Los canales de atención al cliente y de gestión de ventas de Vodafone España están sin servicio desde primera hora de la mañana de este viernes por un «incidente informático»

Un problema técnico en Vodafone ha hecho saltar algunos protocolos de seguridad que han afectado al funcionamiento de servicios como atención al cliente o ventas. La operadora nos ha confirmado la existencia de este problemas, pero no se ha confirmado su naturaleza o alcance. Sabemos que hay rumores en redes sociales hablando de ransomware.

Vodafone estima una caída de entre el 65 y el 75% del flujo turístico. Los operadores españoles eran los que más ganaban con el intercambio de tráfico de los viajeros. Los clientes de operadores de otros países que se desplazaban a España realizaban un consumo determinado sobre las redes de Movistar, Vodafone, Orange. Las telecos españolas facturaban posteriormente lo correspondiente a las compañías de telecomunicaciones de origen de esos clientes.

Fuentes internas de Vodafone nos ha dado a conocer que la operadora se está preparando para anunciar a los usuarios de unas notables subidas de precio de sus servicios. Según nos indican, esta subida de precio se hará efectiva el 15 de noviembre

Para evitar este tipo de trato preferencial, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha emitido una sentencia contra el operador húngaro Telenor en la que prohíbe ofrecer paquetes de acceso preferente a plataformas similares a lo que es Vodafone Pass. Estos planes, llamados tarifas cero, no descontaban de la tarifa de datos el uso de determinados servicios. Además, una vez consumían los datos de sus tarifas, podían seguir usando esos servicios sin restricciones.Los operadores que estén ofreciendo estos paquetes deberían dejar de ofrecerlo.

Usuarios denuncian que Vodafone tramita el alta de clientes que no han requerido previamente el uso de los servicios

Vodafone logró una importante rebaja de las pérdidas en el último ejercicio fiscal que acababa en marzo, después del primer golpe de su reconversión y gracias a los diferentes recortes de costes llevados a cabo en dos años. Y lo hizo pese a los ajustes contables que han llevado a cabo y han impactado de manera significativa en sus cuentas. La operadora británica ha asumido en España unos números rojos 'extra' de 83 millones de euros después de que durante los últimos años diseñara una valoración incorrecta en base a los criterios del grupo

No es el mayor de los bonus que debía pagar, pero sí el primero que confirma el Tribunal Supremo. Vodafone sufre un varapalo en el Alto Tribunal que tumba su recurso contra el abono de 12,5 millones de euros a Carlos Sagasta, quien fuera director financiero de ONO, la operadora de cable que adquirieron en 2014. Con este pronunciamiento de la Sala de lo Social,que no entra en el fondo de la cuestión, se cierra la puerta a frenar este desembolso,aunque la teleco sigue teniendo abierta la vía civil para exigirle daños y perjuicios por su gestión.

Vodafone se tendrá que batir el cobre en los tribunales del Reino Unido contra la empresa española Top Optimized Technologies (TOT). La pyme liderada por Álvaro López Medrano, que fue su socia hasta 2015, le reclama ante los tribunales británicos responsabilidades por plagio, infracción de uso de patente, incumplimientos de contrato, uso indebido de información y aprovechamiento del esfuerzo ajeno. Unas acusaciones por las que pide 509 millones de euros, según refiere el juez que instruye el caso.

Los responsables de ambas compañías en España, Colman Deegan en el caso de Vodafone y Meinrad Spenger por parte de MásMóvil, negocian los últimos flecos de la operación, cuya fecha de cierre se ha fijado para el primer trimestre del presente año. Además, este diario ha confirmado con otras fuentes de total solvencia que ambos operadores han establecido estos días contacto con sus proveedores de red para estudiar el estado de las infraestructuras de comunicaciones de cara a la fusión.

El Ministro de Sanidad ha formalizado sendos contratos con Telefónica y Vodafone, según los cuales las operadoras de telecomunicaciones prestarán un servicio de 'insights' de movilidad para medir el impacto del Covid-19 y ayudar en la toma de decisiones en la gestión de la crisis por más de 223.000 euros.

