicará el 1 de enero. Las llamadas a las nuevas compañías de móviles serán 0,06 euros por minuto más caras, con lo que se incrementarán entre un 13 y un 55%, mientras que llamar a líneas con prefijos 901, 902 y 905 costará hasta un 108% más
399 0 0 K 827
399 0 0 K 827
20 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia que ha habido un "alto nivel de incumplimiento" de la Ley Antitabaco en bares y centros públicos

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denunció hoy que la "falta de controles" por parte de las autoridades regionales ha permitido que se produjera un "alto nivel de incumplimiento" de la Ley Antitabaco en los locales de hostelería de grandes dimensiones, en aquellos pequeños con zona habilitada para los fumadores y también en los edificios que albergan instituciones públicas tales como hospitales, estaciones o centros administrativos.
20 0 0 K 134
20 0 0 K 134
271 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia a las compañías de móviles por continuar aplicando redondeos pese a la nueva Ley

FACUA ha denunciado a las seis compañías de telefonía móvil que operan en España por continuar aplicando redondeos al alza en su facturación pese a la vigencia de la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios. Según las estimaciones hechas por FACUA, las compañías seguirán ingresando unos 3 millones de euros de forma ilícita por cada día que continúen desarrollando prácticas de redondeo.
271 0 0 K 761
271 0 0 K 761
2 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia que las operadoras de móvil siguen redondeando al alza

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado hoy que las seis compañías de telefonía móvil que operan en España continúan aplicando "redondeos al alza" en su facturación, pese a la entrada en vigor de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios.
2 0 8 K -58
2 0 8 K -58
15 meneos
cerrado
 

Las operadoras de móviles continúan perdiendo la confianza de los consumidores

Los móviles pueden hacer fotos, grabar vídeos, reproducir música y conectarse a Internet, pero las operadoras no son capaces de ganarse la confianza de los consumidores. Según una encuesta realizada por la Federación de Consumidores en Acción (FACUA) la opinión de los usuarios de móviles sobre las operadoras es mucho más negativa que hace un año. Uno de los principales motivos, en el que ponen el acento un 59% de los consumidores es que las compañías no solucionan ninguna de las reclamaciones que se les presentan.
228 meneos
cerrado
 

FACUA denuncia el aumento de tarifas 'descomunal' de Movistar

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) ha denunciado que Movistar aprovechará la eliminación de los redondeos al alza para aplicar "una descomunal subida tarifaria que le permitirá ingresar cantidades muy por encima de las que le generaban
228 0 0 K 844
228 0 0 K 844
245 meneos
cerrado
 

Denuncian un posible pacto ilícito entre operadoras de telefonía móvil para subir las tarifas

La Confederación Española de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceacu) pidió hoy la intervención del Tribunal de Defensa de la Competencia por "sospechar" de un pacto ilícito entre las compañías de telefonía móvil para subir las tarifas. También ha solicitado que intervenga la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sospecha de un "acuerdo colusorio" ante la "previsible" coincidencia en la subida de tarifas
245 0 0 K 836
245 0 0 K 836
216 meneos
cerrado
 

Orange también subirá las tarifas y FACUA anuncia que denunciará por posible pacto con Movistar

Orange también cobrará 15 céntimos por el inicio de cada conversación y subirá sus tarifas entre un 8 y un 20%. FACUA considera que la subida del coste de establecimiento de llamada puede vulnerar la nueva Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios. Trasladará al Servicio de Defensa de la Competencia las coincidencias con Movistar en la fijación de esta tarifa para que investigue la posible existencia de un pacto entre las compañías.
216 0 0 K 800
216 0 0 K 800
70 meneos
cerrado
 

FACUA.org/movilizate, nueva web para asesorarnos sobre cómo darnos de baja del móvil

FACUA ha creado una web para movilizar a los usuarios ante la descomunal subida de tarifas de Movistar, Orange y Vodafone: www.facua.org/movilizate.
70 0 0 K 378
70 0 0 K 378
269 meneos
cerrado
 

FACUA lanza un logotipo copyleft para el 1 de marzo, DÍA SIN MÓVIL

FACUA-Consumidores en Acción se ha sumado al día sin móvil convocado el 1 de marzo de 2007 como movilización social contra las abusivas tarifas del sector. Además, ha lanzado una animación, logotipo y eslogan copyleft para difundir el boicot.
269 0 1 K 762
269 0 1 K 762
410 meneos
cerrado
 

Los móviles cobran 0,12 euros por el establecimiento de cada llamada cuando su coste real podría ser de 1 céntimo

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) denuncia que las compañías de telefonía móvil cobran 0,12 euros más IVA por el establecimiento de cada llamada, y las principales lo subirán a 0,15, cuando su coste real podría situarse alrededor de 1 céntimo. FACUA se dirigió el pasado 24 de enero al Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Consumo tras conocer que Movistar subiría su tarifa por el inicio de cada conversación un 25%, en lugar de establecerla en relación a sus costes reales, como plantea la nueva Ley de
410 0 1 K 838
410 0 1 K 838
9 meneos
cerrado
 

FACUA crea un logotipo para el próximo 'Día sin móvil'

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA), tras denunciar en numerosas ocasiones la subida de tarifas de las operadoras móviles, se ha unido a la iniciativa del 'Día sin Móvil', que se celebrará el próximo día 1 de marzo.
« anterior1234540

menéame