Los trabajadores y trabajadoras de Unísono Barcelona hoy nos felicitamos por haber conseguido que CCOO y UGT, quienes como carta de presentación en nuestra empresa en un comunicado suplicaban auxílio para poder conseguir alguna firma de un trabajador o trabajadora despistada, intentando demostrar con esa frase que siempre les acompaña en todos sus comunicados, escritos por profesionales del sindicalismo y que siempre comienzan aseverando SOMOS los “mayoritarios” contra el sindicato “minoritario” de la CGT...

La cadena de los servicios públicos de emergencias tiene un eslabón privado. Las llamadas de urgencia son atendidas por operadores telefónicos sometidos a similares condiciones laborales que aquellos que llaman a mediodía para vender una suscripción a Internet o un crédito bancario.

Precariedad, estrés y sueldos bajos. La realidad del sector de Telemarketing. ¿Por qué las empresas han vuelto a trabajar desde España? El penoso Convenio y las condiciones de explotación que sufren l@s trabajador@s tienen la clave de los crecientes beneficios del sector.

Entrevista a Raquel Vázquez, militante del Movemento Galego ao Socialismo, trabajadora y Presidenta del Comité de Empresa en Unísono en Vigo.

Comic: Telemarketing el convenio que se nos viene encima

El pasado 2 de septiembre la empresa Konecta BPO, ubicada en el Polígono de San Cristóbal de Valladolid ,con cerca de 2000 trabajadoras y una de las principales subcontratas de Vodafone España, comunicó a la RLT que todos los departamentos que actualmente atienden servicios de empresas finalizarían horario a las 21:00 horas, en lugar de las 23:00 horas actuales pasando dichas llamadas a Konecta Perú empresa de su grupo pero ubicada fuera de España, siendo una vez más claro ejemplo de deslocalización del trabajo.

Los trabajadores/as del Telemarketing estamos convocados a la huelga (paros parciales de dos horas el 22 y 29 de Septiembre y de 24 horas el 6 Octubre), porque las negociaciones del VI convenio estatal del Telemarketing (Contac Center) llevan atascadas más de 18 meses por la actitud de la patronal. NUESTRAS REIVINDICACIONES EN TRANSCOM 1. Auxilio de baño para todos. 2. Mejorar el pago sobre el balanceos entre sub-campañas. 3. Incentivos, que se pague todo lo finalizado. 4. Subida a categoría gestor a los que proceda. 5. Una paga de be

CGT, CCOO y UGT convocan la primera huelga conjunta del sector de los últimos doce añosCritican que la patronal bloquea la negociación de un nuevo convenio, que afecta a cerca de 80.000 trabajadoresLos sindicatos quieren subidas salariales desde el 1 de enero y la equiparación de derechos de las plantillas subcontratadas

Telemarketing, un sector que pareciera expresamente diseñado para hacer imposible la lucha colectiva, y que sin embargo hizo huelga ayer. (NOTA: Léase con una sonrisa, sin dejar de sonreír hasta el final para dar un tono amable a sus palabras) "Buenos días, quería hablar con la persona titular del teléfono, luz, gas, seguro, cuenta, tarjeta, billete, cita, consulta, emergencia, avería o incidencia. ¿Es usted? Encantada de saludarle. ¿Cómo quiere que me dirija a usted?"

Es un sector que emplea a más de 80.000 trabajadores en el Estado Español en unas condiciones inhumanas que obliga a tener que buscar otro empleo para poder vivir

Delegados de CGT se reúnen con varios eurodiputados para mostrar que las prácticas de las empresas de 'contact center' chocan con las directivas europeas sobre empleo

El sector del Contact Center secunda este lunes otra huelga para reivindicar mejoras laborales en el convenio colectivo"Estresante y mal remunerado", así califican los teleoperadores su trabajo al teléfonoLa falta de motivación e inflexibilidad horaria son otras de las quejas que se manifiestan en el sector. "Servicio de Vodafone 121, ¿en qué puedo ayudarle?" Así solía comenzar la jornada laboral de Ángeles, una trabajadora en un servicio de atención telefónica de la compañía telefónica Vodafone, cuando hace 15 años se sentaba de 4 de la tarde"

Los trabajadores y las trabajadoras del Contact Center (más conocido como Telemarketing) han respondido de forma contundente al reto de la patronal secundando masivamente la huelga de 24 horas del 28 de noviembre de 2016, con un 75% aproximadamente de seguimiento que supera incluso la ya elevada cifra del 6 de octubre.

El sector telemárketing está de huelga por sus condiciones laborales próximas al esclavismo

Proponemos movilizarnos todos juntos el 26 de enero en una nueva jornada de huelga estatal que paralice el sector. Hay tiempo de sobra para preparar bien esa movilización y que sea un nuevo éxito. La lucha es el único camino. Otro convenio es posible y las trabajadoras y los trabajadores del sector tienen mucho que decir.

Se multiplican los actos multiplican los actos en la calle para el próximo jueves 26 de enero. Actos por todo el estado el día de la Huelga de telemarketing

Trabajadores de los servicios de emergencias que atienden las llamadas al 112, 061 u otros teléfonos en el País Vasco y Andalucía han hecho un llamamiento al resto de compañeros de toda España para que se reconozca que su labor es "esencial" y totalmente distinta al telemarketing.

En el último año, solo cuatro empresas del sector han despedido a casi 600 personas con expedientes de regulación de empleo, mientras sus ingresos han aumentado. Después de meses de paros y protestas, CCOO y UGT y la patronal firmarán un nuevo convenio colectivo que CGT critica. El Contact Center es el sector más conflictivo, según la última memoria del Servicio de Mediación y Arbitraje, encargado de dirimir las disputas entre empresas y trabajadores.

Unas 1.500 personas atienden y gestionan las llamadas de emergencia en toda España. Se trata de un servicio que está en manos de las autonomías y cada una es un mundo. En algunos territorios, caso de Madrid, los trabajadores son públicos. En otros, sin embargo, trabajan para subcontratas y el convenio colectivo que regula su trabajo es el del telemarketing.

La decisión de CC OO y UGT de no secundar el paro de 24 horas en la huelga feminista ha multiplicado las situaciones de confusión, caos y desamparo. Por las redes sociales proliferan los bulos, las falsas convocatorias de paros irrisorios y la denuncia de vulneración de derechos laborales. Entre ellos, el caso más sangrante es el de Marta Valverde y Marta Hernando, dos trabajadoras de telemarketing que han sido despedidas de sus puestos de trabajo tras comunicar que acudirían a la huelga general.

Los usuarios son más propensos a descolgar cuando les llama una línea móvil convencional y, en teoría, las empresas no pueden usar este tipo de numeración para hacer televenta desde 2013. Ahora el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital propone reeditar la normativa para frenar el spam telefónico.