La Administración creará listas negras de usuarios violentos con los funcionarios

Hacienda y sindicatos negocian la elaboración de listas negras de usuarios con conductas violentas en todas las oficinas de atención al público para prevenir agresiones. Los sindicatos quieren que la Administración sea más activa en llevar ante la Justicia a quien se comporte de forma agresiva o amenazante.

[#1 Ripio]

Pues me parece bien, en principio. Hay veces que en la espera del médico o en el INEM se viven escenas muy vergonzosas.

[#2 YovoteaKodos]

Si los altos funcionarios fueran realmente eficaces, los funcionarios de a pie serían más eficaces, y no daría pie a que la gente se enfadase con ellos. Al final están admitiendo que la culpa final es de los altos cargos, y como siempre ponen parches en vez de afrontar la verdad.

[#3 SrtaGalicia]

¿Está conforme eso a la LOPD?
No sé si hacer un listado sirve de algo, porque las personas -violentas o no- seguirán teniendo derecho a ir a las oficinas de atención al cliente. Quizás deberían plantear dos cosas: una, telematizar más procesos (no es justificable, pero muchas escenas de ese tipo se ven propiciadas por demoras y fallos en la comunicación de los datos necesarios para tramitar algo) y crear un protocolo de intervención para la Policía (yo particularmente me niego a que este servicio sea prestado por un ente privado).

[#4 --412398--]

Que me apunten el primero con la vieja que atiende en la entrada de la oficina del paro en la plaza Colón en Córdoba. Que me dijo cuando se me acabo la prestación por desemeo que no fuera mas a sellar que ya no tenia mas dinero del paro.
Directrices politicas para contabilizar menos parados.

Será....

[#5 --412398--]

La lista negra de funcionarios la voy a hacer yo y se va a cagar la perra.

[#6 --248918--]

Claro! Ese era el problema! Que los funcionarios necesitaban otro privilegio. Que necesitaban otra forma de hacer la vida imposible a las personas. Seguro que era eso lo que entorpecía a la administración. Ahora que nos metan a todos en la lista y ya nos van sacando previo pago.

[#7 --248918--]

#5 pues no es tan mala idea. Con valoraciones de desempeño públicas y basadas en karma...

[#8 ccguy]

#6 ¿te parece un privilegio que no les peguen mientras curran?

[#9 Feindesland]

Te dan por el culo y ya no puedes ni quejarte, porque si te quejas eres violento....

[#10 israelf]

Hay de todo, como en botica, pero la mayoría de violentos lo son porque ni siquiera se han leído los formularios que tienen que rellenar y luego exigen que los rellene el funcionario sin saber la mitad de datos que debería saber el interesado.

[#11 --214165--]

¿Sin estar condenado por un juez un funcionario va a decidir si me pone en una lista de violentos? ¿Y si me mete en esa lista por caerle mal? venga ya hombre.

[#12 --379974--]

#5 Aqui tienes a 3 para empezar www.meneame.net/c/15590486

[#13 Minha]

No haria falta ni contratar seguratas, ni mas funcionarios ni invertir mas ni nada de nada.

Simplemente que descarguen de burocracia cada puta gestión que hay que hacer. No es normal que en 2014, sigan pidiendo certificados de empadronamiento (que la administración en cuestión consulte telemáticamente al ayuntamiento), ni fotocopias del DNI, ni cualquier documento del que cualquier administración tenga los datos o original. O cuando tienes un hijo y (escepto cuatro casos contados), tienes que perder 2 mañanas en ir a ayuntamiento, seguridad social, juzgado, etc, para "darlo de alta".

Con una gestión NORMAL, hasta sobrarían funcionarios.

[#14 --248918--]

#8 estás diciendo que crees que con la legislación actual se puede pegar a un trabajador sin consecuencias? Crees de verdad que todos los trabajadores pueden hacer listas negras de clientes por su comportamiento con las mismas consecuencias que un funcionario? Si contestas no a ambas es que es un privilegio

[#15 --403703--]

Yo voy a hacer una lista negra de funcionarios inútiles y escaqueadores.

[#16 Heimish]

#14 La primera es un SI. Sin consecuencias o con consecuencias irrisorias. No se si conoces a alguien que sea personal sanitario o profesor y haya sido agredido, si los conoces, preguntales.

Yo estoy a favor si no se hace de forma arbitraria, esto es, sólo en caso de agresiones.

[#17 Minha]

#16 Y encima, si no agreden físicamente, acaban poniendo una queja y eso si que lo tienen en cuenta de cara al trabajador. En el hospital del pueblo, quitaron al segurata por los recortes, y cada pocos fines de semana, tienen que llamar a los Mossos...

[#18 --413427--]

las cosas se solucionan detectando y corrigiendo las causas, no parcheando rápido y mal.

si la violencia se debe a un servicio nefasto, la solución a la misma es mejorar el servicio.

solo desde la lógica del monopolio puede un servicio cagarse en la boca de sus usuarios y meterles en una lista negra si se niegan a tragar.

[#19 porsena]

Estoy de acuerdo, pero tambien infiltraria inspectores para ver el trato que dispensan algunos (los menos) funcionarios a los contribuyentes, esos son la minoria que hace que mucha genta se indigne, y algunos te hacen hasta perder las formas, si contase lo que vi con mis propios ojos, mas de uno me llamaria exagerado y mentiroso, siendo verdad lo visto.

[#20 --403703--]

#18 Exacto, si van a hacer listas negras de usuarios, yo exijo que despidan a un funcionario si yo llego a una ventanilla y está cerrada porque el funcionario está almorzando en el bar.

