Si la manera natural de empezar una interacción para un ser humano es comenzando a hablar, entonces la puerta natural de entrada a Internet ya no será un buscador, sino las interfaces conversacionales (chatbots).

Mark Zuckerberg ha señalado que los usuarios podrán conversar con los chatbots como si se tratase de sus amigos o contactos. Pero, ¿qué es un chatbot? Te lo explicamos. Es un software que es capaz de comunicarse con los humanos mediante la inteligencia artificial.

Bots con capacidad comunicativa, que aprenden de sus usuarios. Todavía por desarrollar pero con gran futuro. Sus posibilidades próximamente son enormes.

Ya pueden cambiar su tono de voz de acuerdo a las señales de su interlocutor: analizan su cara para detectar si está sonriendo o enfadado y la forma en que habla para saber cuál es su estado de ánimo. Los sistemas artificiales inteligentes, desde asistentes virtuales a robots, pasando por ‘chatbots’, cumplen ya muchos de los requisitos que los capacitarían para ligar con los humanos. Sin embargo, la cosa se tuerce cuando hablamos de ciertos recursos indispensables en el coqueteo: indirectas, chistes, sarcasmo y lenguaje corporal.

Un investigador del MIT está desarrollando una tecnología que replicará a personas ya fallecidas en redes sociales mediante chatbots. Se llama augmented eternity y se basará en las publicaciones en las ya citadas redes, blogs y etcétera

Los avances en inteligencia artificial, junto con la proliferación de aplicaciones de mensajería y el crecimiento de los negocios en Internet, están impulsando el desarrollo de chatbots – programas de software que utilizan la mensajería como interfaz en la cual llevan a cabo todo tipo de tareas, desde la programación de una reunión, a la presentación de informes del tiempo, hasta ayudar a los usuarios en la compra de un par de zapatos.

Los bots están cada vez más presentes entre nosotros. Conozcamos quiénes son, qué tipos hay y cuales son los usos más habituales.

Al igual que el Mensajero de Facebook, el plugin permitirá a los clientes comunicarse directamente con las empresas sin salir de su sitio Web.

Las interfaces conversacionales permiten la interacción con ordenadores en términos humanos. Mimetizan conversaciones con humanos reales y son capaces de entender al usuario cuando les dice qué hacer. A grandes rasgos, comprenden los chatbots y asistentes de voz. Aunque Apple, Google, Amazon y Microsoft puedan parecer los líderes obvios de esta tecnología emergente, ¿quiénes son las startups responsables por los últimos avances?

La mayoría de los chatbots actuales necesitan que les hablemos de manera simple, sin muchas florituras, para que nos entiendan; “cuándo es el partido” o “qué tiempo hace”, frases que sean fácilmente analizables con lo que queremos. Ahora Microsoft ha anunciado lo que denomina el primer gran avance tecnológico que permitirá mantener conversaciones naturales con chatbots. La nueva tecnología permite hablar a un chatbot como si le hablásemos a un amigo por teléfono.

Ingeniero de Telecomunicación y doctor en Ingeniería de Telecomunicación especializado en procesamiento de señal y machine learning por la Universidad Carlos III de Madrid, Felipe Alonso Atienza ha desarrollado gran parte de su carrera profesional como profesor en la Universidad Rey Juan Carlos realizando tareas docentes e investigadoras. En el ámbito investigador, ha dirigido varios proyectos competitivos y publicado más de 15 artículos internacionales relacionados con la aplicación del machine learning a la salud.

En julio de 2017, el empresario multimillonario de tecnología Elon Musk catalogó la IA como “una amenaza existencial” para la civilización humana. “Los riesgos que plantea la inteligencia artificial son tan grandes que debe ser regulada de manera proactiva antes de que sea demasiado tarde (…) Una vez que hay conciencia, la gente tendrá mucho miedo, como debería ser”, dijo Musk, según publica el portal Snopes. Cuando el CEO y fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, calificó la predicción apocalíptica de Elon Musk sobre la IA como “irresponsable”.

