A continuación reproducimos la carta de una cajera de supermercado en la que se sincera y cuenta todo lo que piensa de los clientes que atiende a diario.
Gilipollas en todos los lados, también cobrando en un súper. Los clientes (gilipollas o no) no tenemos la culpa de la explotación a la que se ven sometidos y bla bla bla... en todos los trabajos hay que aguantar, podrían hablar los camareros a ver, o los barrenderos, por poner ejemplos cercanos.
Hay que ser muy, muy gilipollas y tener muy, muy poquita empatía para decirle a alguien "haber estudiao" (o la alternativa propuesta por #1, que es igual de gilipollesca). Y pedir respeto y educación no es nunca pataleo, es algo que no debería hacerse; pero no porque esté mal hecho, sino porque no debería hacer falta. Pero somos así de subnormales y nos creemos superiores a los que nos atienden cuando compramos o cuando estamos de ocio.
Como dice #2 en todos los trabajos hay que aguantar. El gran problema es la falta de educación y de empatía de la gente. Siempre me ha hecho gracia la gente que se cree superior cuando es cliente.
Gente con fobia social (o como se llame eso), no debería trabajar de cara al público.
algunos ejemplos que pone en ese texto, corresponden a funciones de su lugar de trabajo, como lo de descontar productos si el cliente no lleva bastante dinero (o la puta tarjeta no pasa porque tienen lectores de mierda), etc.
Para ser licenciada en Relaciones Públicas... en fin.
#3 Me parece que no lo entiendes. El problema es que la autora es el tipico caso de "Soy licenciada en algo. No deberia de estar trabajando de cajera" y se enfada con el mundo.
Yo he trabajado de cajero y si el cliente te pide cambio y no tienes, levantas el culo y le pides a la compañera un tubo de monedas. ¿Un supermercado sin cambio? Claro...
Si un cliente se equivoca y no le llega el dinero, pues no le pones mala cara, porque a fin de cuentas los que tienen que esperar son los de la cola. Poniendole mala cara no va a hacer que salgas antes del curro.
Si alguien viene a ultima hora, pues hay que joderse, porque las reglas son asi. La gente tiene horarios apretados de cojones y de todas formas, se puede limpiar al mismo tiempo que los ultimos clientes llenan el carro. Si empezamos a echar a la gente que entra en el ultimo cuarto de hora, terminaremos echando a la gente que entra en la ultima media hora.
¿Un cliente preguntando si queda un producto en el almacen? ¡¡¡OH, POR DIOS, QUE FALTA DE RESPETO!!!!¡¡¡A MI, QUE SOY LICENCIADA!!!
La cria esta se cree la reina del mambo por su licenciatura y si hay clientes maleducados, tambien hay cajeros maleducados y poco profesionales.
Para pedir respeto y educacion hay que empezar por uno mismo.
Lo lamento si está escrito por una trabajadora* real pero, si yo tuviera que inventarme un texto imaginándome lo que piensa de los clientes la cajera* de un super, me saldría algo así.
*Lo pongo en femenino por seguir la linea de la suspuesta carta. Hasta en eso me parece un texto hecho a medida de lo que uno espera leer.
#10 No son "Cosas cotidianas de su puesto de trabajo": las vemos así porque son comportamientos habituales por parte de los clientes, no significa que estén bien. Quiero decir, son cotidianas, pero no deberían serlo. Y el hecho de que sean cotidianas no las disculpa.
#11 A mí no me ha parecido ese típico caso para nada, la autora sólo ha mencionado su educación al final y como respuesta a la típica falta de respeto de los prepotentes que profieren haber estudiao a alguien que no conocen, que no saben si ha estudiado o no; y sólo lo hacen para reafirmar su visión superior en ese contexto: ellos están comprando y ella los atiende, ergo ellos son superiores (aunque no sepan hacer la o con un canuto).
El resto de los puntos del artículo son más o menos discutibles, en efecto; pero es que esa frasecita me toca mucho, pero que mucho los cojones: yo también he estado detrás de una barra (aunque nunca he sido cajero), y la he tenido de oír de gente que se sorprendería de saber que la tierra da vueltas alrededor del sol.
#13 llenar el carro en el último minuto del día; "uy, perdona guapa, pero no tengo dinero suficiente"; pedir cambio para el carrito; descolocar las cosas ....
Son cosas cotidianas de su trabajo, es como si se queja un camarero porque le pidan cafés con leche desnatada sin azúcar y cortos de café. O como si se quejan las dependientas de las tiendas de ropa porque la gente la desdobla para mirarla ...
