La idea es que si un blogger se enfada con tus servicios, por muy grande que sea tu empresa resultará difícil censurarlo. El meneo no es porque el artículo de el Periódico de Aragón sea especialmente bueno. Es por el hecho que un medio de comunicación basado en el papel se haga eco da la influencia de la comunicación basada en bits. Visto en el blog de Enrique Dans (edans.blogspot.com/2006/01/carta-abierta-al-presidente-de-air.html).

SugarCRM incluye una suite de programas CRM para ventas, comercialización y servicios. Sugar.Sales incluye gestión de cuentas y contactos, gestión de oportunidades, seguimiento de actividades, planes, reportes e integración de correo-e con MS Outlook. SugarCRM es fácil de instalar y permite el uso de plantillas específicas de interfaz de usuario para mejorar su velocidad.

El año proximo lanzaremos un producto basado en el CRM actual, y estara basado en dar a los clientes dentro del turismo rural, lo que necesitan:utilizacion adecuada de metrotren para ir a Oviedo, utilizacion del autobus para ir a Los Lagos y Covadonga, recomendacion continua por platos y restaurantes, que museo ver , a que hora y como. Esto hace que la fidelidad del cliente al alojamiento sea mayor y que cree un efecto boca oido muy importante.Creo que es necesario acabar con la entrega de llaves y una sonrisa.Nuestro valor añadido es este.

Gracias a su estrategia de marketing en Internet, el grupo hotelero Starwood Hotels ha podido disminuir su dependencia de los intermediarios online y sus costes de distribución además de mejorar su conocimiento de los clientes y de doblar sus ventas directas por Internet

En www.b-kin.com ya podemos encontrar la versión Free del software CRM. El sistema CRM gestiona: contactos, cuentas, candidatos, ofertas, productos, oportunidades y actividades comerciales. Un software para la gestión comercial de clientes con todas las ventajas del software online.

Tecnología y funcionalidad, dos palabras que definen las principales mejoras que introducen las cinco nuevas líneas de aplicaciones que Oracle ha presentado estos días. E-Business Suite Release 12, PeopleSoft Enterprise 9.0, Siebel CRM 8, JD Edwards World A9.1 y JD Edwards EnterpriseOne 8.12 combinan la arquitectura Fusion con importantes desarrollos funcionales. "E-Business Suite incrementa las posibilidades de utilización de nuestras aplicaciones con entornos distribuidos; PeopleSoft Enterprise mejora la gestión de talentos [...]

Evolución del CRM que conocemos como "simple gestión de contactos" hacia el ARM. Cuáles son los pilares básicos para aplicarlo, y que soluciones tecnológicas lo ofrecen.

Atrás quedaron los índices de insatisfacción de las empresas en torno de la aplicación tecnológica conocida como CRM. También avanza en el grado de conocimiento de las compañías los servicios que ofrecen estas herramientas. Cuáles son las etapas del proceso de implementación.

Ahora podemos conocer las claves sobre cómo encontrar los datos que mejoren la comunicación personalizada con clientes. Un artículo de DM News reconoce la importancia de los datos demográficos, psicológicos y de estilo de vida para un estudio personalizado del cliente pero, sobre todo, subraya la importancia de los datos transaccionales de terceros para triunfar en la comunicación con ellos.

B-kin CRM Mobile ofrece acceso a la gestión comercial mediante el sistema CRM a través de PDA o Smartphone. Así, los clientes de B-kin.com, usuarios de la versión demo (con todas las características disponibles durante un mes) o de la versión Free, también pueden probar, gratis y sin compromiso, el software CRM y la versión que permite acceder a los datos desde dispositivos PDA o Smartphone.

Dentro del VI encuentro de HOY ES MARKETING, evento anual organizado por la escuela de negocios ESIC en la que profesionales del marketing hablan sobre las claves del éxito de sus estrategias de marketing, Marta Lozano, CRM & Interactive Manager de Volvo Cars España ha participado en una mesa redonda dando lo que, para ella, son los nuevos valores que mueven al cliente actual del sector automoción.

