Actualidad y sociedad

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La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

La patronal responde a la huelga de teleoperadores con despidos ejemplarizantes por supuesta 'baja productividad'

El objetivo era colapsar todos los servicios de Atención al Cliente de empresas y administraciones públicas con la huelga estatal de 24 horas de los trabajadores de Telemarketing por el bloqueo del Convenio Colectivo de 'Contact Center' durante 22 meses. La patronal, que se niega a avanzar en la negociación del convenio, cuya vigencia caducó el 31 de diciembre de 2014, porque pretende recortar todavía más las condiciones laborales de los trabajadores del sector, ha utilizado todas sus armas para restar seguimiento a la huelga.
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Vídeo promoviendo la huelga del 28 de noviembre del sector de Telemarketing en el estado español grabado en Bruselas  

Vídeo promoviendo la huelga del 28 de noviembre del sector de Telemarketing en el estado español grabado en Bruselas en una visita de CGT al Parlamento Europeo Otro Contact Center es posible.
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Cae una red de 300 chinos y call center ilegales por estafa financiera e inmobiliaria

Gestionaban los centros en una veintena de chalés situados en los alrededores de la capital de España, Barcelona y Alicante desde donde atemorizaban a sus paisanos haciéndose pasar por policías.
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Conflictividad, precariedad y un nuevo convenio en telemarketing que no convence a todos

En el último año, solo cuatro empresas del sector han despedido a casi 600 personas con expedientes de regulación de empleo, mientras sus ingresos han aumentado. Después de meses de paros y protestas, CCOO y UGT y la patronal firmarán un nuevo convenio colectivo que CGT critica. El Contact Center es el sector más conflictivo, según la última memoria del Servicio de Mediación y Arbitraje, encargado de dirimir las disputas entre empresas y trabajadores.
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¿Es el mundo mejor que hace 50 años? Los españoles están entre los países 'optimistas'

Hace cincuenta años el mundo era un lugar muy distinto: Estados Unidos y sus aliados estaban embarcados en plena Guerra Fría con la Unión Soviética; los ordenares personales, los teléfonos móviles e Internet tal como lo conocemos hoy eran mera ciencia ficción y España también era muy diferente. Pero, ¿se vivía entonces mejor o peor que ahora? Eso es precisamente lo que el Pew Research Center ha preguntado a cerca de 43.000 personas en una macro encuesta llevada a cabo entre febrero y abril de este año en 38 países.
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Una empresa debe indemnizar a una teleoperadora por impedirle librar tardes y fines de semana para cuidar de su hijo

Una empresa debe indemnizar a una teleoperadora por impedirle librar tardes y fines de semana para cuidar de su hijo

El Tribunal Superior de Justicia de Canarias concluye que el derecho de la trabajadora a concretar su horario prevalece sobre la libertad organizativa de la empresa, el ‘call center’ de Telefónica en la capital grancanaria. La sentencia fija la cuantía de la indemnización en 3.500 euros, al situar la actuación de la empresa en el tramo económico correspondiente a las infracciones graves.
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La Agencia Tributaria contrata a dedo el ‘call center’ para la cita previa de la Renta por 2,3 millones

Recurre al procedimiento negociado sin publicidad "por responder a una necesidad inaplazable" y a una "situación de extrema urgencia" Argumenta falta de tiempo para adjudicar el contrato por la vía ordinaria tras un recurso que paralizó esa licitación hasta el pasado 12 de marzo El contrato se adjudicó el 9 de marzo, el día en que entró en vigor la nueva Ley de Contratos Públicos
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TVE, la televisión pública europea con menos credibilidad [CAT]

La última investigación del Pew Research Center deja en mal lugar TVE y la confianza que los españoles tienen en los medios públicos. El estudio, que se centra en el papel de las televisiones públicas en Europa, señala que TVE está a la cola en cuanto a credibilidad respecto al resto de canales europeos. Sólo un 13% de los españoles que han participado en la investigación eligen TVE para informarse -la cifra más baja del estudio-, mientras que un 38% de los encuestados españoles se muestran proclives a desconfiar de la fiabilidad de TVE [...]
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Las llamadas fantasma que te cabrean cada día: "Recibo una docena y siempre cuelgan"

En su afán por optimizar el rendimiento de los trabajadores de un 'call center', el sistema realiza más llamadas de las que en realidad pueden atender. Es entonces cuando nos suena el teléfono, contestamos, pero no hay ningún teleoperador disponible y, por lo tanto, nos cuelgan automáticamente. Nuestro número vuelve a la cola y eso significa que nos volverán a llamar una y otra vez, puede que desde números distintos u ocultos. Las empresas pueden encontrar muchas opciones en el mercado para realizar esta tarea.
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Ni a la agenda del Martin Luther King Institute ni la del Stanford Humanities Center han anunciado la charla de Torra

El periodista Cristian Segura confirma que ninguna de las dos instituciones han anunciado una conferencia en la que participe Quim Torra.
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Estadounidenses predicen el declive del poder y la influencia de su país en el futuro

Un sondeo del Instituto Pew Research Center reveló que la mayoría de los estadounidenses opina que el poder y la influencia global de su país disminuirá en los próximos 30 años. Los resultados de la encuesta publicados el pasado 21 de marzo aseguran que seis de cada diez adultos consultados comparten la idea que Estados Unidos será menos importante en el mundo.
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El ‘esclavo’ que hay detrás de las llamadas que nos martirizan

Detrás de esos números de teléfono alargados e interminables desde los que nos apelan sin conocernos para ofrecernos tal o cual servicio, o la otra compañía de teléfonos tratando de ganarse nuestro favor para hacer que nos cambiemos, la historia que hay es la de centenares de personas en situación de precariedad laboral. Allí su productividad se mide como la de nadie. Casi nadie tiene el puesto, y por tanto el salario, asegurado.
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Polémica en un bar de Barcelona por cobrar 15 céntimos por el hielo para el café

