FACUA-Consumidores en Acción (www.facua.org) ha denunciado que lo que MOVISTAR ha presentado esta semana como una auténtica novedad en el mercado lleva ya muchos meses en él, y no es tan "plana" ni "real" como asegura, ya que tiene un límite de 1.000 minutos mensuales.

La publicidad en la que declaraba que contaba con "la mejor tarifa única" en España. Publicitaban que tarifa por minuto de Pepephone, de 12 céntimos más IVA por minuto, "iguala la de Yoigo, Carrefour Móvil y Eroski Móvil", pero Pepephone "cobra el establecimiento de llamada más caro, 0,15 euros (más IVA), frente a los 0,12 euros de las otras compañías". Y también está Simyo, con tarifas más bajas.

Las diferencias entre las tarifas de las tres grandes operadoras de telefonía -Movistar, Orange y Vodafone- y las de los operadores móviles virtuales son cada vez mayores, según un estudio elaborado por la Federación de Consumidores en Acción (Facua).

Esta empresa actúa llamando a los domicilios particulares de los usuarios, a los que asegura que han sido premiados con un móvil libre por ser "buenos clientes" de la operadora. Para recibir dicho premio, "sin gastos de envío", los usuarios deben llamar al 806 416 078, una línea de tarificación adicional

La federación de consumidores Facua ha realizado un estudio sobre los móviles más baratos del mercado y ha determinado que la compañía con los precios más bajos en términos generales es Másmovil. En segundo lugar se sitúa Simyo. Y en tercero Yoigo.

Los abusos y fraudes en el sector de las telecomunicaciones ocuparon el primer lugar de las reclamaciones presentadas en FACUA-Consumidores en Acción, con casi una cuarta parte del total. ¿Quien no ha tenido problemas con su operador? Deberían sancionarles para que cambiara radicalmente el asunto..

FACUA ha denunciado a Telefónica de España por hacer publicidad engañosa de su Dúo ADSL 3 Mb. más llamadas al no advertir que la oferta de 26,20 euros más IVA mensuales durante un año sólo se aplica a usuarios que no tengan aún ningún servicio de acceso a Internet de banda ancha. FACUA advierte asimismo que los usuarios que solicitan la baja tras haberles negado la promoción están recibiendo distintas ofertas para que no cambien de operador. Relacionada: meneame.net/story/ahorrate-160-euros-ano-adsl-3mb-telefonica

Aparte de la merecida denuncia de Facua a Telefónica por restringir su oferta a no clientes, el video publicitario de la nueva oferta del Dúo de tres megas es un descarado plagio de un video que apareció en Youtube hace unos meses para otra campaña publicitaria, del que han copiado, no solo la idea de la escritura en las manos, sino que también la música del anuncio de la telefónica es una reproducción del estilo que acompaña al vídeo original, adaptada a sus necesidades promocionales.

Carecen de sistemas para evitar el encendido o tienen diseños que los hacen especialmente atractivos para los más pequeños. Afecta a las marcas Akra, Atomic, Baide, Bic, Camelion, Clipper, Extra +, Prof y Rasta y otros tres de marca desconocida que siguen en el mercado tras la entrada en vigor de su prohibición, el pasado día 11.

La Asociación de Consumidores en Acción baraja denunciar en la Agencia de Protección de Datos la grabación de las conversaciones de los clientes que realiza Radio Taxi, y en las que según la citada entidad de usuarios se basa la Asociación de Trabajadores Autónomos del Taxi para elaborar su «lista negra». En esta relación de ciudadanos, y según Facua, figuran aquellas personas que alguna vez no esperaron un taxi que habían reclamado por teléfono, y ahora los taxistas les exigen que abonen el servicio...

ueve de cada diez cereales para el desayuno tienen cantidades excesivas de azúcar, que los convierten en auténticas golosinas. Esta es una de las conclusiones de un estudio sobre un total de 155 variedades de cereales

Las ofertas expuestas en sus escaparates no indican el "precio final completo", como marca la legislación, omitiendo conceptos como cargos adicionales por la gestión o emisión de los billetes, por el incremento de los carburantes así como las tasas de los puertos marítimos y aéreos e incluso propinas que se imponen en los cruceros. Además, cuarenta y cinco agencias han sido denunciadas por no tener expuesto en el interior de sus establecimientos el cartel que debe informar a los consumidores de la existencia de hojas de reclamaciones.

FACUA espera que José Luis Rodríguez Zapatero, adopte con contundencia un discurso crítico contra las empresas que atacan a los consumidores con prácticas especulativas y deje de justificar el encarecimiento de diversos alimentos en el alza de los cereales a nivel internacional y el aumento de la demanda en países asiáticos, elementos que sin duda pueden contribuir a ciertas subidas pero no hasta alcanzar los niveles experimentados en España.

