El pasado 13 de septiembre se activó una herramienta de fimware latente en varios modelos de impresora HP que hacía que los dispositivos rechazaran los cartuchos compatibles de terceras marcas. La compañía ha decidido dar marcha atrás. En un comunicado oficial, HP ha pedido disculpas por no haber comunicado claramente el funcionamiento del parche y ha anunciado una actualización que permitirá desactivar el mecanismo de seguridad por el que las impresoras rechazaban cartuchos no oficiales. El nuevo parche llegará en unas dos semanas.
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Comunicado oficial: www8.hp.com/us/en/hp-news/blog/Small-Business-Printing/best-possible-p
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En cuanto han visto que a lo mejor empezaban a perder clientes han reculado.
Pero estad atentos, porque nos la volverán a meter.
Por otra parte, el mantenimiento periódico que necesitan muchas impresoras de tinta debería poder realizarlo el propio usuario gracias una documentación y un diseño en el hardware de las impresoras que lo facilite. Los servicios técnicos de impresoras de tinta fuera de garantía son otro inaceptable timo de la estampita.
La Electronic Frontier Foundation ya se ha moslestado en explicarle a los de HP 'en qué consiste una disculpa' para un caso como este, paso por paso :
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