Los servicios jurídicos de ADICAE estudian reclamar judicialmente la devolución a los consumidores de los importes cobrados si las compañías no lo hacen de oficio. El cobro por emitir facturas en papel que realizan algunas compañías telefónicas es una práctica abusiva, tal como ya denunció ADICAE.

Vodafone ha conseguido que Autocontrol obligue a Jazztel a retirar las marquesinas con las que anuncia su nueva red de fibra hasta el hogar en los barrios que ha cableado.

Ante esto, la realidad para el consumidor español de telefonía móvil e Internet pasa por un mercado muy concentrado en el que, inevitablemente, habrá menos ofertas y, por tanto, menor competencia y menos opciones de precio para elegir.

Desde su nacimiento, los Operadores Virtuales han crecido rápidamente. Sin embargo, su futuro es incierto a causa del 4G, la convergencia y otras amenazas.

La compañía, que se encuentra en proceso de ser adquirida por Orange, se adelanta a Pepephone y será la primera OMV que ofrezca Internet de alta velocidad a sus 1,6 millones de usuarios de móvil a partir de la próxima semana

A pesar de que en la página web de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones se establece muy claramente que "en todo caso, el operador debe aceptar la presentación telefónica de reclamaciones" y que "cuando los usuarios presenten la reclamación,...

Qué hacer si una operadora como Jazztel se niega a aceptar tu baja, tu portabilidad o tu reclamación y a facilitar un número de referencia? O, peor aún, que hacer (caso Jazztel) si en el servicio de (des)atención a clientes te dicen que ella 'sólo está para atender a los clientes' pero que 'no está autrorizada' a recoger reclamaciones, o bajas o portabilidades? (añadiendo seguidamente que 'los compañeros de bajas están muy ocupados y ya le llamarán', pero NUNCA te llaman, claro...., y la historia se repite una y otra vez, docenas de veces....)

Sí, ya todos sabemos que todas las operadoras telefónicas 'son iguales' a la hora de las chapuzas varias y de tomar el pelo a sus clientes cuando presentan alguna reclamación, pero según informe de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones,...

La Comisión Europea ha aprobado con condiciones la compra del operador español Jazztel por parte del grupo de telecomunicaciones galo Orange, sujeta a una serie de condiciones, según ha informado este martes departamento de Competencia dirigido por Margrethe Vestager.

Los usuarios que tienen contratatado los servicios con Jazztel estan teniendo numeros problemas al conctarse con servicios internet albergados en Amazon (AWS o Cloudfront). Esto causa que una gran cantidad de paginas web tengan muchos problemas al cargarse.

Jazztel ha vendido a MásMóvil un total de 13 centrales de su red de fibra óptica (FTTH) que actualmente da acceso a aproximadamente 720.000 hogares. Esta venta se produce para cumplir las condiciones impuestas por la Comisión Europea para la compra de Jazztel por parte de Orange. Con esta compra MásMóvil apunta a convertirse en el cuarto operador integral del mercado. El último paso para el cierre definitivo de la operación será el visto bueno por parte de la Comisión Europea que se espera para Septiembre.

"Estos días has leído que otra empresa va a comprar Pepephone y es cierto (...) Hoy apenas quedan dos flores que siguen independientes y sanas. Dos flores con formas y colores completamente diferentes, porque los gustos de las personas también lo son. Y si desaparecieran estas dos, también desaparecerían las propias flores de los árboles, puesto que a estos ya no les merecerá la pena competir en belleza, sólo en fuerza. De nuevo, sólo en fuerza. Qué pereza".

Los clientes de Jazztel estuvieron sin conexión WiFi durante la madrugada del miércoles al jueves debido a un fallo de conexión experimentado por la compañía. La empresa de telecomunicaciones, adquirida por Orange el año pasado, no ha emitido ningún comunicado oficial al respecto, pero los problemas no tardaron en llegar a las redes sociales.

Jazztel notifica a sus clientes de Internet e Internet más móvil que subirá 2 euros la cuota de línea a cambio de más minutos y datos

Le llaman ley de mercado. Yo lo llamaría Ley del Puteo Constante y Sonante con el consabido permiso de gobiernos y mercados de la incompetencia que nunca hacen nada al respecto...

Las políticas de privacidad están de moda. Si marcas las casillas, Orange España podrá utilizar tu historial de navegación, localización, tráfico y facturación para enviarte publicidad personalizada. Teóricamente todo esto se hace de forma automática pero no deja de ser un registro tipo Gran Hermano. Si activas la casilla correspondiente pueden ceder dicha información a terceros o utilizar información de terceros para mejorar el perfil que construyan a partir de tus hábitos.

Si tu conexión es de Telefónica, ves Netflix con peor calidad. Así lo dice un estudio mensual elaborado por la propia plataforma de contenidos en streaming.

El desembarco definitivo de la nueva compañía de Telefónica hace reaccionar a varios operadores que están mejorando los planes en los que compiten frontalmente. ¿Cuáles son? ¿Qué cambios están llevando a cabo? ¿Qué opciones son mejores?

Hace cuestión de 5 años contraté servicios de Internet y telefonía fija con @jazztel_es en un piso en el que vivía de alquiler a través de un amable comercial que un día pasó por mi casa y me convenció. Error por mi parte.

Movistar, Orange, Vodafone y Yoigo se lanzan a competir con segundas marcas para aquellos usuarios que no desean una tarifa convergente con grandes prestaciones, pero tampoco quieren optar por un plan todo en uno de bajo coste como los que también ofrecen los OMV de estos grandes operadores.

Aunque la mayoría de operadores están inmersos en lanzar sus habituales promociones de verano, hay algunos que están aprovechando también para subir el precio en alguna de sus tarifas. Tal es el caso de Orange, que, aunque con algunos meses de retraso respecto a años anteriores, ha incrementado recientemente sus antiguas tarifas Love Esencial y Love Sin Límites.

Un fallo de seguridad de Mijazztel.com, web de un proveedor de Jazztel, compañía del Grupo Orange, ha dejado al descubierto casi un millón de números de móvil alojados en una base de datos.