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Mercadona, Zara, Amazon y el agujero negro del comercio online
Al igual que los cuerpos celestes que estudió Stephen Hawking tragan estrellas, el comercio electrónico traga recursos, inversiones y capital humano sin por el momento devolver los beneficios esperados
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Amazon ingresa mucha pasta y lo ha hecho muy bien, ha sabido adaptarse al mercado y ofrecer un servicio de calidad cuando la compra por Internet era una real mierda, ¡Y era una tienda de libros! Ha sabido aportar un beneficio extra, romper el mercado en base a generar la confianza suficiente para que la gente se lance a comprar online cuando nadie se fiaba... Ha creado valor.
Muchos de los negocios que Amazon "cierra" no crean valor. Son meras tiendas donde un señor antipático te atiende con cara de estar haciéndote un favor. Si no eres capaz de generar más valor que la competencia, lo normal es que la competencia te coma. Es lo que hay y no es cuestión de ser grande o chico.
Y con otros sectores como Toys ‘R’ Us
www.meneame.net/story/amazon-deuda-tablets-padres-millennials-coctel-m
Como los estibadores, los camioneros, los repartidores, los treneros de carga, los barcos gigante de carga, los centros logisticos...
Todo hacia la máxima automatización.
Autofac
Click click y te lo traen a la puerta y mas barato. Y hay cosas que ni puedes conseguir con facilidad. Hace un mes quise comprar una bateria para el movil en el CC Garbera de Donosti. Media Makt y Phone House. Ni bajo pedido
Amazon Prime. 30 segundos. Vamos apañaos.
Me parece eficiente tener almacenes grandes centralizados y solo mover la mercancía que se ha comprado y se va a necesitar, quitando la necesidad de tener y mantener múltiples locales. Hasta los supermercados hipermercados están tirando por ahí. Además no todo lo que se vende en Amazon es de Amazon, Amazon es solo un intermediario que aporta el servicio de logística y proporciona una página web de comercio electrónico bien posicionada.
Alcampo se ha puesto como objetivo no tener cajeras en 2025 e intentarán conseguirlo antes. Puede que está eficiencia sea hasta más ecológica al no tener que tener duplicidades y consumo en locales.
Lo que hay que hacer es regularizarla, no permitir que evadan impuestos y se beneficien fiscalmente de una forma injusta. También revertir sus impuestos en mejorar las condiciones de las personas cuyos trabajos destruyen.
Amazon ingresa mucha pasta y lo ha hecho muy bien, ha sabido adaptarse al mercado y ofrecer un servicio de calidad cuando la compra por Internet era una real mierda, ¡Y era una tienda de libros! Ha sabido aportar un beneficio extra, romper el mercado en base a generar la confianza suficiente para que la gente se lance a comprar online cuando nadie se fiaba... Ha creado valor.
Muchos de los negocios que Amazon "cierra" no crean valor. Son meras tiendas donde un señor antipático te atiende con cara de estar haciéndote un favor. Si no eres capaz de generar más valor que la competencia, lo normal es que la competencia te coma. Es lo que hay y no es cuestión de ser grande o chico.
Pero fue salir del CC. Ir para el coche. Comprarla en Amazon Prime con el movil. En unas 30 horas en casa. 12.95.
Así... A tomar por.
Está en plena expansión internacional. Sin ir más lejos, en España han abierto centro logístico hace nada en Barcelona, enorme por cierto, están invirtiendo en primevideo, sacaron hace poco primemusic también.
No es que su día a día les haga perder dinero como la noticia dice y que no sea rentable, es que símplemente invierte más de lo que gana.
Es decir, hacen su trabajo.
La realidad muestra que es imposible (a nivel global) competir contra empresas que tienen barra libre de inversiones (gracias en buena parte a las QE de EEUU), y que pueden tirar los precios todo lo necesario hasta hacerse con el mercado.
Cualquier otra empresa con los resultados de Amazon hubiera cerrado, pero como se comía el mercado y mola mucho eso de arrasar a los demás a base de quemar pasta...
¡Solo puede quedar uno!
elandroidelibre.elespanol.com/2015/03/por-que-las-perdidas-millonarias
Es imposible salir de pobre siguiendo las normas del mercado.
Yo, p.e., compro muchisimo online, y un poco en tiendas, pero cuando voy a una tienda busco lo que no tengo online, buen trato, facilidades y comodidades, garantia directa, etc y por ello También estoy dispuesto a pagar algo mas por el producto o añadirle un coste de servicio(cosa que veo que mucha gente NO QUIERE entender y pretende tener Más servicio pagando menos).
