Actualidad y sociedad

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Cifuentes privatiza la atención psiquiátrica y de salud mental del Hospital del Tajo

No es la primera vez que el Partido Popular deja en manos privadas la gestión de la salud mental, sobre todo para la atención ambulatoria, la cual se ocupa de los diagnósticos y terapias sin que el paciente necesite hospitalización. Como denunció la Marea Blanca, en apenas cuatro años (2010-2014), la Comunidad de Madrid, en manos de Esperanza Aguirre e Ignacio González, disparó las privatizaciones: la atención ambulatoria de Arganzuela, Moncloa, Torrejón, Navalcarnero y parte de Móstoles, Valdemoro, Collado-Villalba y Aranjuez.
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El CERMI incorporará el sistema SVIsual a su atención al público para facilitar la comunicación con personas sordas

El Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) ha anunciado este jueves que a partir del 1 de septiembre incorporará el sistema SVIsual a su servicio de atención al público para hacerlo más accesible a personas con sordera. El sistema SVIsual es una herramienta de vídeo-interpretación para personas con discapacidad auditiva tanto si se comunican habitualmente a través de la lengua de signos como si no de...
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FACUA denuncia a AliExpress por no respetar las garantías legales de venta en España

FACUA denuncia a AliExpress por no respetar las garantías legales de venta en España

FACUA denuncia a AliExpress por no respetar las garantías legales de venta en España. La plataforma de venta online ofrece un menor respaldo que el que obliga la ley y ni siquiera permite que todo el proceso de atención al cliente sea en español, pese a que cuenta con un almacén en España.
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El Gobierno no garantiza la atención primaria a los inmigrantes un año y medio después de su anuncio

Cuatro años después de la retirada de unas 870.000 tarjetas sanitarias por la reforma sanitaria del Ejecutivo, Rajoy incumple su promesa de ampliar la atención. Sanidad anunció en marzo de 2015 un documento para que los inmigrantes sin papeles pudieran ir al médico, que todavía no existe
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Bruselas da un nuevo toque de atención a España por el bloqueo político

El Eurogrupo avisa a España de que formar Gobierno no basta para reducir el déficit, los socios asumen que el Gobierno no puede hacer más ajustes ante la falta de Gobierno pero insisten en que "los problemas siguen ahí". No podemos formar Gobierno en España, aunque algunas veces nos gustaría. No depende de nosotros, le corresponde a los electores y a los políticos", el presidente del Eurogrupo, Jeroen Dijsselbloem, tiró el viernes de ironía para expresar el sentir de las instituciones europeas frente al bloqueo político que sufre España.
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La atención al cliente es un trabajo peligroso

No hay una intencionalidad de ser poco amable. Creo que, más bien, se reduce al individualismo al que nos tiene abocados esta economía de consumo. Entro, compro, satisfago mis necesidades consumistas y me voy. Sin interacción alguna a no ser que algo no se ajuste a nuestros deseos: precio, tallas, frescura, variedad. No estamos preparados para la frustración. Cualquier cosa que se salga de nuestro plan establecido puede conllevar una decepción que vomitamos contra el que creemos culpable de todas nuestras desdichas: el dependiente...
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Todo lo que deberías saber sobre los teléfonos de atención al cliente

Todo lo que deberías saber sobre los teléfonos de atención al cliente

¿Están obligadas todas las empresas a tener un teléfono para atender consultas y reclamaciones? ¿Pueden obligarme a llamar a un teléfono de alto coste, como un 902 o un 807? ¿Qué pasa si después de asegurarme que tramitarán mi reclamación, pasan las semanas y no me contestan? Aquí tienes las respuestas a éstas y muchas más preguntas sobre los servicios telefónicos de atención al cliente.
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IU ‘acribilla’ al Gobierno a preguntas sobre los recortes en atención a la dependencia