Puedo comprender que los clientes podemos ser muy pesados o insolentes, pero estando al otro lado, una vez se ha cerrado el ticket y has puesto el PIN en el TPV, mientras intentas llenar rápido las bolsas con lo que has comprado para no entorpecer a los que estan en la cola, la cajera te tiende la tarjeta con el resguardo y la tarjeta mientras mira al infinito, como si fuera una estatua y tu te sientes azorado porque no has acabado. Reconozco que a veces alguna cajera te ayuda a meter algo en las bolsas y le digo que muchas gracias y le sonrio, pero no es la mayor parte de las veces
#18 Eso me pasó a mi en Hipercor la última vez que compré allí: llego a la caja con el carrito del niño y la compra del día, tres bolsas en total. Le doy a la cajera la tarjeta mientras paso al niño, comienzo a llenar bolsas y ella, me tiende la tarjeta y el ticket y se pone a mirar para otro lado. En la cola, unas seis personas esperando a que yo terminara de recoger la tarjeta, las cosas, al nene... qué hija de la gran puta. Me despedí con un "ten cuidado no te vayas a escocer con tanto desparpajo, figura". Y me arrepentí de haberle dado los buenos días y las gracias por inercia. Ahora procuro ir a tiendas de barrio.
#14 Eso le decían a mi primo cuando se emperró en estudiar matemáticas....
Cobra, el solo, mas que todos los que le intentaron desanimar juntos. (Dando clases personalizadas on-line a estudiantes universitarios).
Yo tampoco quise estudiar y hice un FP de delineación... a eso me dedico y no me falta trabajo (por suerte, toco madera).
Una amiga que no le gustaba estudiar y se pasaba el dia bailando, ahora es profesora de fitnes y zumba, y le faltan horas al día para dar clases en varios gimnasios.
Yo espero que mi hija sea feliz con lo que estudie, si tengo la suerte que le guste estudiar, claro.
Una buambulacia para la "profesional de la facturación y cobro de productos de alimentación y consumo".
¿Tienes un trabajo en el que cobras una mierda haces horas que no te pagan y los jefes y clientes te tratan mal? Bienvenida al Mundoreal. No te digo nada te podría escribir 100 artículos como ese y seguro me dejaría algo, ya si te sumo lo que se dé amigos y demás te hago una trilogia.
#1 Opinión personal de un (ex)cajero del Carrefour (durante unos felices 3 años):
Butthurt 100% nivel: tía guarra chiquilla que no valora un trabajo por el cual puede ser reemplazada por 10000 paletos sin estudios como yo (o ella) que no estudiamos nada (o nada útil).
Yo he respondido a clientes (hay que saber hacerlo, no vale cualquier respuesta manda-mierdas porque te juegas tu trabajo), mis jefes han mirado a otro lado, me han puesto quejas y reclamaciones y el mundo no se ha acabado, a los jefes de caja suele sudarle los cojones las reclamaciones y demás, si arqueas bien y no descuadras un céntimo tienes tu porvenir asegurado.
No cuesta nada sonreír y asentir, ignorar las tonterías y hacer el trabajo propio, que siempre hay un idiota por cada 500 clientes que te hacen amar el trabajo (si es que alguna vez te gusto, claro .. que eso no lo dice en ninguna parte).
Quizás los trabajos de cara al publico son para gente que aguanta el estar, eso, de cara al publico.
Si no te gusta, ya sabes, nunca es tarde para estudiar por tu cuenta y sacar un titulo.
#25 Yo tb lo fuí durante un tiempo, y suerte tuve por entonces. La cara de póker es un recurso fácil y poner a disposición lo que haga falta o contestar con tranquilidad hacen mucho. Tal vez cuando se hayan ido puedes renegar y quedarte medio tranquilo.
La experiencia de una señora que creía q no le había devuelto la tarjeta, insistirle que siempre lo 1º es devolverla, llamar al encargado y remover la caja entera, la cinta, el suelo, la pantalla, el ordenador, y luego resultar que la tenía el marido que estaba dejando la compra en el coche. Despedirse con un simple "adiós".
O llegar alguien soltarme una retahíla de historias medio gritando, clienta de otros centros lejanos, y sin tener tiempo uno a responder a la demanda concreta, tirarme la tarjeta casi a la cara y seguir con su retahíla. Encargada presente y yo callado y aguantando.
