Actualidad y sociedad

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UBS tiene previsto comenzar a cobrar a los clientes por cuentas corrientes de más de 500.000 euros

El banco suizo UBS tiene previsto cobrar a los clientes particulares de alto patrimonio por tener más de 500.000 euros en efectivo, aplicando la política de cobro de tasas a una mayor parte de sus clientes ricos a medida que los tipos de interés negativos merman los beneficios.
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"Solo falta que un banco cobre comisiones a todos sus clientes para que el resto lo siga"

"Solo falta que un banco cobre comisiones a todos sus clientes para que el resto lo siga"

Llegará pronto un día donde los bancos españoles cobren a sus clientes por tener allí el dinero como les hace el BCE. Y su respuesta fue clara: "Sí, solo falta que un banco cobre a todos sus clientes para que el resto lo siga.
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Villarejo creaba problemas de "espanto" a sus clientes para seguir cobrándoles

Francisco González,ex presidente del BBVA; los navieros Pérez Maura,o los dueños de la lujosa urbanización La Finca y de la promotora Procisa contrataron a los comisarios Villarejo,García Castaño y Salamanca porque tenían problemas con la justicia. El 'lobby de socorristas' del Ministerio del Interior aparecían en el momento justo y si los clientes ya no tenían problemas,había que "currarse el espanto”. Esto es: “Advertir al cliente” de la existencia de continuas y sucesivas informaciones perjudiciales (verdaderas o falsas) junto con la amenaza
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Los bares y restaurantes proponen al Gobierno hacer tests rápidos a los clientes antes de su entrada al local

El plan elaborado por los hosteleros sobre el proceso de desescalada en el sector incluye entre sus propuestas hacer tests rápidos de COVID-19 a los clientes en la entrada de los locales como forma de dar seguridad al consumidor y conseguir así una recuperación de la actividad más rápida. Así figura en el documento enviado este viernes al Gobierno, que también incluye medidas como hacer cuestionarios epidemiológicos a los clientes para saber si tienen síntomas o tomar la temperatura antes de dejarles acceder al establecimiento.
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Multa de más de cinco millones a Bankinter por ocultar costes a los clientes en sus contratos

El BOE de hoy recoge una resolución del Banco de España que hace pública la multa de 5.200.000 euros a Bankinter por una infracción grave cometida durante tres años, de enero de 2015 a diciembre de 2017. En concreto, la entidad ocultó a sus clientes información importante a la hora de firmar contratos de servicios, como el cálculo de la TAE o los gastos de gestión. Así, incumplió no solo la ley, sino también órdenes y circulares del Banco de España sobre transparencia y protección a los clientes de servicios bancarios.
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Fusión BBVA-Sabadell: cómo lo notarán los clientes en sus cuentas, hipotecas o tarjetas

Los clientes de BBVA y Sabadell esperan ver cómo resulta la fusión entre ambas entidades, si es que finalmente llega a materializarse, para comprobar en qué medida afecta a los productos que tienen contratados en ellas, de la misma manera en la que se encuentran los usuarios de Bankia y CaixaBank, cuya unión se encuentra en proceso. Cuentas, hipotecas, créditos o tarjetas son los productos en los que los clientes pueden notar el cambio.
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Una clienta arremete contra un restaurante de Valladolid y se lleva el zasca de su vida

Utilizar TripAdvisor como ‘punch-ball’ para desahogar la frustración por el servicio de un restaurante se ha convertido en un clásico para muchos clientes insatisfechos. El problema es que, en ocasiones, el dueño del restaurante no se calla, y el cliente quejica puede salir trasquilado cuando iba a por lana. Cristina R. y un grupo de amigas tuvieron un altercado con el personal del restaurante Niza, de Valladolid. Al parecer, el camarero les llamó la atención por no utilizar la mascarilla e incumplir las medidas de alejamiento de la Covid-19.
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La banca quiere convertir a sus clientes en comerciales

Las entidades financieras han puesto campañas de captación de nuevos clientes que consisten en que los ya clientes de la entidad traigan amigos y conocidos al banco a cambio de una gratificación.
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ING España pierde 40.000 clientes por su nueva política de comisiones

El pasado mes de noviembre ING España anunció a sus clientes que desde el 1 de abril de 2021 pagarán comisiones si no cumplen con alguna de las ING España pierde 40.000 clientes por su nueva política de comisiones.
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Sorprenden a un local de Dénia con clientes agolpados y bailando sin mascarilla