Vídeo donde se parodia el fin de la relación de un cliente con una empresa que no escucha sus necesidades, como si fuera una pareja donde ya no hay amor. Visto en www.albertbarra.com/2007/05/26/la-ruptura-con-el-cliente/

Una vez más nos encontramos ante un excelente artículo de Enrique Dans, perfectamente publicado y comentado por la gente de MarketingDirecto.com. Es un buen ejemplo de cómo se deberían hacer las cosas para tratar correctamente a nuestros clientes, a diferencia de empresas sin escrúpulos que sólo se dedican a lo que Enrique llama "marketing de mínimos".

Los expertos en protección de datos alertan sobre el mal uso de los datos de los internautas, ya que podrían estar usándose para construir valiosas bases de datos con finalidades de marketing.

CRM é uma termo utilizado para designar um tipo de software utilizado em gerenciamento de bancos de dados. Em geral, ele pode ser utilizado para otimizar resultados em negócios, fidelizar a relação entre um negocio e seu publico-alvo, além de atividades como a inserção em novos mercados, gerenciamento de estoques. Serve

Los teléfonos móviles cada día nos ofrecen más prestaciones, una de ellas, el acceso a Internet, cada vez se va generalizando gracias a conectividad WiFi y otros medios que permiten aprovechar los recursos que tenemos en la empresa o negocio. Con el propósito de aprovechar al máximo estos recursos, ahora es posible utilizar la PDA o smartphone para acceder a información sobre clientes. Además, se puede probar gratis online.

Interesantes casos de estudio de empresas donde se han implementado proyectos de CRMs. Vale la pena revisarlos.

El software libre está en auge y todo el mundo habla del mismo: Firefox, Thunderbird y el Open Office son las estrellas más destacadas, marcas que todo internauta que se precie de sí conoce. ¿Pero qué otras aplicaciones de Nivel Profesional se pueden encontrar para edición de audio, fotografía, Seguridad informática y qué otras buenas herramientas hay disponibles como alternativas al software comercial? Esta breve e incompleta lista muestra algunos programas que valen la pena y no cuestan un centavo. Otras recomendaciones son bienvenidas.

Seguimos con temas postales... hoy hemos recibido esta curiosa e intrigante carta en nuestra oficina de Ourense. La dirección del destinatario habla por sí sola.

La operadora móvil Yoigo ha accedido a entrevistar al blogger de unproyectoparayoigo, a raíz de la propuesta en el blog de crear un proyecto para la empresa.

¿Qué es el CRM? Este tipo de términos siempre me llaman la atención pues parece que detrás de ellos se ocultan cosas maravillosas..

Estamos acostumbrados a oir que el CRM es una herramienta prioritaria como estrategia de negocio, el problema es que mucha gente desconoce el significado real de estas siglas y llegan a pensar que es una nueva moda o incluso un software!!! Vamos a intentar explicar en que consiste el CRM (Customer Realtionship Management).

Estudio realizado sobre los canales para la generación de contactos de potenciales franquiciados. En este estudio se pueden extraer datos de presupuestos de expansión, desglose por medios de captación, desglose por volúmen de contactos generados, conversiones a franquiciados y costes medios de adquisición.

La venta de ERP's se ha reinventado. Ahora el producto lider de la empresa Ahora Soluciones (ERP-CRM) se vende de forma gratuita, solamente se cobra por los servicios prestados durante la implantación del software disminuyendo enormemente el coste inicial de compra del producto y pagando solamente el consumo de horas de consultores e implantadores. Creo que las demás empresas de software van a tener una gran competencia contra la filosofia freeware de esta empresa.

Customer Relationship Management Solutions offers comprehensive Customer Relationship Management, CRM Software Solutions, crm software for meeting the demands of providing proactive customer services in crm management.