Este es un ejemplo de cómo la maquinaria de cobros de una operadora es totalmente insensible a las particularidades de cada caso. Se trata de un cliente de MásMóvil que tras perder mujer e hijo bajo los escombros del derrumbe de su casa se encuentra con que le reclaman la devolución del router que quedó bajo las ruinas o pagar la penalización de 150 €.
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etiquetas: masmovil , peñiscola , router , penalizacion , derrumbe
Si no, los cojones van a rectificar.
Poco a poco MásMóvil se va convirtiendo en "una más", por mucho que traten de disfrazarse de "guays" en sus anuncios y notas de prensa.
Eso si, son unas sabandijas que pasan a estar en mi lista negra
Nisiquiera pueden poner rotundamente que no va a pagar nada
Si actúan como máquinas sin sentimientos, si de hecho cuando pueden te derivan a una máquina*, si no razonan, si no atienden a razones, y solo obedecen órdenes sin tener la más mínima empatía o capacidad de actuar como una persona humana ¿que los diferencia de un psicópata o de la propia máquina?
* Un recuerdo afectuoso a todos los taquilleros del Metro de Madrid que me mandaban a la máquina: espero que vuestra situación laboral ahora no implique un trabajo de cara al público. Y un futuro recuerdo a los empleados de banca.
CC #1 #12
Triste pero cierto.
Si a mi me ocurre algo de esto, de darme de bruces con una empresa que me está fastidiando (y yo tengo la razón) tengo muy claro que lo primero es montar el pollo lo más fuerte posible.
La experiencia me ha enseñado que ir por los cauces oficiales sirve de poco, por no decir de nada.
Y, vamos, que yo soy el primero que mando a tomar por culo a los operadores cuando enrageo, pero cuando se me pasa el mosqueo soy muy consciente de que esos trabajadores no tienen la culpa de nada, simplemente están ahí para llevarse rapapolvos normalmente.
- Uy si ha sido un error, se lo descontamos de las siguientes facturas.
- Pero que siguientes ni que niño muerto. La casa está destruida y las personas muertas!
- Ah entonces le paso con el departamento de casas destruidas.
tuut tuut tut......
Estos procesos estarán automatizados o semiautomatizados. Y un cliente, un número.
Evidentemente, los jefazos han actuado cuando ha salido a la luz, pero es que seguramente tampoco se habían enterado antes de esta situación.
enrábiate tranquilo, hombre
EDIT: Por el negativo veo que te duele. ¿que trabajabas?¿en taquillas del metro o en una sucursal bancaria?
Por eso, en este caso, lo que se pide es un poquito de humanidad para saltarse la legalidad, pero eso no quita que estén en todo su derecho de pedir esos 150€, aunque esto los convierta en unos desalmados.
Otra cosa es decir que no pagas porque no te da la gana o similar. No es este caso.
Solo hace falta que salga en los medios y que se te caiga la casa matando a toda tu familia, que majos.
¿Gente que se sentia cansada despues de ponerse la vacuna? Porque estaban haciendo pruebas con ellos y les aumentaba el magnetismo. Tenian que mover su propio peso más las ondas magneticas de la parcelita de tierra que ocupan. Esta todo explicado en los comentarios de este enlace:
www.meneame.net/m/cultura/desmontando-biblia-verdad-historica-detras-r
Y en este:
www.meneame.net/m/actualidad/rovi-explica-como-acabaron-entrando-parti
Si no entiendes nada es porque es complicado de entender. ¡Despierta!
Esto es como si te engaña tu pareja cada dos meses pero siempre la perdonas, nunca dejará de hacerlo.
Podrás discutir sobre lo complicado de hacer esa medida, pero su efectividad disuasoria es más que clara.
Es bastante conocido el Experimento de Milgram (es.wikipedia.org/wiki/Experimento_de_Milgram) donde trata de demostrar que bajo una autoridad la conciencia personal pasa a un segundo plano en la mayoría de casos.
Precisamente lo hizo tratando cuestionando la responsabilidad que tenian muchos nazis en relación con el Holocausto
Depende, también, de las condiciones laborales que tenga y el "yo no me la juego" por lo que pueda pasar. Eso sí, para estos casos debería el individuo, al menos, intentar consultar el caso con un superior.
Por otro lado también te comento que hay una cosa llamada "seguro del hogar" que suele cubrir estas situaciones. A fin de cuentas, si nos ponemos en las últimas, MásMóvil tampoco tiene la culpa y están las condiciones de contrato para algo, claro que si salta la liebre en un caso como este pues no le queda otra que "uys, perdón, rectificamos". Pero eso, el seguro del hogar, de tenerlo, también cubre estas cosas, se supone.
Son tácticas un poco dudosas que dificultan la devolución del router y en muchos casos te ponen la penalización sin revisar tu caso.
De todas formas quizás lo pudiera reclamar en consumo, alegando causa de fuerza mayor. No lo devuelve porque no puede.
Yo tengo pendiente el descodificador de canal+
Tres líneas de telefónica que me querían cobrar en exceso. Y no darme desglosado el consumo
La estafa del mantenimiento del Naturgy de varias líneas de electricidad,
Y alguna más habrá par por ahí
De vez en cuando me llaman y me echo una risas..
