FACUA-Consumidores en Acción denuncia que con el Contrato 1 de Vodafone, al igual que con la Tarifa Movistar en pospago, el bajo precio por minuto de las llamadas a móviles de la misma compañía (1 y 3 céntimos más IVA, respectivamente) es compensado con el desproporcionado importe de las conversaciones con clientes de otras operadoras (35 y 30 céntimos).

Facua cree que la reciente bajada de tarifas de roaming (llamada a móviles en itinerancia desde el extranjero) es una medida positiva, pero insuficiente, por lo que las tarifas de este servicio se siguen considerando altas.

FACUA considera inaceptable que el alquiler de los nuevos contadores eléctricos sea un 37% más caro que el de los actuales Denuncia este nuevo regalo del Gobierno al sector, pese a que los contadores actuales han sido sobradamente amortizados por las eléctricas, que ni siquiera han invertido en revisiones periódicas para verificar su estado.

FACUA demanda la devolución de cantidades cobradas de más a usuarios de la TARIFA MI GENTE ya que un error en sus sistemas omite la activación de los cinco números elegidos por los clientes en la tarifa Mi Gente para hablar por 0,05 euros por minuto.

FACUA ha reclamado a Movistar que devuelva el dinero. Recomienda a todos los usuarios que verifiquen sus facturas y reclamen las correspondientes devoluciones si no les han activado los números elegidos por su "fallo informático"

Anuncian cosas como "Con algunas compañías una cosa es lo que ves y otra lo que hay detrás. Con Ono lo que ves es lo que es", "Otras compañías te ocultan costes en sus ofertas. En Ono somos transparentes." y "Y en Ono 9 es 9 y todo es todo". La relidad según FACUA dista mucho de lo anunciado.

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado que existen 24 compañías del sector turístico, ya sean tradicionales o que trabajan a través de internet, que vulneran la ley de protección de los consumidores a la hora de presentar sus ofertas de viajes.

Interesante artículo de Javier de la Cueva publicado en FACUA.org, donde denuncia que el canon digital representa ayudas encubiertas ilegales del Estado a las discográficas: "La construcción de Europa se fundamenta en la libertad de circulación de mercancías, capitales y personas, por lo que se prohíben las ayudas estatales a industrias obsoletas en la búsqueda de la igualdad de los mercados y la plena competencia. Sin embargo, esto no parece que se quiera aplicar a un modelo de negocio muerto gracias también a la evolución tecnológica".

Sacarse el carné de conducir aprobando a la primera cuesta en España una media de 831,63 euros. Ahora bien, si se comparan precios entre ciudades y autoescuelas el coste puede oscilar entre los 333 euros de la más barata a los 1.300 euros de las más cara. La diferencia entre la ciudad más cara y más barata para el alumno es "abismal". La más económica es, un año más, La Coruña, donde las diez autoescuelas encuestadas arrojan una media de 465,74 euros; y la más cara es Pamplona, donde hay que pagar una media de 1.228,43 euros.

Movistar, Vodafone y Orange, denunciadas por distorsionar su estructura tarifaria para cobrar siempre completo el primer minuto en las llamadas realizadas en roaming impuestas por el nuevo Reglamento europeo. FACUA advierte que las tres principales compañías han intentado minimizar la bajada de precios exigida por Bruselas en las llamadas en roaming dentro de la UE con una fórmula que no sólo resulta lesiva para los usuarios, sino que vulnera lo establecido en el Reglamento y en la Ley española que prohíbe el redondeo.

El precio de un litro de leche llega a variar en un 78% en función de la marca y la docena de huevos en un 66,7%. Así lo revela un estudio realizado por la Federación de Consumidores en Acción (Facua) sobre los precios de veinte marcas de leche y siete de huevos. Las marcas objeto del estudio han sido Auchan, Carrefour, Central Lechera Asturiana, Covap, Día, El Pulgar, Feiraco, Finessa, Hacendado, Hipercor, Milbona, Pascual, President, Puleva, Ram, Reny Picot, Río, Solar, 1 y Xoia.

La publicidad de sus anunciantes no se distingue adecuadamente del resto de resultados de las búsquedas. Además, numerosas empresas se aprovechan de las marcas de su competencia haciendo que los anuncios aparezcan al teclear sus nombres.

