Hace tres años Holaluz.com salió al mercado con la intención de abrir una brecha en el panorama eléctrico español. Hoy son 40.000 clientes, que han ido ganando uno a uno gracias a su política de precios y trato diferenciado. Pero para su aniversario han decidido comprobar su grado de satisfacción. Y para eso les han preparado una broma con cámara oculta.

¿Te acuerdas de cuando eras pequeño y tus amigos proponían jugar a algún juego nuevo? Puede que sobre el papel pareciera muy divertido y que te gustara el objetivo final pero si no veías claras las reglas…preferías no jugar. Y menos si esas reglas no respetaban a todos por igual. Eso es exactamente lo que nos ha pasado con la subasta Quieropagarmenosluz.org de este año. Te lo explicamos. Las condiciones de la subasta de este año, hacían imposible que pudiéramos ofrecer nuestro mejor precio a los clientes.

Nuevas comercializadoras de electricidad como HolaLuz, Lucera, Gesternova o Factorenergia ofrecen precios más bajos que las grandes eléctricas y solo energía verde (la próxima será Pepeenergy). Han desatado una guerra de precios y basan su expansión en una fuerte presencia online y en el boca a oreja. Básicamente, sus clientes son sus mejores comerciales.

Hola @EsperanzAguirre, hemos hecho un par de números: cambiando a nuestra 3.0A ahorrarías unos 460€/año en energía :)

Para que te hagas una idea más clara sobre nuestra economía, aquí tienes lo que ganamos de media por cada cliente al mes y las diferentes áreas en las que lo invertimos:

La comercializadora de energía HolaLuz (www.holaluz.com) ha cerrado su primera ronda de financiación por importe de cuatro millones de euros con el fondo de capital riesgo Axon Partners Group. La compañía, que desde hace un mes vende también gas, destinará los recursos a "acelerar exponencialmente el crecimiento". Nacida hace cinco años de la mano de Carlota Pí, Oriol Vila y Ferran Nogué, tiene en la actualidad un total de 60.000 clientes en toda España. Su ritmo de crecimiento es de 3.000 cada mes.

"Uno de los valores que tenemos en la compañía es que las personas van primero, y personas son tanto nuestros clientes como nuestros empleados", asegura Carlota Pi, cofundadora de Holaluz, una comercializadora de electricidad online. Para Pi, los trabajadores se han de poder desarrollar íntegramente y eso significa tanto profesional como personalmente. Carlota Pi es madre de tres niñas y no ha tenido que escoger entre la maternidad y su carrera profesional, por eso quiere lo mismo para sus empleados y la empresa cuenta con una guardería.

Las comercializadoras eléctricas realizan la mejor propuesta económica y son oficialmente los adjudicatarios. Iberdrola fue descalificada ayer y presenta un doble recurso contra Carmena. Holaluz (lote I, lote III y lote IV) y Nexus (lote II) han sido las adjudicatarias del megacontrato para suministrar electricidad 100% renovable en Madrid, según confirma el Ayuntamiento de la capital, que ha hecho oficial su decisión en la mañana de este viernes tras reunir a la mesa de contratación.

Todos los días nacen pequeños negocios en España que refrescan un poco el panorama empresarial. Hemos escogido 13 que creemos que aportan algo a la sociedad.

La comercializadora Holaluz lanza la modalidad Cloud por la que compensará los excedentes de autoconsumo antes de los plazos establecidos por el Real Decreto.

La comercializadora Holaluz lanza la modalidad Cloud por la que compensará los excedentes de autoconsumo antes de los plazos establecidos por el Real Decreto.

En su estreno en el Mercado Alternativo Bursátil (MAB), las acciones de Holaluz, comercializadora de electricidad 100% renovable, se han disparado un 14,4% hasta los 8,90 euros. El de Holaluz no ha sido un estreno más del Mercado Alternativo Bursátil. Con los inversores de este mercado acostumbrados a la incorporación, sobre todo, de Socimis, la comercializadora de electricidad de origen 100% renovable ofrecía un perfil diferente.

Repercutió a sus clientes los costes que le representa financiar el bono social sin respetar las condiciones contractuales que tenían firmadas...

La oferta más cara de las diez analizadas por FACUA es la de Holaluz, la eléctrica que se publicita con reclamos como "yo también puedo cambiar el mundo" y "súmate a la luz justa"...

La organización de consumidores Facua ha denunciado ante la Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) que la empresa Clidom Energy SL (Holaluz) usa el bono social para una oferta engañosa. Facua señala en una nota que la publicidad emitida por Holaluz da la información de forma "incorrecta" al decir "puedes cambiar al mercado libre y elegir una compañía que te ofrece un precio siempre ajustado (más barato que el PVPC) y que te ayudará a ahorrar en tu factura"...

Cuenta que el reclamante ha sido suministrado durante un año por una comercializadora que no era la que había elegido y le han reclamado el pago de los consumos realizados. La CNMC considera que Holaluz-Clidom ha incumplido con los requisitos de contratación establecidos, y que se sustancian por una parte, “en el derecho del consumidor a elegir suministrador y a formalizar un contrato de suministro; y por otra, en la obligación del comercializador de formalizar un contrato de suministro de acuerdo a la normativa en vigor.

Holaluz, Cepsa y Feníe repiten como las eléctricas más caras en el último estudio realizado por FACUA-Consumidores en Acción.

El sistema de contratación solo dispone de un mecanismo de contratación que es un correo electrónico que, “en caso de no ser respondido en sentido negativo, generaba la contratación”. La CNMC recuerda que Holaluz “solo descubre el error de contratación en el momento que la contratante se pone en contacto con ellos poniendo de manifiesto que está recibiendo tanto las facturas de su anterior comercializadora como las de CLIDOM [sociedad de Holaluz]”...

... al comprobar que no generaba residuo alguno. La comercializadora Holaluz recibió una notificación del ayuntamiento navarro de Milagro para que pague una tasa de residuos de 53,25 euros en concepto de Recibo de Basura correspondiente al primer semestre de 2020. Es decir que al año le cobrarían a la comercializadora 106,5 euros. Holaluz pagó los 53,25 euros, pero a la vez puso una reclamación explicando por qué no debería pagar esta injusta tasa.

Los clientes de HolaLuz han comenzado a recibir desde ayer notificaciones en su correo electrónico informándoles de la actualización de los precios de sus tarifas. Esta revisión duplica o incluso triplica los precios actuales, como puede verse en los muchos mensajes que están apareciendo en twitter.

La tarifa TUR es mucho más barata que la del mercado libre, de forma que mientras que una familia de cuatro miembros que viva en un piso de 80 metros cuadrados pagará este invierno una factura de calefacción de entre 400 y 600 euros al mes, quienes estén en el mercado regulado abonarán de 100 a 150 euros. Esto explica el segundo motivo de nuestra decisión: la existencia de una tarifa alternativa que no perjudique a nuestros clientes", ha asegurado.