Pero luego hay tiendas que estan condenadas a la extinción, pues no eran mas que "comerciales al por menos de distribuidoras mas grandes", eso, en mi opinion, no aporta nada y es normal que esten condenados a desaparecer cuando obtengo lo.mismo mas barato en online.
En una tienda física, el radio de clientes es muy pequeño, por lo que sólo podrán ofrecer los artículos principales de los que se vendan más unidades.
En una tienda online, el radio de clientes es enorme, con lo cual se pueden permitir vender productos muy específicos de los cuales hay pocos clientes. Pero sumando los clientes de su gran radio de acción, llegan a sumar suficientes como para poder permitirse vender dichos artículos.
En consecuencia, el catálogo de una tienda online es muchísimo mayor que el de una tienda física.
Así que es normal que una batería específica de un determinado modelo de móvil que a lo mejor no es de los más vendidos, no se encuentre en una tienda física.
El problema es que la próxima vez que quieras comprar algo, es posible que dada la citada experiencia, no vuelvas a intentar comprar en tienda física y compres en una tienda online. Entonces la tienda física no es que haya perdido la venta del producto que buscabas, y que no te ha ofrecido porque dicha venta no es rentable, es que te ha perdido como cliente.
En consecuencia, las tiendas físicas deberían de tener la capacidad de pedir bajo encargo un catálogo amplio de productos aunque dicha venta no sea rentable, sólo por el hecho de mantener clientela.
Pero el problema es que apuestan por el beneficio a corto plazo, y se centran en vender únicamente un número reducido de artículos que venden mucho.
Con el mercado no "te haces" y luego ya es tuyo, si quieres seguir teniendo el mercado vas a tener que seguir ofreciendo las mejores condiciones, y eso nos beneficia a todos los consumidores.
Google se hizo con el mercado de las búsquedas, y lo sigue dominando porque sigue siendo el mejor, si empezara a ofrecer malos resultados o empezara a cobrar por el servicio la gente sse acabaría pasando a otro
Yo prácticamente lo compro ya todo online, salvo la comida que me gusta verla y ver el aspecto del local donde se trabaja. Obviamente no compro la carne envasada en blisters del super de turno.
Eso no es cierto, hace falta muchísimas mas cosas que ser innovador para triunfar.
Y no me sirven los ejemplos de empresas innovadoras que han triunfado, porque por cada una de ellas, hay cientos de empresas innovadoras que no lo han hecho.
Hay negocios pequeños mal gestionados que dan beneficios, y hay muchos que lógicamente desaparecen, y el crecimiento de las ventas "online" es obvio y seguirá así en el futuro, estos asuntos no tienen nada que ver con el fondo de la cuestión: Para la mayoría de las empresas (incluyendo las bien gestionadas, innovadoras y online), les es muy, muy dificil competir con un gigante que no le importan las perdidas presentes, y puede permitirse el lujo de seguir en el mercado con ellas.
Las cosas no son tan sencillas sí hubieras sido autónomo lo entienderias
Aunque todo esto es subjetivo , el que trabaje en una agencia de transportes te dirá que si compras en una tienda y no en Amazon le estás perjudicando a el.
#42 También hay que recordar que Mercadona, Zara y Amazon PIERDEN dinero en la distribución on-line y ellos pueden permitírselo; pero cuando no haya tiendas, nada les impedirá subir los precios a su antojo, ese es el riesgo. De hecho muchos productos son más baratos en Alcampo y por eso hay que visitar a la comptencia.
#1 Habrás visto muchas franquicias mas que negocios locales, que también.
Por cierto, subir sí que subió una vez, de 15 a 20 euros, incluyendo el envío en 1 día en el prime (antes no estaba incluido). Pero vamos, esa no es la subida de la que se hablaba por aquí.
aquí hay HAMIJOS
El comercio pequeño no se va a la mierda para nada si lo hacen bien. Yo conozco el ejemplo de mi ciudad, Alicante. Allí ha prosperado una tienda que lleva ya 30 años. Se llama Ateneo, y es la típica tienda friki. Cambiaron 2 veces de sede, a una mas grande cada vez, y están en una de las zonas mas caras de la ciudad, en pleno centro. Los empleados llevan allí toda la vida, los conozco desde hace mas de 20 años, y ahí siguen. Practicamente todo lo que venden se puede encontrar en amazon, pero ahí siguen vendiendo y prosperando. Eso pasa cuando te atienden bien, tienen empleados que entienden del tema y tienen practicamente cualquier cosa que les pidas, además, no son caros para nada.