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Movistar y Vodafone ante el Ministerio de Consumo y las autoridades de protección al consumidor de las 17 comunidades autónomas al considerar que las últimas subidas de los precios aplicadas por ambas operadoras a sus tarifas no se han justificado en «motivos válidos», tal y como establece la ley.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha impuesto cuatro sanciones diferentes a Vodafone España por un importe total de 8,15 millones de euros por la realización de acciones de marketing y prospección comercial a través de llamadas telefónicas y envío de comunicaciones comerciales electrónicas. La Agencia Española de Protección de Datos da un plazo de seis meses a Vodafone España para que acredite que se ha ajustado a lo dispuesto en el Rreglamento y la Ley Organica de Protección de Datos.

La juventud de la plantilla de Vodafone recorta el efecto de las prejubilaciones.

106 empleados del equipo destinado a la gestión de incidencias y mantenimiento de las redes fija y móvil de Vodafone, iniciarán a partir del próximo lunes 29 de noviembre una huelga indefinida para protestar por la venta de la unidad a la compañía multiservicios y ETT Eulen. Se da la situación de que esta unidad, que originalmente estaba compuesta por empleados directos de Vodafone, ya se externalizó a Huawei en el 2019.

Vodafone está probando un nuevo sistema de identificación publicitaria llamado TrustPid, que funcionará como un rastreador de usuarios persistente a nivel de proveedor de servicios de Internet móvil (ISP). El nuevo sistema está en fase de prueba en Alemania y se pretende que sea imposible eludirlo desde la configuración del navegador web o mediante el bloqueo de cookies o el enmascaramiento de la dirección IP.

Vodafone 'enciende' su proyecto para vender electricidad. La operadora de telecomunicaciones británica completa su propia comercializadora de energía y ultima una propuesta comercial completa que estará dirigida a sus clientes de conectividad 'tradicional'. De esta forma se adelanta a Telefónica, que también trabaja en su alianza con Repsol y está a la espera de autorizaciones regulatorias, y a Orange. Las tarifas de la teleco británica se basarán en el mercado libre y variarán en función de los horarios.

Facua gana un arbitraje de consumo contra Vodafone. Deberá pagar a un consumidor 2.180,64 tras haberle estado pasando facturas duplicadas durante más de tres años. Al principio pasaban los cobros a principios y a finales de mes; después entre los cobros solo pasaban un par de días, y sin ningún papel o factura entre medias

El cambio climático es uno de los problemas mas acuciantes del siglo XXI. Muchas empresas están llevando a cabo proyectos para combatir las malas prácticas en nuestro medio ambiente. Para ello, Telefónica y Vodafone han anunciado sendos planes para contribuir a la mejora de nuestro entorno, tanto en el ámbito nacional, para la compañía española, como en el internacional, en el caso de la operadora inglesa.

Una conversación de cinco minutos y dos preguntas clave bastan para destapar esta estafa. La falsa comercial no acepta un no por respuesta y persiste hasta el final para tratar de conseguir el objetivo: los datos personales. Afirma pertenecer a un supuesto departamento de "Descuentos“, pese a que ni Yoigo, ni Vodafone ni Orange tienen dicha área. Asimismo, asegura que tiene la base de datos de todos los clientes, pero logra identificar a la víctima potencial.

Vodafone anuncia que el lunes 7 de noviembre arranca el apagado de la cobertura 3G en España que afectará a los clientes de algunas poblaciones y que deberá completarse en todo el país durante el próximo año.

Vodafone paga voluntariamente una sanción de 56.000 € para dar carpetazo a un expediente de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), abierto por la denuncia de un usuario que tras insistir solicitando la grabación de su contratación telefónica con la operadora recibió el audio con los datos personales de otro cliente.

Una sentencia de la Audiencia Provincial de Zaragoza condena a la operadora por intromisión en el derecho a la intimidad. La Audiencia Provincial de Zaragoza ha condenado a Vodafone a indemnizar con 6.000 euros a un usuario al que molestaba con llamadas comerciales a cualquier hora. La sentencia es pionera porque estima que esta conducta de la compañía supuso una intromisión en el derecho a la intimidad personal y familiar del afectado. El usuario estaba incluido en la lista Robinson.