El 2015 ya es pasado, pero como somos unos nostálgicos queremos decirle adiós tal como se merece. No se nos ocurre mejor forma que haciendo una recopilación de posts y links del 2015 de utilidad para pequeños comercios, franquicias, cadenas y puntos de venta minorista.

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Una tienda sin colas ni cajeros en la que el cliente coge lo que quiere y se larga. Es la nueva propuesta con la que Amazon quiere hacer los súper más cómodos, pero ¿a qué precio?

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Aha, un importante servicio de comercio electrónico en Islandia enfocada al mundo de la restauración, se ha asociado con la compañía aérea israelí Flytrex, para lanzar un servicio de entrega de alimentos bajo demanda con uso de drones en la capital de Islandia, Reykjavik.

4 años después de ser lanzada sin hacer mucho ruido, una pequeña ‘app’ ha dejado eso de la supervivencia y se ha ido a por los gigantes. Wish (disponible para Android e iOS), se ha convertido en la aplicación revelación del momento. Esta especie de Amazon ‘low cost’, que ofrece, en venta directa, productos chinos genéricos de todo tipo y estilo, con descuentos que llegan al 90% sobre el coste original es la aplicación más descargada a día de hoy superando a otas como WhatsApp, Facebook o Netflix.

Amazon acaba de presentar una patente para la creación de un espejo con tecnología de realidad mixta para proporcionarnos una imagen de nosotros con varios tipos de prendas virtuales, lo que en teoría nos ayudaría a elegir la adecuada y poder hacer la compra ahí mismo desde el espejo, por supuesto en Amazon.

Google y Facebook son sin discusión los grandes protagonistas de la publicidad online. No en vano entre los dos se llevan la parte del león de este mercado, dejando las migajas al resto. Existen voces en el sector, sin embargo, que avisan desde hace tiempo de la irrupción de Amazon como un nuevo actor a tener en cuenta.

Sobrevivir al “elefante más grande de todos” está siendo complicado hasta para compañías que llevan décadas siendo referentes en el sector retail. Aquel 5 de julio de 1994, la industria cambió por completo debido a un concepto que hoy es habitual, pero que por aquel entonces tan solo tenía relación con el mundo meteorológico: la nube.

En general los chatbots como mano de la Inteligencia Artificial será algo que permitirá una importante penetración del mercado y de formas de los usuarios para poder comunicarse con las maquinas. La expectativa es un crecimiento de transacciones a través de chatbots de $7,300 millones de dólares en 2018 a $112.000 millones estimados en 2023.

Vivimos en una era digital en la que entender el comportamiento de los usuarios a través del análisis de datos ya no solo es importante para las tiendas de retail o los centros comerciales sino también para museos, bibliotecas u otros espacios públicos.

Pogen U, la Universidad del Retail, es una plataforma de formación en línea que busca apoyar a la industria y formar a sus profesionales. El proyecto, al que tienen acceso exclusivo los clientes de Pogen, tiene como objetivo capacitar a los gerentes de tienda o a los vendedores de piso, y profesionalizar sus actividades de trabajo.

Con el fin de presentar las más recientes innovaciones dentro del sector minorista que permitan mejorar la experiencia del cliente, la EuroShop 2020, feria líder de tecnología para el sector del retail en Europa, celebró del 16 al 20 de febrero su vigésima edición en Düsseldorf, la capital industrial alemana. En esta feria, que se realiza cada tres años desde 1966, se exponen algunas de las más importantes innovaciones en productos, conceptos y tendencias del retail que responden a las nuevas demandas de los consumidores.

De la misma forma que cualquier consumidor ha comprobado ya la implantación del autopago o de las etiquetas electrónicas en los establecimientos, puertas adentro se está produciendo una nueva oleada de innovación que pasa mucho más desapercibida, pero que representa una transformación radical para su cadena de suministro