Después pongo esa línea en bloqueados
Eso si las cosas importantes siempre las he pagado , pasta a los colegas y gastos en comercio local ,alquileres
lo que me arrepiento de no haberle dejado algún pufo a ,airtel aka Vodafone ,
después de 10 años con ellos me empezaron a putear tarde poco en mandarlos a tomar viento.
Alli decidi nunca jamas con ellos
El caso es que se fracturó el brazo por 2 sitios y varias fracturas en la muñeca.
En cuanto se recompuso un poco de la caída, me llamó por teléfono pidiéndome que por favor fuese a buscarle en coche para llevarlo al hospital, así que eso hice, me fui a buscarlo a su trabajo y lo llevé al hospital más cercano.
Al llegar al hospital y enseñar mi suegro su tarjeta sanitaria le dijeron que éste no era su centro y que si se había caído que tenía que ir a la mutua. Ok, hasta cierto punto es comprensible, pero resulta que no sabía a qué mutua pertenecía porque no le habían dado ningún teléfono ni nada a donde llamar.
La chica de recepción nos dijo que como no era su centro que no podían atenderle y que nos fuésemos. Le dije a la chica que literalmente llevaba el brazo colgando por si no se había dado cuenta y que necesitaba unos primeros auxilios para no hacerse más daño en el brazo del que llevaba, pero la tía erre que erre con la mutua.
Mientras tanto mi suegro con el brazo que le quedaba bien estaba intentando llamar a su jefe todo el rato pero no le cogía el teléfono, así que no sabíamos a donde podíamos ir.
Ya me enfadé y le dije a la de recepción que o le hacían una primera atención o que le iba a caer una denuncia del copón por omisión de socorro y me dijo que tendría que consultarlo con un médico. Se fue un momento a dentro del hospital y al minuto viene con un médico, que tras mirar menos de 1 segundo a mi suegro le dijo "Tienes el brazo roto, vamos a inmovilizártelo".
Vino junto con el médico una enfermera con una silla de ruedas para poner a mi suegro en ella y tal cual se sienta mi suegro en la silla de ruedas, coge la tía de recepción y le pone en la sala de espera junto a otros pacientes que había en recepción (había sólo 4 personas), y se gira el médico que estaba entrando dentro otra vez y dice "No hombre no, ¡Que pase directamente!".
Le pusieron un cabestrillo e iban a realizarle unas placas pero justo le llamó el jefe a mi suegro de vuelta y ya le dijo qué mutua tenía que irse. Como mover las radiografías de un hospital a otro es un rollo burocrático el médico le dijo "Que te hagan las placas directamente en la mutua que será más rápido, yo te inmovilizo el brazo mientras tanto".
Salió con el cabestrillo con el brazo inmovilizado, le dimos las gracias al médico por su comprensión y nos fuimos a la mutua.
A la tía de recepción ni le dirigimos la mirada cuando nos fuimos.
Ojalá se le rompa el brazo a ella y lo lleve medio colgando, vaya al hospital más cercano y le digan que "Como no es tu hospital pasamos de tu culo, ahí te desangres.", por dios, qué falta de empatía.
Que ambos colectivos (el de taquilleros en su momento, y ahora el personal de sucursales bancarias) veo sus lloros y, basándome en mi experiencia, no me dan ninguna pena.
Edit: no pasa nada por el negativo, disculpa entonces mi tono. Aún así, los negativos no son para opiniones contrarias.
A #34 no le pusieron pegas porque era ADSL, que está a extinguir. Los de ADSL también los recogiamos, pero allí iban a un contenedor, a diferencia de los de fibra.
Asi que #67 está en lo cierto, se aseguran de su reutilización, más que reciclaje. A #24, pues eso, que nada de hacer poco, se lo empaquetan para el siguiente que se de de alta. Por eso a menudo fallan recien instalados, porque ya tienen más tralla que la moto de un hippy.
Con pedirle la documentación oportuna hubiese servido.
Tienes en otros comentarios un monton de ejemplos más de cosas absurdas, como pedir autorización al titular para un cambio de titularidad por defunción, que con la documentación se pueden justificar
es un abuso por parte de la compañia.
Desde un tiempo (en el caso de los taquilleros, no sé en que día empezaron a ser bordes y pasotas, porque sí recuerdo tiempos que valían para algo) de ellos solo recibo malas caras, malas contestaciones, no me dan ningún servicio, y me dirigen a una máquina que hace todo su trabajo.
Pues diría que no me valen a mi como usuario del servicio, y que la empresa de turno, en cuanto se dé cuenta del poco valor que aporta a su negocio, a la calle. Si hubiera recibido otro trato de ellos, lo sentiría y lucharía con ellos para que llegasen a fin de mes por medio de esos trabajos, pero para mi han sido unos porculeros
EDIT: Perdon, que se había enviado el mensaje a medias
bajas?? pero sin son todos iguales o peores!!!
No obstante el conflicto entre el hambre y los escrúpulos los acaba ganando el estómago.