¿Cómo es el servicio técnico de los fabricantes de móviles? A prueba el soporte de Apple, Samsung, Xiaomi, LG, Sony...

Todas las marcas ofrecen un servicio postventa que, con suerte, no tendremos que visitar nunca. Sin embargo, si se presenta un problema nuestro móvil tendrá que pasar por "quirófano" y aquí la calidad del servicio es clave para que haya un final feliz. Durante los últimos meses nos hemos dedicado a poner a prueba los servicios de reparación de algunas de las principales marcas de móviles que venden en España.

[#1 --510734--]

Nefastos, siguiente pregunta.

[#2 bienhecho000]

#1 Pero Kayetana, les has dado una oportunidad a todos?

[#3 --510734--]

#2 Si, ademas de haber trabajado en varias multinacionales del ramo. ¿y tu?.

[#4 --580643--]

#3 Estoy de acuerdo contigo, pero se te nota con cierto resquemor en esta cuestión.

[#5 --510734--]

#4 Cosas de la vida, jejeje. Una que ve el telediario de vez en cuando.

[#6 bienhecho000]

#3 Yo he utilizado el servicio de varias y son la mayoría de las veces una patata. El que tú hayas trabajado en varias de ellas no me hace sentirme orgulloso de ti.

[#7 Zerjillo]

Te partes. Cuando cubre la garantía y no les cobran se quejan de que no les dicen antes de que les llegue reparado lo que le pasa. Luego dice que como les han cambiado la placa y mil mierdas más es q le han hecho un análisis exhaustivo. Más bien todo lo contrario. Ni los han mirado y les han cambiado (u ofrecido) cosas al tuntún para justificar el gasto. Y te partes con Apple. Horas al teléfono y dicen que contentos pq les han cambiado el móvil (estaba en garantía). Si no llega a estar en garantía el presupuesto era de más de 300 euros (sin pasarle nada), pero como nos ha entrado en la garantía estamos contentos.

Resumiendo: el experimento interesante. La redacción y conclusiones que sacan erróneas, patéticas y probablemente pagadas por las marcas, porque menudas estafas...

[#8 --510734--]

#6 Ya sabes, una por dinero hace lo que sea.