Columna de opinión de Enrique Dans en ADN acerca de la denuncia de FACUA a Google y Yahoo!, “Denunciar por denunciar“, en la que se manifiesta contrario a la denuncia y en favor de los buscadores. Desde su punto de vista, una publicidad que se inserta en los buscadores o en otras páginas bajo un rótulo que dice “Publicidad” o “Anuncios patrocinados”y que incluso en ocasiones se sitúa sobre un fondo de color se puede decir objetivamente que cumple los requisitos de identificación como publicidad A mi me parece que no le falta razón.

FACUA ha denunciado a Microsoft por los anuncios que aparecen cuando se realiza una búsqueda en Msn y Live Search, al no identificarse claramente como "publicidad" sino con el término "sitios patrocinados" (¿qué tienen que ver los patrocinios con ésto?) y por el uso que realizan los anunciantes de las marcas de la competencia para orientar deslealmente las búsquedas en Internet. La denuncia se suma a las presentadas por los mismos motivos contra Google y Yahoo!

La Asociación de Consumidores en Acción de Sevilla (FACUA) ha denunciado ante el Servicio de Consumo de la Junta de Andalucía a la terrazas de verano Casino y Montpensier por vulnerar la normativa sobre derecho de admisión al cobrar entrada a los hombres y no a las mujeres. Lo que supone discriminación o trato desigual de acceso en función del sexo, así como el establecimiento de precios diferenciados en función de esa circunstancia.

Siguiendo la línea que hemos visto recientemente, parece que las tarifas de electricidad se congelarán un trimestre más, con el visto bueno de la Federación de Consumidores en Acción (Facua), una de las organizaciones de consumidores. Aunque hay una discrepancia, ya que estos quieren que se congelen las tarifas sólo para los consumidores domésticos, diciendo que las empresas no necesitan esta protección. Bueno, ellos lo dicen con un lenguaje un poquito más agresivo. Está claro con esto que a Facua sólo le interesan algunos consumidores [...]

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) denunció hoy ante las autoridades de Consumo la comercialización de siete modelos de teléfonos de juguete peligrosos, debido a la facilidad con la que pueden extraerse sus pilas.

[C&P] El precio medio de las llamadas ha bajado un 30% entre 2000 y 2006, mientras que el de los mensajes se mantiene inalterable desde hace 10 años. Además, no existe ninguna oferta que permita enviar mensajes a cualquier operador en cualquier horario a un precio más reducido.

FACUA denuncia que si a finales de los 90 costaban 25 pesetas más IVA, lo único que han hecho Movistar, Airtel (ahora Vodafone) y Amena (ahora Orange) es convertir su precio a euros. Por eso, ha pedido al Ministro de Industria que apruebe una tarifa regulada a la que puedan acogerse los usuarios, como ha hecho Bruselas con las tarifas de roaming. La noticia está en FACUA.org.

FACUA ha incluido esta mañana a Microsoft Ibérica en la denuncia contra Google y Yahoo! que presentó el pasado día 10 de agosto ante Consumo. Acusa a la empresa de software de no diferenciar claramente los resultados de las búsquedas realizadas en su buscador, Microsoft Live, de la publicidad presentada a través de los conocidos como sitios patrocinados.FACUA considera esto un caso de publicidad engañosa.

El Ayuntamiento de Granada ha indemnizado con 2.936 euros a un hombre que se cayó en una calle de esa ciudad, donde pasaba sus vacaciones, según informó hoy la Federación de Consumidores en Acción (FACUA). El afectado, Julián M.M., natural de Sevilla, caminaba por la acera cuando metió el pie en el hueco que había dejado un pivote que debía haber sido reemplazado por el consistorio.

FACUA no solo no ha criticado la campaña de Yoigo de animar a los consumidores de telefonía móvil a liberar sus móviles si no que la apoya.

La Federación de Consumidores en Acción (Facua) denunció este miércoles las tarifas de los estacionamientos regulados en superficie, conocidos como 'zona azul', de veinte ciudades, entre ellas Madrid, por imponer el pago de un periodo mínimo de estacionamiento aunque el usuario utilice el servicio menos tiempo. Esta asociación asegura que estas prácticas vulneran la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que considera abusivo el redondeo al alza en el tiempo consumido o en el precio de los servicio.

Sevilla es una de las 20 ciudades españolas que han sido denunciadas ante las autoridades de consumo por imponer el pago de un tiempo mínimo de uso de los estacionamientos en zona azul (regulados en superficie), lo que supone un redondeo al alza en las tarifas que incumple la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (26/1984). La denuncia ha sido presentada por la Federación de Consumidores en Acción (Facua).

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Telefónica Móviles por publicidad engañosa y competencia desleal por su campaña 'Las Navidades se adelantan con Movistar'.