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Endesa agudiza la pérdida de clientes en 2018 y asegura que seguirá aumentando

Endesa tiene abierta una herida que cada vez sangra más. La compañía ha perdido 55.000 clientes de electricidad en el primer trimestre de 2018, lo que supone el peor registro en tres meses desde que en 2013 empezara a reducirse su base de usuarios. Solo en el primer trimestre del año pasado registró una cifra tan alta, cuando también perdió 55.212 clientes, según recoge la CNMC. Esto quiere decir que desde hace cuatro años tiene una cartera de usuarios más de medio millón de clientes inferior.

| etiquetas: endesa , agudiza , pérdida , clientes
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7 comentarios
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  1. #1 --11417--
    No pasa nada, ¿cuanto hay que poner?
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  2. #2 --578359--
    ¡Que se jodan!
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  3. Azucena1980 #3 Azucena1980 *
    A las grandes distribuidoras la comercialización les importa poco, es el chocolate del loro. Ellos ya tienen todo el pescado vendido.

    Además, perder clientes de PVPC para que pasen a comercializadoras no supone una pérdida para la distribuidora.
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  4. Diego_Barahona #4 Diego_Barahona
    Yo me fui, por que descubri que no apuestan por las energias limpias y si por el carbón, lo siento pero conmigo no. Ahora tengo una reclamación por que intentaron cobrarme el mantenimiento de la caldera de golpe, 100 y pico €, al darme de baja que por supuesto rechace, veremos en que queda la reclamación con facua, pero nunca mas volvere con ellos, aparte de que han vendido esa "deuda" y no paran de acosarme (lista negra de llamadas, mano de santo), terminare en juicio reclamando daños y perjuicios.
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  5. #5 --490971-- *
    Un millón se sale.
    #UnMillónSeSale
    unmillonsesale.org/
    A ver cuando nos salimos dos millones

    #3 Si les importa perder clientes, pierden imagen y futuro y eso en el consejo de administración duele.
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  6. powernergia #6 powernergia
    En realidad como indica #3, todo esto les da un poco lo mismo, porque lo que pierden es solo la comercialización.

    La traducción real sería: "Endesa pierde clientes porque otras comercializadoras engañan mas".

    En ese sentido, al menos son sinceros y lo ponen negro sobre blanco:

    "Esta mejora de la rentabilidad por cliente se logra, entre otras cosas, pasando usuarios del mercado regulado al mercado libre, una práctica que tratan que llevar a cabo todas las compañías para mejorar sus ratios"

    Por si a alguno le queda alguna duda de que lo mas rentable (para el cliente), es permanecer en el mercado regulado.
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  7. manustrupador #7 manustrupador
    En mi caso cada dos meses me llega a casa un nuevo comercial de Endesa, cuando les digo que no quiero saber nada de su compañía ( fue la propia Endesa quien me saco de la tarifa regulada ( TUR ) y me mando al mercado libre, para ello me metieron en Endesa siglo XXI, el comercial que me lo ofreció en ningún momento me dijo que Endesa siglo XXI operará en el mercado libre, él resultado 10€ más en mi factura )
    El comercial me mira con cara de usted es gilipollas y sigue:
    - ¿ Usted prefiere pagar más ( no mucho más ) por su factura?
    - Nuestra compañía factura ( supongo que se referira al domicilio fiscal ) en Andalucia la suya en Barcelona
    - Con la factura plana se ahorrará mucho más dinero ( intenta explicarle al comercial que no tiene razón )
    - Desde Endesa nos preocupamos mucho por nuestros clientes, nuestro servicio de atención al cliente es el mejor de España ( después de escuchar esto intenta no descojonarte si puedes )
    Son sólo algunas de las perlas con las que soy obsequiado en cada visita ( ahora que empieza el calor los comerciales empiezan a ir más ligeros de ropa ) es curioso pero no se si os pasa también a vosotros pero mis comerciales en otoño e invierno son del genero masculino y en primavera y verano del femenino
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