Garzón registra en el gobierno una batería de preguntas entre ellas por qué el Estado aportó en 2015 sólo el 18% del coste de la financiación pública del Sistema de Autonomía Personal y Atención a la Dependencia en 2015.¿Cómo valora las denuncias sobre la infrafinanciación del Sistema que viene realizando la Asociación Estatal de Directores y Gerentes en Servicios Sociales?¿Qué medidas piensa tomar el Gobierno para igualar la aportación autonómica en la financiación del sistema?¿cuál es el número de personas dependientes que no recibe ninguna..
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Correa se jacta de que revolucionó la atención al público: sustituyó a funcionarios cabreados por señoritas agradables

El líder de la trama Gürtel, Francisco Correa, ha defendido este viernes que fue "pionero" en la mejora de los servicios de atención al público municipal, a través de la implantación de nuevos servicios en los ayuntamientos madrileños de Pozuelo de Alarcón y Majadahonda. Ha asegurado que sus empresas lanzaron un nuevo concepto para facilitar al ciudadano el acceso a los servicios de los consistorios y lograr que los trámites fueran más agradables. Así, ha explicado –a pesar de no querer enfadar a nadie, consciente de que...
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Los deportistas españoles que se medican como Simone Biles

Toman el mismo derivado de las anfetaminas utilizado contra el déficit de atención gracias a centenares de autorizaciones de la Agencia Antidopaje. Entre 2008 y 2015, la Agencia Española Antidopaje concedió 230 Autorizaciones de Uso Terapéutico (TUEs, en inglés) de derivados de las anfetaminas, según los datos oficiales analizados por DATADISTA obtenidos a través de varias peticiones de información pública a la Agencia Española de Protección de la Salud en el Deporte (AEPSAD).
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Es la economía de la atención, estúpido: ¿por qué Trump representa el futuro, nos guste o no? (eng)

Trump es el candidato clickbait. En los primeros dos meses de 2016, ganó $ 2 mil millones en cobertura no pagada, más del doble que su rival más cercano. Mucha de esa era mala, pero eso sólo lo animaba. Como cualquier troll - y el clickbait de Trump era definitivamente de la variedad troll - entendía que la atención negativa es mejor que ninguna.
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El feminismo contemporáneo y el Potlatch

"Comer miel es #machismo. La producen abejas obreras hembras (♀) cuyo trabajo les es expropiado. Las oprime el mismo sistema que a nosotras." | Lo primero que se viene a la cabeza de más de uno es una variante de “Cuanta tontería hay por el mundo”. Sin embargo, yo creo que puede tener una lógica relativamente paralela al Potlatch.
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“Si pasan unas horas más… el chaval ni lo cuenta”

“Si pasan unas horas más… el chaval ni lo cuenta”

Cuando llegas a un hospital con un dolor tan insoportable que apenas puedes moverte, lo único que deseas es que te curen lo antes posible. Está claro que todo tiene su tiempo. Los profesionales sanitarios deben actuar sin prisa… pero sin pausa, porque una pausa tan alargada como la que yo viví pudo perfectamente acabar con mi vida.
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Más de la mitad de empresas analizadas por FACUA se saltan la ley con sus líneas de atención al cliente

Más de la mitad de empresas analizadas por FACUA se saltan la ley con sus líneas de atención al cliente. El uso de prefijos 902 vulnera la legislación. Las compañías energéticas y de tecomunicaciones están obligadas a tener líneas gratuitas, pero la asociación ha detectado incumplimientos en 19 de ellas. Ante el elevado índice de irregularidades, la asociación prepara una batería de denuncias contra empresas de telecomunicaciones, energéticas, aerolíneas, aseguradoras, bancos y cadenas de establecimientos comerciales.
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Casi 18 horas en una butaca del hospital de Jerez tras un infarto

La hija de un hombre de 82 años denuncia en redes sociales la falta de atención a su padre
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Se ruega no escupir al médico

Centro de atención primaria, antes ambulatorio. Entre pacientes esperando turno, acompañando a una persona que necesita atención, aguardas en el vestíbulo, apoyado en la pared con un libro en las manos. Frente a ti, impreso en fotocopia, un rótulo pegado con cinta adhesiva [...]
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La atención primaria, el patito feo de la sanidad pública