Luego hubo otra tienda en Alicante que cerró, y aun no existia Amazon. Se llamaba Norma Comics, y era la competencia de Ateneo. No vendían una mierda, porque desde que entrabas por la puerta el dependiente te iba siguienda, para ver que hacías.
Yo compro mucho en amazon ciertas cosas. Para otras voy a tiendas locales cuando tienen buenos vendedores, que saben lo que venden y son capaces de aconsejarte.
Yo ahora vivo en el extranjero, y conozco una tiena friki a la que voy de vez en cuando. Pero ya no compro nada. No puede ser que me vendan un juego de tablero por 30€ de lo que cuesta ya no solo en Amazon, sino en otras tiendas online especializadas. Pero además, es que no te atienden, les preguntas y no tienen ni puta idea. El dependiente está ahí en el mostrador para cobrarte y poco mas. De hecho no se para que está, sale mas a cuenta poner un guardia que vigile y una caja de esas automáticas donde te escaneas las compras y pagas tu mismo. Así que ahora mismo, los productos que venden los compro online.
Por cierto. Aquí en Galicia, y más en donde vivo o la zona donde vivo, casi todas las empresas que cerraron (que sabía que iban a cerrar más pronto que tarde) era porque aquí se piensa que abrir un negocio, es llenar la saca tratando mal a tus proveedores y clientes. Esto cuando se arriesgan a cosas de las que no tienen ni pajolera idea, claro.
Salu2
#58 Amazon paga impuestos aquí sobre los trabajadores que tiene y sobre muchas cosas. Lo que no tiene sentido que pague aquí si tiene sede en Irlanda. ¡Aunque venda aquí! Yo trabajo para un ecommerce, vendemos a Francia y no pagamos impuestos en Francia, los pagamos aquí. Es que sino apaga y vámonos! Si la UE tiene el puto problema de permitir que los impuestos de Irlanda sean una puta mierda, es cosa de la UE. Y en cualquier caso, no creo que eso hiciese que no cerrase la tienda de la esquina.
¿Quieres que la gente compre en pequeño comercio? Pues convéncela.
Por mucho que las compres en cualquier otro sitio, eres susceptible de que se estropeen igual y de tener que chuparte el tiempo de servicio técnico, amén de que amazon funciona bastante bien en lo que respecta a esos temas.
Ah, y la gente que se suele montar su rig también suele pagar una distro de win10.
Te puedo asegurar que la mayor parte de las compras que hago online son de pequeñas o medianas empresas. Aquí te pongo una muestra:
www.yourspanishshop.es/
www.popularlibros.com/
www.librariacartabon.com/
www.ggsdata.se/
www.e-ville.com/es
emusic.se/
Tienen precios estupendos y una atención al cliente envidiable. Lo realmente complicado es saber posicionarse en la red, pero créeme, puedes tener una clientela habitual si sabes dar un buen servicio y posicionarte bien. De hecho Mediamarkt es un ejemplo de como una multinacional se puede ir al garete precisamente por no cuidar su comercio online (he visto un par de estas tiendas ya cerradas y la atención al cliente ha empeorado considerablemente).
Hablo solo por mi experiencia personal, que no tiene porque ser la norma, pero creo que ESTO es lo que ha matado al pequeño comercio. Siempre han querido vender lo de la atención personal y cordialidad pero la realidad es otra (al menos la realidad que yo veo). Porque tú vas a la pescadería y la señora amargada te dice que no te limpia el boquerón, que si lo quieres te lo lleves así pues le dices "pues no lo quiero" mientras piensas "para eso me voy al mercamoña que tampoco lo limpian pero lo tienen más barato". Vas a la Ferreteria del barrio porque necesitas una taladradora y el tío te saca una maquina de hace 20 años con dos dedos de polvo (ni se molesta en limpiar la caja) te dice que son 90 euros le preguntas si no tiene otra y te dice "eso es lo que tengo!" y le dices vale ya me pasaré y te mira mas encabronado todavía.
Las almas perdidas que vagan por los pasillos de las grandes superficies que te miran con ojos vacíos mientras le preguntas no son lo ideal, pero coño, por lo menos no te tratan como si se guardaran las ganas de escupirte a la cara, sobre todo cuando preguntas y no compras con esa actitud de "para eso me haces perder el tiempo".
