Tras haberse designado ya un operador, el Ministerio de Sanidad activará las llamadas en tres meses. Será un servicio nacional, gratuito y confidencial. Esta línea contara con personal especializado de perfiles multidisciplinares y expertos en el manejo de situaciones relacionadas con el suicidio. Además, se facilitará a estas personas la información necesaria para que puedan acceder a los servicios sanitarios especializados más adecuados a su situación personal.
