PayPal ha querido aclarar los puntos más controvertidos de esta medida. Según la compañía en España, "la tarifa de inactividad de PayPal no aplica a las cuentas personales, solo a las cuentas Business que hayan estado inactivas durante al menos 12 meses consecutivos". Es decir, "que no hayan iniciado sesión en su cuenta PayPal ni la ha utilizado para enviar, recibir o retirar dinero"
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