Vodafone se dirige oficialmente a la Comisión Europea en el proceso "market test", donde se evalúa la oportunidad de que Digi se lleve los remedies, para solicitar que le transfieran a Vodafone clientes de Orange-MásMóvil, tanto de fibra como de telefonía móvil. Y también de clientes mayoristas (que estén alquilando la red de Orange-MásMóvil y pasarían a alquilar la de Vodafone). Pero no piden espectro, al contrario que Digi.

Siempre se ha dicho que en tiempo de cambios es importante estar informado y alerta para anticiparse. Sobre todo si tienes una pequeña empresa. No seas de los que se pregunten en un par de años ¿Qué ha pasado con mi negocio?

Cada día son más las empresas que apuestan por estar en internet y por abrir este canal a la consecución de nuevas ventas. Sin embargo, una cosa es conseguir visitas y otra muy distinta consolidarlas como ventas.

El E-mail marketing es una técnica que utiliza el uso del correo electrónico con el fin de promocionar o publicitar un negocio, una marca, un servicio o un producto mediante el envío de email y Newsletter a personas que están incluidas en su base de datos de clientes y que han dado su autorización previa de querer recibirlos. Es importante que sepa que nunca debe enviar estos correos electrónicos y Newsletter a personas que no hayan dado su consentimiento para recibirlos, ya que esto es considerado como spam o correo masivo basura y sus lectore

Os voy a contar mi odisea a modo de queja, por lo que espero que este post tenga la mayor repercusión posible, esto ya sobrepasa el cachondeo padre..., como es el cuento de nunca acabar y no os quiero aburrir lo resumiré cronológicamente para no aburriros mucho, pero es que no tiene desperdicio, en serio:…

Sucursales del banco Tokyo-Mitsubishi UFJ operarán con carácter de prueba robots de atención al público, capaces de comunicarse en 19 idiomas, entre ellos Inglés y Francés, informó el banco.

No hace mucho tiempo, me encontré con un hecho curioso: Valve, la empresa de juegos más grande del mundo, recibió la calificación F por Better Business Bureau. Otras grandes compañías de juegos han recibido A. ¿El culpable? El deficiente servicio de Atención al Cliente.

El e-mail marketing es una buena manera de profundizar la relación con tus clientes, mientras que las redes sociales sirven para mejorar este rango, y el contenido tal vez incluso viralizar en la web. Un ejemplo de esta táctica es centrarse en un tema que es caliente en este momento y llamar la atención de tu público objetivo, como un punto culminante en la novela, un evento nacional, una fecha conmemorativa, entre otros. Hay varias situaciones en las que se pueden incrustar su marca en el contexto de algo que está fuera de casa en la web. El

Los clientes de Pepephone también podrán beneficiarse de la mejora de cobertura 4G en la nueva banda situada en 800 MHz. que su arrendador de red, Movistar, está activando en 25 nodos situados en zonas de costa. Así lo confirma el Operador móvil virtual. Vía: twitter.com/adslzone/status/624006451841888256 www.adslzone.net/2015/07/22/pepephone-confirma-que-sus-clientes-tambie

Han tenido que pasar 9 años y un montón de conflictos para que , por fin, un organismo de la administración pública como es la CNMC pida taxativamente, en un informe , que entre otras cosas se prohíba los servicios de tarificación adicional como atención al cliente.

métodos básicos y avanzados de segmentación de clientes b2b, con casoos y ejemplos de empresas industriales

Chatear a través de diferentes servicios de mensajería instantánea no debería suponer invadir la privacidad de una persona, ya sea por una alianza entre los proveedores y agencias de seguridad gubernamentales o tácticas que aparentemente son legales, aunque para ello existan alternativas como Tor Messenger.

Tratar de lograr nuevos clientes y fidelizar a los propios es una misión de las empresas de vital importancia para ellas

Quieren determinar si la red abusa de su posición dominante con las condiciones de uso de los datos personales de sus usuarios que hace firmar a sus clientes. Aseguran que Facebook recaba un gran número de datos y permite a sus clientes publicitarios el acceso a perfiles de usuarios según sus características. Facebook asegura que ellos "cumplen con la legislación".

La UE ha dictaminado que un profesional que explota una red WiFi con acceso a Internet abierto gratis para el público no puede ser responsabilizado de violaciones de derechos de a ...

¿Para qué quieren los datos las empresas? Esta es una de las grandes preguntas que se hacen los consumidores cuando descubren el alcance de toda la información que sobre ellos atesoran las marcas. Las compañías se han convertido en una suerte de obsesas de la información, buscando en todo momento información y más información sobre lo que sus consumidores desean, buscan y hacen. Todo el mundo ha leído en algún momento algún artículo en el que le hablan de cómo las marcas siguen sus compras, sus hábitos o su actividad en redes sociales y el modo

Un servicio es un medio de crear valor para los clientes facilitando los resultados que los clientes quieren conseguir sin incurrir en costes y riesgos específicos.

Wire es una de las mejores opciones para todo aquel que busque un software de mensajería seguro y capaz de ejecutarse en cualquier sistema operativo, tanto de escritorio como móvil sin problemas de sincronización. Recientemente acaba de salir bastante bien parado de una auditoría realizada por la gente de Kudelski Security y X41 D-Sec, que investigaba de forma independiente la calidad de su código, en especial su protocolo Proteus de cifrado de extremo a extremo (Antiguos desarrolladores de Skype son los que están detras del proyecto Wire).

¿Qué espera aquella persona que contacta a uno de estos sistemas de atención? Básicamente, que le resuelvan su inconveniente, que despejen su duda, o que sea guiada correctamente. No es más que esto…y nada menos.

Lo dificil que puede ser devolver un terminal que tiene 3 meses con un claro defecto de fábrica. Así es lo desprotegidos que estamos los clientes. Cuando no importa la satifacción del cliente esto es lo que obtienes.

Es habitual, y cada vez más, que los usuarios de servicios de telecomunicaciones le reclamen a sus compañías, sin que éstas hagan caso de lo reclamado, generando en los clientes un gran sentimiento de indefensión y frustración.. ¿Cómo convencer a las compañías para que hagan caso de los clientes y que éstos tengan éxito con sus reclamaciones?, En este post se explica como hacerlo con eficacía,