"¡Si estás leyendo esto, es que la limpiadora no cambió las sábanas!", escribió un huésped en una nota que dejó colocada en la cama. El nuevo cliente del hotel se la encontró al llegar a su habitación y le resultó realmente asquerosa. Sin el papel, se hubiera metido a dormir tranquilamente.
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Yo he trabajado en varios hoteles de las cadenas de Marriott y se me hace extraño que algo así pueda suceder, los estandares de la compañia son muy extrictos en ese tipo de cosas, los cambios de sabana son minimo cada 3 dias y en estancias que no sean múltiplos de 3 se recalculan los dias, es decir en una estancia de 7 dias se haría el tercero y el quinto dia (si no es necesario hacerla otro dia) todo queda registrado y computado, en cuanto a otros aspectos en la limpieza en la salida se cambia desde los rollos de papel de bater hasta libretas y bolis aunque no se hayan usado.
De hecho hay algo en la imagen que me hace pensar que pueda ser un fake, ese colchón tiene funda, uno de los estandares indica que el colchón no la debe llevar, este debe ir con topper y en el colchón debe ir bordado en cada esquina el calendario de rotación, cada 3 meses se le da una vuelta al colchón dejando en la esquina superior derecha el indicativo de esos 3 meses. Los clientes asiduos de esta cadena conocen este tipo de estandares y me he encontrado con clientes que se fijan en estos aspectos
¿Te fijaste en que la nota está escrita con papel del hotel y lleva su nombre, dirección, web y logo?