La masificación de los centros de salud y la consecuente falta de continuidad en la atención a pacientes crónicos muestra un deterioro de un modelo sanitario que, según denuncia la FADSP, responde a una estrategia regida por el mercado y la competencia.Un elemento clave en el retroceso del nivel primario es, según el informe de la FADSP, el abandono de los planes de mejora, como la paralización del desarrollo la Estrategia AP 21, consensuada por el Gobierno de Zapatero con las organizaciones profesionales con un presupuesto de..
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FACUA denuncia a 20 aerolíneas por usar 902 y otras líneas de alto coste para la atención al cliente

Se trata de Iberia, British Airways, American Airlines, Alitalia, Lufthansa, SAS (Scandinavian Airlines), Norweigan Air, Easyjet, Vueling, Transavia, Ryanair, Air Berlin, Volotea, Thomson, Monarch Airlines, BMI Regional, Meridiana Fly, Aer Lingus, Condor y Wizzair.
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Vodafone cobrará por algunos servicios de atencion al cliente

Atento a las nuevas tarifas que impone Vodafone por usar su servicio de atención al cliente en algunas consultas.
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Justicia defiende su línea 902 de atención al ciudadano y niega que sea para evitar llamadas

El Ministerio de Justicia ha defendido la utilidad de la línea 902 de atención al ciudadano que aparece en su página web y, aunque para el usuario tenga un coste mayor que el número fijo, niega que su objetivo sea disuasorio y recalca que permite prestar un servicio "mucho más eficaz" y con "menor gasto" para la Administración. Actualmente el servicio de información y atención al ciudadano del Ministerio de Justicia es atendido por la empresa UTE (Unión Temporal de Empresas) Sertel-CEE, hoy Unión Contact Center.
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Rescate al sistema de Salud en México

Me encontre esta petición en change.org el cual busca solicitar al gobierno una rescate financiero a las instituciones de salud actuales en México, Creo que podemos ayudar un poco a conseguir la primera meta de esta petición y así ir mejorando sectores de salud
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Es necesario aprender RCPB!

'Jacinto y sus amigos' es un original e innovador proyecto de animación, creado por la empresa 'Thinking Health' que nace con el objetivo de enseñar a los niños a realizar un RCP y el uso del desfibrilador así como los primeros auxilios a través de vides, cuentos, actividades de divulgación y talleres.
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Los pacientes que reciben atención psicológica en Atención Primaria se recuperan más rápido que los que no

La Fundación Española para la promoción y el desarrollo científico y profesional de la Psicología (PSICOFUNDACIÓN) ha presentado en el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, los resultados preliminares del ensayo clínico PsicAP (Psicología en Atención Primaria), cuyo objetivo es comparar el tratamiento psicológico frente al habitual de Atención Primaria en el abordaje de los trastornos mentales comunes o alteraciones emocionales, como la ansiedad, estrés, depresión y somatizaciones que presentan casi la mitad de los pacientes.
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El Tribunal Europeo dicta que usar números 902 para atención al cliente es ilegal

El Tribunal Europeo dicta que usar números 902 para atención al cliente es ilegal

En España y muchos otros países las tarifas con llamadas ilimitadas se han hecho muy populares en los últimos años. Con la explosión del uso de los datos móviles, la voz ha pasado a un segundo plano y ha sido ahí cuando los operadores han abaratado con creces las tarifas planas en llamadas desde el móvil. Pero ninguna de esas tarifas incluyen llamadas a números de tarificación adicional, como los 902.
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La Atención Primaria catalana monta una 'rebelión' contra Comín

La Atención Primaria (AP) en Cataluña tampoco aprueba la gestión de la Consejería que lidera Antoni Comín. De hecho, varios centros de Atención Primaria se están adhiriendo a un manifiesto impulsado por el CAP Can Vidalet de Esplugues de Llobregat en el que critican la situación que vive la AP en la comunidad. El manifiesto, en forma de carta, lleva por título ‘La necesaria rebelión del personal del sistema sanitario público’.
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menéame