El responsable del bar avisó por megafonía a sus clientes de que la policía estaba en la puerta. Los asistentes se sacaron entonces la mascarilla, que llevaban en el bolsillo, y se la pusieron. En la madrugada del sábado al domingo, la Policía Local de Dénia, durante un control rutinario de establecimientos, levantó acta de denuncia al local Soho de la calle la Mar por permitir que los clientes bailaran sin mascarilla en su interior y estuvieran agolpados. Los agentes también constataron que no se cumplía el aforo.
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Los robots en las llamadas de atención al cliente tienen las horas contadas

Los robots en las llamadas de atención al cliente tienen las horas contadas

El Consejo de Ministros anunció el pasado mes de noviembre la nueva Ley de servicios de atención al cliente, promovida por el Ministerio de Consumo y el Ministerio de Asuntos Económicos. Esa nueva ley obliga a las empresas que tengan más de 250 trabajadores, que ingresen más de 50 millones de euros o que tengan un balance de negocios superior a 43 millones de euros a utilizar personas reales en sus servicios de atención al cliente, y no robots.
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Competencia multa a Correos con 32 millones por rebajas a grandes clientes

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado con 32,6 millones de euros a Correos por un abuso de posición de dominio relacionado con la aplicación de un sistema de descuentos a grandes clientes. La conducta motivo de la sanción se ha desarrollado en el mercado de servicios postales tradicionales prestados a grandes clientes empresariales remitentes de envíos masivos de correspondencia (AMM), informa la CNMC.
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Los clientes de Triodos que invirtieron en el banco pierden un 30% tras un año con el dinero bloqueado

La entidad reconoce que su sistema de financiación, basado en captar capital de aportaciones de sus clientes, "ha alcanzado su límite" tras la pandemia y prepara la salida a cotización de estos títulos. Triodos es una de las principales entidades conocidas bajo el apelativo de banca ética. Tiene su sede en Países Bajos y es propiedad de una fundación, la SAAT. Sin embargo, sus clientes pueden ser 'accionistas'.
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El aviso de Iberdrola tras el ciberataque que afectó a 1,3 millones de clientes

En un comunicado remitido a sus clientes esta semana, la empresa ha insistido en que "tan pronto tuvimos conocimiento del ataque, se pusieron en marcha las medidas necesarias para detenerlo de inmediato y evitar su repetición"... ...La empresa recomienda a sus clientes que estén "especialmente atentos a las comunicaciones electrónicas y a cualquier actividad atípica o inhabitual que pueda guardar relación con sus datos personales en las próximas semanas".
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La petición que un cliente de Glovo dejó al repartidor da la vuelta a España e indigna en Twitter

La petición que un cliente de Glovo dejó al repartidor que le iba a llevar comida a su domicilio está dando la vuelta a España e indignando a multitud de personas en Twitter. En los comentarios al repartidor, el cliente escribió: “Por favor, que el repartidor deje el pedido en la puerta y se lleve la basura al salir”.
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La queja viral del cliente a un bar por echarle temprano

El cliente en cuestión se quejó de que con el "restaurante repleto de comensales", les echaron a las 17:00 horas. La reseña aseguraba lo siguiente: "Restaurante repleto de comensales y los camareros echando a dichos clientes a las 17 horas porque tenían que descansar". El usuario, insatisfecho con el mensaje, añadió que "cuando tenían que cerrar por la pandemia se quejaban, ahora que no tienen hora de cierre echan al personal. Vergüenza me daría ser el dueño del local".
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Las 'telecos' advierten de que las nuevas obligaciones de atención al cliente supondrán un gasto añadido

El presidente de DigitalEs, Eduardo Serra, ha advertido de que los nuevos proyectos legislativos que incluyen obligaciones adicionales en la atención al cliente traerán consigo nuevos gastos para los operadores que podrían terminar repercutiendo en el cliente. Serra ha asegurado en un encuentro con medios esta semana que el legislador debe ser consciente de que "cualquier servicio tiene un coste" y ha llamado a fortalecer la seguridad jurídica para que "haya nitidez" sobre las obligaciones que tienen las empresas y estas no vayan cambiando.
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El terrible momento en que gerente de Taco Bell arroja agua hirviendo a clientes insatisfechas

