En Mercadona a los clientes los llaman "jefes" y los almacenes destinados a la compra por Internet los han bautizado como "colmenas". A Juan Roig le gusta que en su empresa las cosas se hagan a su manera. Hasta ahora los pedidos que recibían para llenar la cesta de la compra por Internet se servían y preparaban en la tienda más cercana al cliente. Pero en Valencia, en un radio de 40 kilómetros, 97 poblaciones y 134 códigos postales, cuando los clientes hacen un pedido, es ya en una de sus colmenas donde los preparan.
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Así todo el mundo podrá ver lo necesario que es.
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Tienen una nueva pagina muy potente que ya han lanzado en Valencia. Se han gastado como unos +2m pero van abriendo Codigos postales poco a poco y segun van abriendo colmenas. Me parece una buena y cauta estrategia.
Si quieres verla, entre en la peich y pon un codigo postal de Valencia.
Había leído sobre el proceso de rediseño (que me pareció muy interesante) pero anteayer me tocó lidiar con la vieja página para hacer un pedido.
A ver si tengo tiempo y le echo un ojo, pues ya te digo que parecía muy interesante lo que contaban.
Gracias!