Una cosa es ser cliente y otra creer tener patente de corso para lo que te venga en gana. Si uno asume su papel no hay problemas, se aguanta y ya está. Muchos que justifican algunas de estas actitudes de clientes (son unos pocos) no tendrían ni medio aguante con ninguno de ellos. Soltar eso de que "te jodes, haber estudiado algo útil" o "no tenemos la culpa de que os exploten" no son excusas suficientes. La educación y respeto deberían ir por delante de todo.
El problema que veo es que no le gusta su trabajo. Es una persona preparada para otro tipo de profesión y está de cajera porque no le queda más cojones. Tampoco creo que exista el perfil de persona que sea la ilusión de su vida ser cajero, pero mi padre me enseño a hacer cualquier cosa que haga de la mejor manera, pues eso termina repercutiendo en mi calidad de vida.
El trato directo con los clientes termina siendo desagradable, pues un porcentaje de personas son desagradables en todos los ámbitos de la vida. El que es desagradable con una cajera, según salga del super y vaya al bar, lo será también con el camarero que le atienda. Pero en mi relación laboral de contacto directo con las personas, también me he encontrado las que intentan ser agradables, las que piden disculpas, las que se esfuerzan etc.. y esas creo que son mayoría y en mi experiencia laboral han sido las que me han llenado profesionalmente.
Personalmente me siento aludido. Aveces no me queda otra que ir al super a última hora. Si trabajo de 9 a 21h, lo siento mucho, pero tengo que subsistir. A mi también me molesta que los trabajadores me miren mal cuando voy a esas horas y que aveces reciba un trato maleducado por parte de ellos, por ir a esas horas. Que le voy hacer, no me quedan más cojones. Yo entiendo que lo que tienen es un problema de relación con su empresa y de ámbito laboral. SI ellos salen a las 22:00h y por mi culpa salen más tarde, lo que tendrían que luchar es porque la entrada al centro comercial se cerrase a las 21:30h y las cajas a las 22:00h. Pero como no lo luchan, prefieren cagarse en mi persona por ir tarde. Yo no tendría más cojones que ir a comercios de esos que cierran tarde y pagar más por los productos, pero desde luego que de momento y mientras los establecimientos se adapten a mi horario voy a intentar acceder a ellos.
No es "haber estudiao". Es "haber estudiao algo util".
Menos mal que también hay gente encantadora.
algunos ejemplos que pone en ese texto, corresponden a funciones de su lugar de trabajo, como lo de descontar productos si el cliente no lleva bastante dinero (o la puta tarjeta no pasa porque tienen lectores de mierda), etc.
Para ser licenciada en Relaciones Públicas... en fin.
Hay de todo en la viña del Señor
Yo he trabajado de cajero y si el cliente te pide cambio y no tienes, levantas el culo y le pides a la compañera un tubo de monedas. ¿Un supermercado sin cambio? Claro...
Si un cliente se equivoca y no le llega el dinero, pues no le pones mala cara, porque a fin de cuentas los que tienen que esperar son los de la cola. Poniendole mala cara no va a hacer que salgas antes del curro.
Si alguien viene a ultima hora, pues hay que joderse, porque las reglas son asi. La gente tiene horarios apretados de cojones y de todas formas, se puede limpiar al mismo tiempo que los ultimos clientes llenan el carro. Si empezamos a echar a la gente que entra en el ultimo cuarto de hora, terminaremos echando a la gente que entra en la ultima media hora.
¿Un cliente preguntando si queda un producto en el almacen? ¡¡¡OH, POR DIOS, QUE FALTA DE RESPETO!!!!¡¡¡A MI, QUE SOY LICENCIADA!!!
La cria esta se cree la reina del mambo por su licenciatura y si hay clientes maleducados, tambien hay cajeros maleducados y poco profesionales.
Para pedir respeto y educacion hay que empezar por uno mismo.
*Lo pongo en femenino por seguir la linea de la suspuesta carta. Hasta en eso me parece un texto hecho a medida de lo que uno espera leer.
El resto de los puntos del artículo son más o menos discutibles, en efecto; pero es que esa frasecita me toca mucho, pero que mucho los cojones: yo también he estado detrás de una barra (aunque nunca he sido cajero), y la he tenido de oír de gente que se sorprendería de saber que la tierra da vueltas alrededor del sol.
Son cosas cotidianas de su trabajo, es como si se queja un camarero porque le pidan cafés con leche desnatada sin azúcar y cortos de café. O como si se quejan las dependientas de las tiendas de ropa porque la gente la desdobla para mirarla ...