No cabe duda que los chatbots son una tecnología que se va a implatar si o si en los negocios y que permitirá aportar un gran valor a las empresas en los próximos años, sin embargo, también podría haber algunos contras que has de tener en cuenta.

La entrada de los chatbots en las empresas está haciendo que personas que la productividad de las compañías aumente de una forma muy considerable, haciendo que perfiles que antes estaban en tareas administrativas puedan llegar a ser perfiles estratégicos en algunos casos.

Incluso los Chatbots está empezando a llegar a la política, las redes sociales ya no son sólo una forma de comunicar, ahora son adicionalmente una forma de interactuar con los vecinos de los municipios.

En general los chatbots como mano de la Inteligencia Artificial será algo que permitirá una importante penetración del mercado y de formas de los usuarios para poder comunicarse con las maquinas. La expectativa es un crecimiento de transacciones a través de chatbots de $7,300 millones de dólares en 2018 a $112.000 millones estimados en 2023.

Se está avanzando mucho con los chatbots y parece que viene algo grande con estas interesantes tecnologías, pero ... ¿Estamos preparados para ello? Uno de los chatbots no comerciales llamado Tay tuvo que ser apagado al tener interacciones con usuarios en los que aprendía de ellos, y esto hizo que terminara utilizando comentarios racistas y xenofobos a otros usuarios.

Uno de los puntos positivos de comprar en Amazon es que, además de poder consultar un inmenso catálogo desde casa, cuentan con una gran comunidad de usuarios y eso nos permite leer cuál ha sido su experiencia con esos productos. De todos modos, ha habido mucha polémica en torno en cómo se generan muchas de estas reviews. Por ejemplo, en agosto del año pasado conocimos la existencia de unos grupos de Facebook en los que los vendedores de un producto compraban reseñas positivas. Cinco estrellas y recibe el reembolso De todos modos, este tipo de

El gigante tecnológico Microsoft obtuvo una patente para crear chatbots basados en personas fallecidas utilizando su información personal, como “imágenes, grabaciones de voz, publicaciones en redes sociales, mensajes electrónicos”, entre otros datos.

Los chatbots de inteligencia artificial están asimilando la tristeza y el nihilismo de las personas con las que conversa. El estudio señala que los bots serían “alcohólicas” si pudieran.

ChatGPT está empezando a ser explotado «comercialmente» por Microsoft gracias a su acuerdo con OpenAI. Ahora desde Microsoft han anunciado que compartirán la tecnología del chatbot ChatGPT con otras empresas para ayudarlas a integrar este tipo de tecnologías y convertirse en el líder del mercado. Esta apertura de la tecnología de ChatGPT creada por OpenAI hará que nazcan chatbots cada vez más sofisticados y fiables, a la vez que dará más información a sus creadores para hacer crear esta IA.

La popularidad de los chatbots ha impulsado a las tecnológicas a querer convertirlos en herramientas de búsqueda, pero acabarán favoreciendo la desinformación. Tras la repentina popularidad de ChatGPT, empresas como Google trabajan en sus propios bots, su objetivo es ser una referencia para las búsquedas de internet dando respuestas más cortas y sencillas que enlaces a páginas web. Estos chatbots, sin embargo, tienen la desventaja de no filtrar la información, de modo que pueden ofrecer respuestas racistas, machistas y directamente falsas.

Industrias enteras dependen de la manera en que Google gestiona las búsquedas y la publicidad en línea. Chatbots como Chat GPT podrían cambiar eso, y alterar de paso el modo en que estructuramos el conocimiento humano.

OpenAI es la compañía de moda. Los lanzamientos de DALL-E 2 y de ChatGPT la han convertido en referente absoluto de una industria que promete revolucionar nuestro mundo. No está sola, por supuesto, y entre sus potenciales competidoras está una empresa que tiene grandes planes y un apoyo especialmente importante.