REPITO, a lo mejor es que mi barrio es así, pero si a parte de ser más caro encima te tratan mal y no quieren hacer ni el minimo esfuerzo, pues es normal que otros sitios con igual trato pero mas baratos se los coman. Yo puedo pagar un poco mas si me merece la pena, pero si no...
Sus ventajas son obvias y en ningún momento he hablado de tiendas físicas, si no de empresas pequeñas.
La cuestión es si se puede competir contra una empresa como Amazon que puede permitirse el lujo de vender a perdida durante años.
Ahora bien, en la p*** vida he ido a una tienda de informática o a una superfice física y salido contento. En las grandes superficios royo carrefour no tienen ni puta idea. Preguntas los specs de las cosas y no saben y la etiqueta que tienen no pone una mierda: "Ordenador 4Gb de RAM, Windows X". Les preguntas que cuál es el procesador o que te indiquen el tipo de pantalla y no saben. Pues en Amazon viene. Y los de las tiendas pequeñas no tienen casi variedad. Te enseñan las tres mierdas que tienen y listo. Pues lo siento, pero a día de hoy en tecnología la mejor opción es pillar por Internet y se tendrán que fastidiar los que no lo tengan así.
Igual que Aliexpress, que me ofrece la misma puta mierda de disfraces que en la tienda de mi barrio, solo que la tienda del barrio te valen 10 veces el precio. 10 veces, eh? que no hablo de que valga un poco más caro. Pues... es lo que hay.
Te tienes que especializar en algo. Después cuando tengas a tu clientela fija, es cuando puedes explotar ese filón. En serio, hace más de dos años creo que no me compro nada en Amazon. Pon un par de productos en un pricerunner con un precio muy bajo, ofrece un gran servicio al cliente y construye poco a poco tu clientela. Una buena estrategia SEO, que incluya un blog corporativo, ofertas, promociones a través de redes sociales y demás y puedes vivir de ello, bastante decentemente. Al principio puedes utilizar otras web como Ebay o el propio Amazon, ya les darás la patada cuando tengas tu propia clientela. Cuesta, sí, pero menos que en una tienda física, el coste es más de tiempo, trabajo y energía, que monetario.
El asunto del que hablamos, es que hay empresas innovadoras, con productos interesantes, incluyendo rarezas, con buena estrategia, con un blog corporativo, ofertas, promociones, marqueting en redes sociales, buen servicio al cliente... Que cierran y se van al garete porque no compiten en igualdad de condiciones con Amazon.
En otras latitudes, con impuestos en torno al 15%, hay mucho dinero en manos privadas para ser gastado donde la eficiencia y el diferencial lo indiquen.
Si el estado dejase de robarnos a todos, todos tendríamos más pasta para consumier más y mejor, pagando lo que ahora no podemos pagar (un buen servicio, por ejemplo)
Amazon nos ha dado mucha vida a los que vivimos fuera de las capitales. Y no, no es solo precio.
He hablando con empresarios españoles, que no saben lo que es un plan de empresa, una estrategia SEO y que seguramente pensarán abrir un negocio online, sin tener al menos el capital suficiente para vivir un año sin dar beneficios. Y se van al garete, no por culpa de Amazon o Aliexpress, sino porque no han hecho sus deberes antes de abrir un negocio. No te digo que Amazon no sea un gigante, te digo que en España hay mucho garrulo...
Pues como sea mediante esas cajas de "hazlo tú, que nos sales más barato", van mal, al menos en el de mi ciudad. Están prácticamente vacías casi siempre.
La panaderia, el bar, los 3 restaurantes de la zona, y 4 cosas mas. El resto o a tomar por culo o, recientemente, online(y Amazon especialmente por su servicio y facilidades y garantias)
Las pérdidas de Amazon en este último año se deben en buena parte a una importante inversión con la que Amazon ha entrado en el mercado del supermercado on-line o incluso de la comida a domicilio.
Lo importante no es el saldo neto, lo importante es la seguridad de saber que si se pasan un año con el cinturón apretado todos esos inversores recuperan su dinero sin problemas.
Lo raro es que empresas como Spotify sigan, donde su modelo de negocio es prácticamente neutro o desfavorable.
Estamos hablando de 20 años... ¿Conoces algún caso parecido?.
Una cosa es que tengas pérdidas pero esto no es problema mientras tus activos aumenten por encima de los pasivos, que es lo que pasa.
Las compras en internet han sufrido una evolución natural, pensar que ahora se compra más que hace 10 años por Amazon es fliparse mucho.