Cobra, el solo, mas que todos los que le intentaron desanimar juntos. (Dando clases personalizadas on-line a estudiantes universitarios).
Yo tampoco quise estudiar y hice un FP de delineación... a eso me dedico y no me falta trabajo (por suerte, toco madera).
Una amiga que no le gustaba estudiar y se pasaba el dia bailando, ahora es profesora de fitnes y zumba, y le faltan horas al día para dar clases en varios gimnasios.
Yo espero que mi hija sea feliz con lo que estudie, si tengo la suerte que le guste estudiar, claro.
¿Nose... a cuantos arquitectos conoces?
¿Tienes un trabajo en el que cobras una mierda haces horas que no te pagan y los jefes y clientes te tratan mal? Bienvenida al Mundoreal. No te digo nada te podría escribir 100 artículos como ese y seguro me dejaría algo, ya si te sumo lo que se dé amigos y demás te hago una trilogia.
Butthurt 100% nivel:
tía guarrachiquilla que no valora un trabajo por el cual puede ser reemplazada por 10000paletossin estudios como yo (o ella) que no estudiamos nada (o nada útil).Yo he respondido a clientes (hay que saber hacerlo, no vale cualquier respuesta manda-mierdas porque te juegas tu trabajo), mis jefes han mirado a otro lado, me han puesto quejas y reclamaciones y el mundo no se ha acabado, a los jefes de caja suele sudarle los cojones las reclamaciones y demás, si arqueas bien y no descuadras un céntimo tienes tu porvenir asegurado.
No cuesta nada sonreír y asentir, ignorar las tonterías y hacer el trabajo propio, que siempre hay un idiota por cada 500 clientes que te hacen amar el trabajo (si es que alguna vez te gusto, claro .. que eso no lo dice en ninguna parte).
Quizás los trabajos de cara al publico son para gente que aguanta el estar, eso, de cara al publico.
Si no te gusta, ya sabes, nunca es tarde para estudiar por tu cuenta y sacar un titulo.
La experiencia de una señora que creía q no le había devuelto la tarjeta, insistirle que siempre lo 1º es devolverla, llamar al encargado y remover la caja entera, la cinta, el suelo, la pantalla, el ordenador, y luego resultar que la tenía el marido que estaba dejando la compra en el coche. Despedirse con un simple "adiós".
O llegar alguien soltarme una retahíla de historias medio gritando, clienta de otros centros lejanos, y sin tener tiempo uno a responder a la demanda concreta, tirarme la tarjeta casi a la cara y seguir con su retahíla. Encargada presente y yo callado y aguantando.
Una cosa es ser cliente y otra creer tener patente de corso para lo que te venga en gana. Si uno asume su papel no hay problemas, se aguanta y ya está. Muchos que justifican algunas de estas actitudes de clientes (son unos pocos) no tendrían ni medio aguante con ninguno de ellos. Soltar eso de que "te jodes, haber estudiado algo útil" o "no tenemos la culpa de que os exploten" no son excusas suficientes. La educación y respeto deberían ir por delante de todo.
El trato directo con los clientes termina siendo desagradable, pues un porcentaje de personas son desagradables en todos los ámbitos de la vida. El que es desagradable con una cajera, según salga del super y vaya al bar, lo será también con el camarero que le atienda. Pero en mi relación laboral de contacto directo con las personas, también me he encontrado las que intentan ser agradables, las que piden disculpas, las que se esfuerzan etc.. y esas creo que son mayoría y en mi experiencia laboral han sido las que me han llenado profesionalmente.
Personalmente me siento aludido. Aveces no me queda otra que ir al super a última hora. Si trabajo de 9 a 21h, lo siento mucho, pero tengo que subsistir. A mi también me molesta que los trabajadores me miren mal cuando voy a esas horas y que aveces reciba un trato maleducado por parte de ellos, por ir a esas horas. Que le voy hacer, no me quedan más cojones. Yo entiendo que lo que tienen es un problema de relación con su empresa y de ámbito laboral. SI ellos salen a las 22:00h y por mi culpa salen más tarde, lo que tendrían que luchar es porque la entrada al centro comercial se cerrase a las 21:30h y las cajas a las 22:00h. Pero como no lo luchan, prefieren cagarse en mi persona por ir tarde. Yo no tendría más cojones que ir a comercios de esos que cierran tarde y pagar más por los productos, pero desde luego que de momento y mientras los establecimientos se adapten a mi horario voy a intentar acceder a ellos.