Soy chilena, tengo 35 años y soy discapacitada. Tengo una segunda prótesis en mi rodilla izquierda que me hace cojear notoriamente y usar bastón ortopédico. Con fecha 6 de abril de 2015, a las 19.15, en la T4 del aeropuerto Adolfo Suárez – Barajas, un asistente del servicio “Sin” Barreras acudió a mi solicitud de asistencia a PMR (personas con movilidad reducida) realizada vía la web de Aena.
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Una imagen del aeropuerto de Madrid-Barajas.
Así es que me pidió caminar hasta el mesón de Iberia, yo apoyada de un bastón y llevando maltrecha con mi otra mano la silla de ruedas y el asistente llevaba mi única maleta."
¿En qué quedamos, le llevó la maleta o no se la llevó? Si se la llevó, ¿de qué se queja? ¿Quería que le llevaran también la silla de ruedas? ¿Realmente tienen que disponer los aeropuertos de un servicio de maleteros que lleven todo tu equipaje gratis? ¿Por qué no contrató en ese momento los servicios de un maletero?
Entiendo el servicio como una ayuda a la persona discapacitada no para que cargue el equipaje.