Durante dos días los clientes de Movistar y su segunda marca O2 han tenido problemas para acceder a algunos servicios como las llamadas wifi o los mensajes RCS. La razón del fallo fue la caducidad del antiguo dominio rima-tde.net.
Todas las compañías sufren en algún momento incidencias técnicas que afectan en mayor o menor medida al funcionamiento de los servicios que prestan. La causa puede ser física, como la rotura de un cable de fibra, o lógica debido a un fallo de configuración de los sistemas. Lo que es menos habitual es que el problema se origine por algo tan simple como la falta de pago de la renovación de un dominio de internet por parte de una compañía valorada en más de 20.700 millones de euros.
Aunque suene increíble, esto es lo que le ha ocurrido a Telefónica en las últimas horas, al dejar expirar rima-tde.net. Se trata del dominio que identifica a la antigua red de transporte RIMA (Red IP Multiservicio Avanzada) de Telefónica de España. Aunque actualmente el núcleo de la red de Movistar reside en la llamada Red IP Fusión, este antiguo dominio se sigue utilizando por razones históricas en la configuración de muchos servicios. Bajo él se alojan por ejemplo los servidores autoritativos encargados de resolver los hosts de Telefónica que facilitan el acceso de los terminales móviles de los clientes al núcleo de la red móvil, ubicados bajo mnc007.mcc214.pub.3gppnetwork.org.
Durante la mañana del pasado domingo, los clientes de la operadora dejaron de poder utilizar VoWiFi, servicio que facilita realizar llamadas sin disponer de cobertura de la red móvil, al establecer la conexión con la red desde cualquier red wifi. La investigación llevada a cabo por @bancho muestra como el problema era que el domino del servidor ePDG empleado para conectar con el núcleo no resolvía.
dns.google no encuentra epdg.epc.mnc007.mcc214.pub.3gppnetwork.org: Server failedLa causa estaba en que sus servidores DNS autoritativos, como rsdbgi1-10.rima-tde.net, estaban fuera de servicio. Una consulta whois mostraba que el estado del dominio rima-tde.net era ClientHold, lo que bloquea su resolución por falta de pago1. Lo más curioso es que el Registrar del dominio es Acens, que pertenece a la propia Telefónica.
Afortunadamente durante el día de ayer el dominio fue renovado, por lo que progresivamente los clientes han recuperado el acceso a las llamadas wifi y la mensajería RCS.
