Tecnología, Internet y juegos

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Denuncia a Apple por vulnerar los derechos de los usuarios en relación con la garantía de sus productos  

Las condiciones dispuestas por Apple, a juicio de Consumidores en Red, vulneran los derechos recogidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, por lo que esta Asociación ha formulado denuncia contra la compañía ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid.
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Steam recibe una multa de 3 millones de dólares por negarse a ofrecer reembolsos

Puede que todo suene muy lindo y acogedor en estos días cuando hablamos de Steam, especialmente por que ya comenzaron las locas rebajas de Invierno y las billeteras de los gamers empiezan a temblar. Pero, en Australia, las cosas a Valve no le han salido bien por violar las leyes de protección al consumidor de ese país.
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El poder de las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en un elemento omnipresente en la vida de los consumidores, que se han sumado a todas ellas y que las emplean de forma recurrente y masiva. Las redes sociales...
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No todos los consumidores son deseados, estos son los que desquician al ecommerce

Lo que a veces es gratis para el consumidor, puede suponer un coste para el comerciante ya que, en muchas ocasiones, se hacen cargo de los gastos de envío. Aproximadamente, se calcula que sólo una cuarta parte de todos los productos que han sido devueltos pueden venderse de nuevo al mismo precio. A eso habría que añadir el gasto de tiempo y de personal.
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Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado

Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado

Fraude generalizado en ofertas de fibra: las tarifas son entre un 54% y un 250% más caras de lo anunciado. FACUA denuncia a Jazztel, Orange, Movistar, Vodafone-Ono, MasMóvil y Yoigo por publicidad engañosa, ya que anuncian unos precios considerablemente inferiores a los que luego cobran.
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Un software detecta la difamación fraudulenta en sitios web de comercio electrónico

Las empresas de comercio electrónico que utilizan recomendaciones de sus clientes en sus sitios web para promover sus productos se encuentran sujetas a la acción de falsos usuarios. Mediante un plan coordinado, éstos pueden evaluar negativamente un determinado producto, por ejemplo, con la intención de desalentar a otros consumidores para que no lo compren. La universidad de Sao Paulo ha desarrollado un software que promete detectar con mayo eficiencia esas acciones de difamación fraudulenta en sistemas de recomendación online.
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Un análisis encuentra bacterias fecales en Starbucks y otras franquicias

De diez muestras examinadas, procedentes de bebidas enfriadas con hielo en establecimientos de Costa Coffee, siete resultaron estar contaminadas por bacterias que se encuentran en las heces. En Starbucks y Caffè Nero, tres de cada diez muestras examinadas contenían las bacterias coliformes. No es la primera salida de alimentos que se demuestra que tiene altos niveles de tales bacterias en su hielo: el año pasado, el programa de la BBC Rip Off Britain encontró altos niveles de bacterias fecales en hielo de un restaurante KFC en Birmingham
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Los consumidores europeos ya puedan pedir reembolso transfronterizo de productos

Los consumidores europeos podrán reclamar a partir de ahora a través de Internet el reembolso de productos cuyo precio no supere los 5.000 euros comprados en otro Estado miembro en caso de problemas con el mismo o cuando no ha sido entregado gracias a las nuevas normas que simplifican las reclamaciones por litigios comerciales, que han entrado en vigor este viernes. "Podrán obtener rápidamente el reembolso por compras transfronterizas que lleguen hasta los 5.000 euros en caso de problema o no entrega", ha explicado la comisaria de Justicia,
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¿El prestatario de la hipoteca tiene que asumir todos los gastos?

Artículo jurídico en el que se analiza si pueden imponerse al prestatario de una hipoteca los gastos de escritura, Registro, impuestos y exacciones por constitución, modificación, distribución o cancelación de hipoteca, seguro, etc.
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¿Por qué debemos luchar por el derecho a reparar nuestros aparatos electrónicos? [ENG]

¿Por qué debemos luchar por el derecho a reparar nuestros aparatos electrónicos? [ENG]

En Estados Unidos, una futura legislación podría obligar a los fabricantes a vender, a precios razonables, piezas de repuesto; así como ofrecer información a los consumidores, para reparar los aparatos electrónicos comprados.
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Apple empieza a acumular demandas por ralentizar los iPhone antiguos

Apple empieza a acumular demandas por ralentizar los iPhone antiguos

La compañía de la manzana mordida suma ocho demandas en EEUU y una en Israel tras reconocer que reduce deliberadamente la velocidad de los dispositivos más viejos.
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La Justicia alemana condena a Facebook por violar los derechos del consumidor

La Justicia alemana ha fallado en contra de la red social Facebook al considerar que varios de sus ajustes de configuración, condiciones de uso y protección de datos violan los derechos del consumidor, por lo que ha obligado a la firma estadounidense a modificar sus protocolos. El Tribunal Regional de Berlín ha recordado a Facebook en su sentencia de este lunes que no puede obligar a los usuarios a registrarse con su verdadero nombre.
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La Organizacion de Consumidores Noruega llevará a la justicia a varias plataformas de juegos

Playstation Store, Nintendo eShop, Steam y Origin en el punto de mira por incumplir los derechos del consumidor. La falta de claridad en los procesos de devolución de reservas o de productos todavía no terminados muestran flaquezas con respecto a las leyes que velan por los derechos del consumidor.
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15 agencias de regulación de juego europeas firman una declaración conjunta sobre las cajas de loot (inc la española)