Las cámaras de seguridad del interior del restaurante parecen mostrar a una mujer identificada como la gerente general llenando un cubo de agua hirviendo y lanzándoselo por encima de un mostrador. Las imágenes muestran presuntamente a una gerente de Taco Bell vertiendo agua hirviendo sobre dos clientes (YouTube/WFAA) Las imágenes muestran presuntamente a una gerente de Taco Bell vertiendo agua hirviendo sobre dos clientes (YouTube/WFAA) Según el expediente judicial del 13 de julio, el agua abrasadora les cayó en el pecho y la cara, y les empapó
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Iberdrola propone a miles de sus clientes en Francia que se desabonen

La eléctrica española, que es el segundo operador del mercado francés por detrás del histórico EDF (ahora en proceso de nacionalización total), ha lanzado una campaña de envío de cartas a esos clientes a los que sugiere que se vayan, porque "los precios extremadamente altos y la extrema volatilidad en el actual contexto energético global nos obliga a transferir esos costos a los clientes cuando se establece un nuevo plazo de contrato".
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Clientes de escorts drogados y robados: ya son 5 las detenciones en los últimos días

Clientes de escorts drogados y robados: ya son 5 las detenciones en los últimos días

Estafas, extorsiones, robos. En los últimos días en Vitoria y La Rioja cuatro personas fueron detenidas por robar a usuarios de servicios de escorts tras drogarlos. Lo mismo ocurrió en Valencia, donde una escort suministró droga a un cliente y, utilizando su móvil, mediante reconocimiento facial, consiguió robarle 9.800 euros. O en Teruel, donde una banda criminal extorsionó a muchas personas utilizando whatsapp, haciéndose pasar por escorts en busca de clientes.
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Movistar, Vodafone, Yoigo y Digi consiguen que Bizum borre sus números de atención al cliente registrados por un tercero

Las principales operadoras piden a Bizum que elimine el registro de sus números de atención al cliente, tras desvelarse que figuraban registrados como destinatarios de los pagos usuarios particulares ajenos a las compañías. Solo hace 5 días que publicábamos que algunos números de atención al cliente WhatsApp utilizados por las principales operadoras de telecomunicaciones aparecían registrados en Bizum a nombre de usuarios particulares. Esto expone a los clientes que ingenuamente traten de pagar su factura por este medio a perder su dinero.
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Un cliente de una empresa de alquiler de coches del aeropuerto de Santiago de Compostela agrede a los empleados y quema tres vehículos

Un cliente de una empresa de alquiler de coches del aeropuerto de Santiago de Compostela agrede a los empleados y quema tres vehículos

Un cliente agredió pasadas las 20 horas del jueves a varios empleados. Fuentes consultadas señalan que era un cliente que debería haber devuelto el vehículo alquilado el día anterior, por lo que debería pagar el correspondiente recargo. Lejos de eso, propinó un puñetazo al trabajador que lo atendía, y lo mismo hizo con otros compañeros que acudieron en su auxilio. Más tarde, se dirigió a la estación de servicio La Carabela, situada en las proximidades, y regresó con gasolina que roció sobre el vehículo, para a continuación prenderle fuego.
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Piden 8 años de cárcel y 132.000 euros de indemnización a un camarero por una brutal paliza a un cliente en el pazo de Urzaiz

La Fiscalía pide 8 años de cárcel y el pago de más de 132.107 euros en indemnizaciones para el camarero de una cafetería de Patos que, supuestamente, dio una brutal paliza a un cliente que acudió a una fiesta en el pazo de Urzaiz.el incidente fue el 16 de agosto del 2020 cuando un cliente acudió con unos amigos a una fiesta que se celebraba en el pazo de Urzáiz, en Nigrán. Esa noche, a las cinco de la madrugada, dicho joven tuvo un altercado con los empleados de la cafetería Maui, de Patos, que derivó en una pelea.
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Santander sufre un robo de datos datos de millones de clientes y trabajadores

Santander sufre un robo de datos datos de millones de clientes y trabajadores

Grupo Santander ha sufrido un robo de datos de millones de clientes y trabajadores en España, Chile y Uruguay, también de exempleados. El banco ha comunicado este hecho a la CNMV y ha asegurado que implementó "de inmediato" medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes. Según comunica el banco, en la base de datos no hay información ni credenciales de acceso que permitan operar con el banco.
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Cuando los ladrones entran por el teléfono: las estafas telefónicas más peligrosas

A veces los ladrones no entran por la puerta ni por la ventana, sino por el teléfono. Conviene estar prevenido. Estas son algunas de las estafas telefónicas...

menéame