Los servidores españoles de WOW se cayeron el martes y el problema seguía en la madrugada de miércoles. FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido a Blizzard Entertainment, titular del juego, solicitando información sobre la avería y demandando la aplicación de descuentos en la cuota mensual que pagan los usuarios de forma proporcional a la duración de este tipo de problemas.

La asociación de consumidores Facua ha denunciado que Vodafone ha facturado llamadas por el servicio Dicta sms que había anunciado como gratuito. La compañía se ha comprometido a devolver el importe de las llamadas que se hayan cobrado erróneamente, aunque no ha aclarado lo ocurrido.

Tras la reclamación de FACUA-Consumidores en Acción, Vodafone ha paralizado el servicio DICTA SMS y asegura que devolverá el dinero a los usuarios. Como conocemos por otras noticias en Meneame, Vodafone estaba provocando el cobro de llamadas a teléfonos sin buzón de voz cuando estaban apagados o fuera de cobertura, al saltar una locución invitando a enviar un mensaje que llegaría en forma de SMS. OJO, ESTA NOTICIA NO ESTÁ DUPLICADA, SINO QUE ES UNA NOVEDAD CON RESPECTO A LAS DE LOS ÚLTIMOS DÍAS

FACUA recuerda que la subida se producirá poco después de haber encarecido, el 1 de enero, las llamadas locales, provinciales, interprovinciales, a móviles y líneas 902, así como la cuota de abono, el alquiler de terminales y junto al nuevo cobro de la identificación de llamadas.

Hay comunicados de prensa que le dejan a uno boquiabierto. FACUA publicó un comunicado en contra de la apertura de tiendas en fin de semana y los habitos consumistas. Sorprende ver a qué extremo hemos llegado. Se supone que las asociaciones de consumidores se encargan de defender a éstos. Para amparar a los pequeños comerciantes, ya están sus asociaciones o gremios. ¿qué tiene una asociación de consumidores contra las conductas consumistas? se comporta con una mezcla de conmovedor voluntarismo e insufrible paternalismo.

Facua preferiría que los hogares pudieran dejar de pagar la hipotecas algunos meses al año, como opción más útil que la ampliación del plazo del crédito. Adicae añadió que la prolongación de los plazos tampoco resuelve el problema de fondo, es decir, el elevado endeudamiento de las familias españolas.

La Asociación de Consumidores en Acción de Cádiz (FACUA) ha presentado una denuncia ante el servicio de Consumo de la Delegación Provincial de Gobernación quejándose de las tarifas de la zona azul de San Fernando. En esta reclamación plantean que el servicio de Ordenación y Regulación de Aparcamientos (ORA) aplica un redondeo al alza consistente en cobrar siempre los primeros quince minutos. Según la FACUA, esta medida vulnera la Ley 26/1984 de 19 de julio para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

FACUA ha lanzado un comunicado denunciando que el Instituto Nacional del Consumo ha recortado las subvenciones a más de la mitad de las asociaciones de consumidores para aumentar en un 17% las de UCE, vinculada al PSOE. También denuncia que el organismo del Ministerio ha castigado a FACUA por su posición crítica e independiente y vuelve a ponerla a la cola de las subvenciones, por detrás de asociaciones prácticamente desconocidas y sin actividad.

"Déjate de cumpleaños chorras y compra una casa en condiciones. Llévale a vivir a un lugar feliz", dice la publicidad de Vilamar, del Grupo Banco Pastor, protagonizada por un niño que dice "quiero una piscina" en su fiesta de cumpleaños. El anuncio, que puede verse en la web de Facua, no tiene desperdicio. Las casas cuestan entre 482.000 y 642.000 euros.

El Ministerio de Sanidad y Consumo exigía que las asociaciones de consumidores tuviesen al menos 5 años de antigüedad en su registro, lo que le permitió excluir a Facua, Ausbanc y Euroconsumo (esta última no tengo ni idea de quiénes son)

FACUA responde así al presidente de los Productores de Música de España (Promusicae), que en declaraciones a Europa Press criticaba ayer la "falta de voluntad política" para acabar con la piratería digital y consideró que deben tomarse iniciativas como la del presidente Nicolas Sarkozy en Francia. "La industria tiene que adecuarse a los tiempos, como hicieron con los sistemas de grabación analógicos, y subirse al carro de las nuevas tecnologías, evolucionar de la prehistoria digital"

FACUA-Consumidores en Acción ha conseguido que Orange anule todas las facturas reclamadas durante tres años a un usuario por un ADSL que no pudo disfrutar por irregularidades de la compañía. El operador le requería el pago de cuatro mensualidades por un valor de 170,74 euros, incluso con la amenaza de una demanda judicial si no lo hacía.