[#21 Peter_Feinmann]

#12 Me parece que llamais funcionario a cualquiera. Ejemplo: los que atienden en Madrid el 010, telefono de información al ciudadano, son empelados de Fomento de Construcciones y Contratas SA. Los de las ambulancias de Madrid son empleados de Servicios Sanitarios Generales SA.

En la administración cada vez hay menos funcionarios y mas empresas "amigas".

[#22 Peter_Feinmann]

#20 En todas las empresas se desayuna.

[#23 Peter_Feinmann]

#19 Lo que uno ve depende de lo que uno piensa, ya que no ven los ojos, sino el cerebro.

Tanto es así que si lo que uno ve no cuadra con lo que uno piensa, el cerebro lo descarta y ni lo ve.

[#24 --379974--]

#21 112 es el SUMMA
Son plazas de trabajadores publicos mediante concurso oposicion
www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1142576596268&pageid=1212646116156

www.madrid.org/cs/Satellite?cid=1147762162627&language=es&page

[#25 --403703--]

Una administración pública no es una empresa #22

[#26 porsena]

#23 hombre, pero si lo que ves es un claro caso de dejadez, desgana y negligencia, por mucho que quieras ignorarlo no puedes, yo no estoy contra el trabajador publico, si no contra el que se escuda en el para hacer lo que le viene en gana.

[#27 Peter_Feinmann]

#26 Puede que tengas razón y puede que no. Para hacer esa evaluación estás suponiendo que tienes toda la información y los conocimientos necesarios para hacerla, y a buen seguro que no tienes ni la una ni los otros.

Hasta puede que la dejadez y desgana tengan un motivo razonable, que no conoces. Por ejemplo ¿de que sirve que te hagan trabajar en una tarea inútil y que sabes será infructuosa? en esas condiciones, nadie trabaja con ganas e interés. Ejemplo mas práctico, este le ha ocurrido a mi mujer, que es funcionaria:
- le hacen ordenar un archivo por orden alfabético...
- a los 15 dias se lo hacen reordenar por orden numerico...
- a los 15 dias se lo hacen ordenar por provincias...
- a los 15 dias se lo hacen ordenar.... alfabético...y vuelta a empezar.

Si a ti te hacen eso, ¿trabajarías con ganas, cuando llevas ordenado el archivo 75 veces?

Casos como estos te podría contar hasta aburrir.

[#28 Peter_Feinmann]

#24 Estoy viendo últimamente tantas ambulancias de SSG que pensaba que habían conseguido la contrata.

[#29 --379974--]

#28 SSG tiene la contrata en Andalucia, pero no la del 061

[#30 Peter_Feinmann]

#25 Entonces ¿no tienen derecho a desayuno?

[#31 --403703--]

#30 Si dura 45 minutos y es el bar de enfrente, no.
De todas maneras qué gente más rara los funcionarios que desayunan A LAS 11:30 DE LA MAÑANA.

[#32 Peter_Feinmann]

#31 Según lo que tienen negociado con los sindicatos, tienen derecho a 20 minutos si hay bar en el edificio y 30 minutos si no lo hay. Habrá sitio donde hay bar en frente y sitios donde están mas lejos.

Pues hay gente que desayuna a esa hora, como los hay que desayunan a las 10, y hasta los hay que no desayunan, o que se comen una manzana en su puesto de trabajo.

[#33 porsena]

#27 durisimo, de verdad, te entiendo, ¿no a pensado en cambiar de trabajo?, de verdad, si esta tan mal, cosa que entiendo, pero los casos a los que me refiero es a gente que esta cara al publico, y atiende con aire desafiante, con desden, o simplemente ignora, que aprobar una oposicion, te debe de dar derecho a trabajar en algo que te gusta, no un sueldo fijo, ademas de que cuando uno se presenta a una oposicion debe de valorar a que va, y ese es el problema, funcionarios frustrados que trabajan en elgo que no les gusta, jodiendo a los ciudadanos que deben de atender, porque es la manera de mantenerse en un puesto de trabajo fijo.

[#34 Peter_Feinmann]

#33 No estaba hablando de dureza, sino de trabajo desmotivador, por inútil. Se trabaja con mejor ánimos si sabes que el trabajo sirve a los demás.

Estar asistiendo a los accidentes de trafico y ver a la gente con las tripas fuera, es bastante peor. Tener que estar contendiendo con delincuentes tampoco es agradable. Por otra parte, hay otras posibilidades, denunciar por acoso, o pedir en un concurso de traslados y cambiar de destino.

El "aire desafiante" con que uno es atendido es una interpretación. En muchas ocasiones, hay ciudadanos van de forma agresiva hacia el funcionario y el "aire desafiante" puede ser sencillamente que no se acobarda frente a la agresividad del ese interlocutor. Igual ocurre con el desdén o el ser ignorado. Habria que verlo.

Respecto de la oposición, solo son funcionarios de carrera ("de oposicion") 1,5M de empleados públicos. El resto no lo son. Los que van a una oposición suelen tener en su mente una imagen del funcionario que muchos ven finalmente frustrada. Cuando se dan cuenta que no es como pensaban, que el sueldo no es el que pensaban o que el trabajo no es tan cómodo como pensaban o que no es tan gratificante como pensaban, o que el trabajo no es tan útil para los demás como se pensaban, o que no hay tantos medios como pensaban, o que hay que trabar mierda que jamas pensaron tener que trabar .... se ven frustrados.

De todas forma, en un colectivo tan grande es inevitable que se den situaciones de todas clases.

Lo de "jodiendo a los ciudadanos" es también una percepción. Es el problema que tiene tener que exigir a los ciudadanos que cumplan la ley, una cosa que a los españoles no nos va, solemos pensar que la ley es para que la cumplan los demás, pero la tenemos que cumplir todos.