Una exigencia que, según el propio Síndic de Greuges, "no tiene sustento legal" y las administraciones deben suprimir. "Ninguna ley ampara el mantenimiento de la cita previa, que podía ser comprensible en la pandemia. Pero hoy en día es una comodidad que se han buscado algunas administraciones para facilitar su trabajo", expuso Luna en rueda de prensa tras advertir que un ciudadano "no tiene por qué coger cita previa para poder empadronarse".
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Yo no estoy en contra de la cita previa, la encuentro una buena herramienta, lo que no puede ser es que te den "hora" para de aquí a X meses o directamente te digan que no hay. Te puedes pasar meses intentando coger UNA cita en tráfico. No puede ser, es intolerable.
Y no, un cambio de nombre de un vehículo, por poner un ejemplo,no se puede tramitar online. A parte que gran parte de la población tampoco lo sabría hacer.
sede.dgt.gob.es/es/vehiculos/transferencias-de-vehiculos/cambio-titula
A día de hoy se puede hacer practicamente todo por vía online, salvo cosas muy muy específicas y "raras"
Es su obligación como administración del estado.
Para cobrarte los impuestos y las multas no te piden cita previa.
Hasta que aparezca alguna otra tontada y vayan contra ella.
- Pocas citas al día con mucho espaciado entre ellas, haciendo que tengas que esperar muchísimo tiempo para poder ser atendido. Y que además, cuando vas a allí están sin hacer nada y no te atienden por no tener cita pero que si te pones pesado al final te acaban atendiendo y resolviendo el problema en 1 minuto (lo cual demuestra que realmente si podían).
- Imposibilidad de poder ir sin cita (algo que podías hacer antes) para cosas urgente y que no te importe esperar 3 horas a cambio de resolver el problema ese mismo día.
- Que si no te presentes a la cita, no se te penalice de alguna forma. Esto provoca que se reserven muchos huecos pero luego no se cancelen y que podrían venir bien a otra persona.
Si eres una persona estándar que necesitas hacer un trámite sin prisas está bien, pero si tienes algún problema importante que haya surgido de repente no te puedes permitir el lujo de esperar tanto. Mas si además es un problema laboral (por ejemplo, que seas autónomo y necesites hacer algún trámite), económico, legal, que tenga o que requiera un plazo corto o que a pesar de ir haya problemas y falten papeles, obligándote a pedir otra segunda cita con lo que al final tardas meses en resolver el problema. Hay personas que tienen horarios muy apretados y no pueden estar pidiendo tantos días en el trabajo.
El problema de la cita previa, es que no es eficiente tal y como está planteado.
A ver si nos entendemos. La Administración pública ha de estar al servicio del ciudadano, no al revés.