Tras recibir varias quejas, la OCU ha decidido denunciar ante la Dirección General de Consumo para "inspeccione la legalidad de este suplemento" que cobra 9 euros a todos los clientes que acceden a sus tiendas físicas y cuyas compras son inferiores a 100 euros. Ikea confiesa que son conscientes ahora: "Tal vez no lo hayamos hecho de la forma más adecuada", reconocen tras ser denunciados
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