15 agencias de regulación de juego europeas firman una declaración conjunta sobre las cajas de loot (inc la española)

15 agencias de regulación europeas (y una estadounidenses) han firmado una declaración conjunta sobre el "peligro de que se desdibuje la frontera entre el videojuego y las apuestas." Este consenso se ha alcanzado durante el Foro de Reguladores Europeos de Juego 2018. Los países firmantes son: Austria, España, Francia, Gibraltar, Holanda, Irlanda, Isla de Man, Jersey, Lituania, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido,República Checa y el Estado de Washington. Por España firma Juan Espinosa García, Director General de Ordenación del Juego
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La aparición de competidores de Netflix empuja a los consumidores hacia la piratería [ENG]

Un nuevo estudio muestra que después de años de declive, el uso de BitTorrent y la piratería están aumentando nuevamente. El culpable: un aumento en las ofertas de exclusividad que obliga a los suscriptores a cazar y picotear entre una gran variedad de servicios de transmisión para encontrar realmente el contenido que están buscando.
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El tesoro escondido de la piratería digital: puede mejorar los resultados de fabricantes y minoristas [Eng]

Los beneficios para las empresa superan las consecuencias. Una investigación encontró que un nivel moderado de piratería parece tener un impacto sorprendentemente positivo en las ganancias del fabricante y del minorista, mientras que, al mismo tiempo, mejora el bienestar del consumidor. "Una situación en la que todos salgan ganando no sólo es buena para la cadena de suministro, sino que también es beneficiosa para la economía en general" afirman los autores.
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Tres de cada 10 webs de compras ofrecen descuentos falsos

Más del 31% de los sitios web ofrece descuentos especiales por compras online falsos y el 39% no informa de recargos adicionales como los gastos de envío o reserva, de acuerdo con los resultados de un examen de 560 sitios de comercio electrónico realizado por la Comisión Europea y las autoridades de protección de los consumidores de los Veintiocho. Cerca del 60% de los 560 sitios de comercio electrónico evaluados —que ofrecía todos tipo de productos, desde ropa, calzado, teléfonos y ordenadores o entradas para espectáculos entre otros
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Amazon está dejando de mostrarte el producto que más te conviene, te enseña el producto de quien le paga más

Amazon está dejando de mostrarte el producto que más te conviene, te enseña el producto de quien le paga más

Hay que tener presente que el negocio principal de Amazon no es la publicidad, sino la venta minorista, aunque es un hecho que la compañía de Seattle está reconfigurando su estrategia. Y es que la mayoría de su facturación publicitaria procede de las búsquedas pagadas por las empresas que quieren posicionar sus productos dentro del marketplace por encima de la competencia. Amazon y los vendedores parecen salir ganando, pero, ¿y el usuario?
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¿Qué hacer si tienes un Huawei ante la guerra comercial con Google?

Según han recordado desde el bufete de abogados, hay un matiz importante: cuando se comercializa un móvil, no solo se vende únicamente el terminal físicamente. Es decir, según Legálitas, los consumidores pueden reclamar responsabilidades ya que a la hora de comprar un móvil también se incluye el sistema operativo “sin el cual no puede funcionar correctamente
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Euskaltel denuncia ante Kontsumobide a las productoras que reclaman dinero a sus clientes

Euskaltel ha emitido un comunicado en que además de dar a conocer la denuncia ante Kontsumobide contra las tres productoras relacionadas con el envío de cartas a sus clientes en las que reclaman un pago a cambio de evitar un juicio por compartición de material audiovisual, abre una vía comunicativa a otros clientes que se vean afectados. En los últimos meses, clientes de Euskaltel siguen recibiendo en sus direcciones particulares de correo electrónico cartas remitidas por productoras en las que reclaman a los clientes afectados el pago
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¿Qué es el marketing de nostalgia? ¿Cómo juega con los consumidores?

¿Por qué las marcas comerciales reviven iconos del pasado para enganchar al consumidor? Llegar así a un público potencialmente comprador y con ingresos hace que las marcas se esfuercen cada vez más en aunar lo retro con lo moderno.
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Los usuarios eligen Facebook para quejarse a las empresas

Esta red social es el canal favorito de los consumidores para presentar reclamaciones, por delante de foros, Twitter, Google Reviews e Instagram.
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Google analiza al nuevo consumidor poscovid: emocional y frustrado

Google pone de manifiesto la inseguridad y frustración de los consumidores en uno de sus últimos informes publicados.
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Fabricantes capan sus SSD sin avisar a los consumidores, el XPG SX8200 bajo el punto de mira

Parece que 2020 no deja de sorprendernos, y hoy conocemos que incluso comprar un SSD puede ser una práctica de riesgo, ya que se ha descubierto que fabricantes como ADATA, y su filial gaming XPG, han modificado el diseño original de sus SSDs ya lanzados al mercado realizando cambios tan importantes como la controladora
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Cyberpunk 2077 vigilado por la oficina del consumidor: CD Projekt se enfrenta a multas de hasta el 10% de sus ingresos

Tras los muchos problemas de Cyberpunk 2077 y cómo CD Projekt ha intentando con poco acierto capear el temporal, la situación podría empeorar aún más para la compañía con la investigación de la oficina del consumidor del país. Tal y como recoge el diario polaco Dziennik Gazeta Prawna, la UOKIK habría iniciado una inspección con la que promete seguir muy de cerca la evolución del desarrollo. Con ello CD Projekt se enfrenta a multas de hasta el 10% de sus ingresos anuales.
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menéame