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Empiezan las demandas contra operadoras europeas por no activar el roaming automáticamente
En Europa ha arrancado, desde mediados de junio, lo que se denomina fin del roaming. No es el fin como tal, sino sencillamente el fin de los costes por itinerancia. Ahora los usuarios pueden aprovechar las condiciones de su tarifa nacional dentro de otros países, y los operadores tenían –y tienen, vaya- la obligación de activar este cambio de forma automática.
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No me queda claro si: ¿Yo puedo hoy contratar una línea móvil en Francia, por ejemplo, de esas que ofrecen un trillón de gigas para navegar por un precio irrisorio, y utilizarla habitualmente en España?
Me hace gracia la disparidad de normativas entre paises. Tengo sim de prepago en Portugal que utilizaba para google maps, whatsapp y poco más. La compré en un estanco. Ni DNI ni nada, sólo las gracias. Y en España DNI en la boca, dirección de residencia y de bonus una encuesta de satisfacción al cliente.
europa.eu/youreurope/citizens/consumers/telecoms-internet/mobile-roami
www.minetad.gob.es/telecomunicaciones/es-ES/Servicios/roaming/Paginas/
Entiendo entonces que te limitan de alguna forma el tráfico de datos o la estancia en tiempo en países diferentes.
Además, me juego algo a que la calidad del servicio no es igual en el país del contrato que fuera.
La idea es facilitar los viajes, no que puedas contratar la tarifa de otro estado diferente al que vives.
«No obstante, se imponen ciertas limitaciones temporales. No podremos usar la tarifa en el extranjero más que en nuestro país de origen en un plazo de cuatro meses. Si eso sucede, nuestra operadora nos podrá pedir explicaciones y nos dará 14 días para justificarlo. En este caso, se puede alegar un desplazamiento de empresa, estar matriculado en una universidad de ese país o estar disfrutando de un Erasmus.»
www.adslzone.net/fin-roaming-europa
"a) la inexistencia de residencia o vínculo estable en España del cliente, pudiendo simyo solicitar documentación justificativa de dichos vínculos; b) la existencia de largos periodos de inactividad de una determinada tarjeta SIM unidos a un uso principal o exclusivo en roaming; c) la activación y utilización secuencial en roaming de múltiples tarjetas SIM por parte del cliente; d) cuando se observe que, en un periodo mínimo de cuatro (4) meses, el consumo y estancia por parte del cliente/líneas en otros países prevalezca sobre el consumo y estancia realizados en España."
Te avisan con sms de que se te va a cobrar el consumo como roaming normal si sigues con el mismo uso.
No obstante te compro parcialmente el argumento porque también es cierto que Andorra no forma parte de la UE y ahí sí que te podrían seguir clavando a base de bien.
CC #7
Lo que han dicho es que van a detectar "de alguna forma" si contratas una línea en un país y la usas en otro todo el tiempo.
No veas la paliza que dan a base de SMS y llamadas a la prepago para que me pase a contrato, ofreciendo 100 gilipolleces. En muchos casos deduzco que tienen acceso mínimo a mis datos ya que me saludan por mi nombre al principio de esa llamada comercial. Les dices 50 veces que no te interesa y nada. Bloqueas números y te llaman desde otro.
En la sim prepago portuguesa que tengo, no me han llamado nunca jamás para ofrecerme nada, ni sms publicitarios ni nada.
Pero en España, por mucha protección de datos, tus datos no son tuyos. Parece que son de quien los pueda conseguir.
Es que en Europa las tarifas solo de datos son bastante más baratas que en España.
ec.europa.eu/digital-single-market/en/roaming
If a person has unlimited calls and SMS, they will get unlimited calls and SMS when roaming in the EU. However if a person has unlimited mobile data or very cheap mobile data at home, his operator may apply a safeguard (fair use) limit on data use while roaming. If so, the operator will have to inform the customer in advance about such a limit and alert them when they reach this limit.
Los consumidores sólo tenemos el arma del boicot, pero para muchos supone un engorro nada atractivo. Es más fácil pensar que todas las compañías son iguales, resignarse y ya tal.
A veces pienso que tenemos los que nos merecemos.
Yo tengo una linea prepago y me llaman teleoperadores de todas las compañías habidas y x haber para que me cambie de compañía, a contrato o el adsl.
Por mas que he pedido que no me llamen, que me den de baja en sus sistemas pues nada....
I don't think so my friend.
Estos tipos son unos ineptos de cuidado.
Han traido al mercado de las telecomunicaciones alemán (que no es para tirar cohetes) todas las nefastas prácticas de nuestra amada Telefónica.
Hace solo unos días escribí un post en mi blog al respecto:
lopezpino.com/2017/07/31/ways-provide-worst-customer-experience-o2-tel
Disculpad que enlace mi propio blog, pero entiendo que es relevante en este caso...