El calor ha llegado a la península y los bares y cafeterías se llenan de clientes que buscan algo refrescante para pasar aguantar mejor las temperaturas. Desde refrescos hasta cafés, el hielo se convierte en un imprescindible que generalmente se ofrece como cortesía del local
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Millones de llamadas y visitas a indecisos: el PP fía la campaña a un call center secreto

Casado importa el modelo de Juanma Moreno, que da más peso a un sistema de llamadas que a las encuestas. Escepticismo entre los expertos sobre el nuevo método
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Espiando los call center de India que comente fraude online  

Jim Browning, youtuber dedicado a destapar y espiar los fraudes telefónicos que hacen desde India, ha logrado espiar el sistema de camaras CCTV del centro desde donde se cometen los fraudes. Los timadores se hacen pasar por el servicio técnico de Microsoft, y engañan a sus usuarios pidiendo grandes sumas de dinero por solventar problemas inexistentes en el ordenador de la víctima.
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Apple anuncia una iniciativa de 100 millones de dólares contra el racismo sistémico en EE.UU

La compañía levantará un centro universitario en Atlanta, una escuela de desarrolladores en Detroit y facilitará la financiación a empresarios de minorías étnicas. El Propel Center proporcionará “planes de estudio innovadores, apoyo tecnológico, oportunidades de carrera y programas de becas” junto a una línea de disciplinas educativas que incluyen la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, tecnologías agrícolas, justicia social, artes del entretenimiento, desarrollo de aplicaciones, realidad aumentada, diseño y artes creativas.
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El segundo rascacielos más alto del mundo se construirá en San Petersburgo

El diseño del nuevo rascacielos ha sido realizado por el estudio escocés Kettle Collective. Sus arquitectos también trabajaron en la construcción de Lakhta, que actualmente es el edificio más alto de Rusia. Lakhta Center 2 se ubicará en las afueras de San Petersburgo, junto a la sede ya erigida de Gazprom (462 m). La torre superará significativamente su altura y alcanzará los 703 m. Es 125 m más baja que el rascacielos de Dubai Burj Khalifa, pero 71 m más alta que la Torre de Shanghái, que ahora es la segunda estructura más alta del mundo.
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50 Cent: "La pobreza te da una mentalidad diferente, haces lo que sea para llegar al éxito"

«Creo que la gente busca excusas en la vida para no tener éxito. Yo soy el ejemplo perfecto de por qué deberías tenerlo. Porque todas las cosas que podían salir mal
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La inflación, paso a paso: los supermercados suben 10 céntimos la leche y a los ganaderos solo llegan 4

El litro de leche de marca blanca ha subido un 17% en menos de seis meses. Los supermercados se siguen unos a otros y suben el precio con un día de diferencia. Los ganaderos llevan años denunciando que en España se paga muy barata la leche en origen, lo que les obliga a vender por debajo de coste y lastra la rentabilidad de sus explotaciones. "La industria no es la que se lleva la pasta. Se la lleva la distribución", aprecia un agricultor gallego
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Latinos dicen ser discriminados por otros latinos, según encuesta

La discriminación de los latinos en Estados Unidos también viene de parte de los suyos, así lo confirma una nueva encuesta publicada por el Pew Research Center. Incluso, los latinos de piel más oscura se sentirían discriminados al mismo nivel, tanto por los mismos latinos como por personas de otras etnias. Te contamos en Conclusiones los sorprendentes datos que arrojó este estudio. Estudio:www.pewresearch.org/fact-tank/2022/05/02/latinos-experience-discrimina
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Ayuso tendrá que reponer las zonas verdes alrededor del WiZink Center eliminadas en la reconstrucción del edificio tras el incendio de 2001

El Gobierno de la Comunidad de Madrid las eliminó con la reconstrucción del Palacio de los Deportes -que sigue siendo de su propiedad, pero que está gestionado por el banco on line que le da nombre- tras el incendio que lo destruyó en 2001. Y ahora el Ejecutivo de Isabel Díaz Ayuso está obligado a reponerlas tras un largo proceso en los tribunales.
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Madrid contra todos: cómo la capital está monopolizando la fiebre de los "data center" por España

Madrid contra todos: cómo la capital está monopolizando la fiebre de los "data center" por España

Aunque en algunos casos los CPD se van instalar en regiones periféricas, como Aragón (Amazon) o Castilla-La Mancha (Meta), lo cierto es que Madrid sigue siendo el territorio predilecto de las compañías para ubicarlos. La comunidad de la capital de España aglutina, según datos del Gobierno regional, el 91% de la capacidad instalada en España. Pero no se contenta con eso, ya que acaba de anunciar un plan para atraer aún más centros de datos.
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Repsol mantendrá su descuento de 10 céntimos durante todo el invierno

Así lo comunica la petrolera minutos después de que el Gobierno anuncia la suspensión de la ayuda a los combustibles para toda la población.
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VÍDEO: Captan el impresionante momento en el que un rayo cae sobre el rascacielos más alto de Nueva York

A pesar de su altura (541 metros), el One World Trade Center está diseñado para soportar el impacto de rayos ionizados
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Jasikevicius lamenta los insultos racistas a Nnaji

El técnico del Barça, Sarunas Jasikevicius, lamentó en la rueda de prensa posterior al triunfo definitivo sobre el Madrid en el playoff final los insultos racistas recibidos por James Nnaji cuando el equipo llegaba al WiZink Center. "Es una cosa lamentable, no puede ser, lo escucho mucho hablando de Vinicius y ahora tenemos que hablar sobre lo que pasa, porque esto tiene que parar ya".
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menéame