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Revolución en Yoigo: YouTube capado y sin cambio de cobertura
Yoigo ha cambiado las condiciones de los contratos, introduciendo limitaciones presentes en la SinFín como cambiar de operador para cobertura. El pasado mes de diciembre analizamos los cambios que Yoigo introducía en su tarifa SinFín en la letra pequeña de su contrato, entre los que se incluía un aumento del precio fuera de promoción. Ahora, Yoigo ha modificado el contrato de todas las tarifas, y que entrará en vigor el próximo 16 de febrero para los nuevos clientes y el 16 de marzo para los que ya son clientes, e introduce nuevos cambios
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comentarios cerrados
Iniciando portabilidad rait nau.
esta claro que filtran trafico que quieren y no es necesario ser un lumbrera en tecnologia para saberlo.
Contratas 20GB para gastarlos en whatsapp, navegar un poco en la web y ver vídeos con baja calidad.
Señores, eso lo hago con mi tarifa de 2GB y me dan bien para el mes.
Maletines maletiiines
Ni estar el 100% de mi tiempo libre con ellos , ni soltarles el movil y olvidarme .... todo en su justa medida.
- Yo cuando tenga hijos solo verán la TV 1/2 hora los fines de semana.
- Yo cuando tenga hijos solo tendrán dos juguetes cada uno, mas no.
- Yo cuando tenga hijos, los reyes solo le traeran libros.
- Yo cuando tenga hijos, si tienen algún juguete será educativo, ni sexista, ni muñecas ni pistolas.
Ha tenidos dos hijos (mellizos) ... y ahora me río de todas sus promesas.
La estrategia de esta gente es cobrar por un servicio que no se va a prestar. Si yo pago por una conexión de 20Gb mensuales y no me dejan hacer tethering, ¿para que los quiero? Sinceramente esto es un engaño en toda regla.
Y para cerrar recalco: estamos en el sigo XXI. Ya va siendo hora de que los proveedores de telefonía empiecen a hacer las cosas como corresponde y no como se harían en los 80.
(Dramatización basada en comentarios típicos, normalmente, de los que no tienen niños y se piensan que son una maravilla 24h)
1. NAT y su manejo del TTL – Cuando utilizamos tethering nuestro dispositivo tiene un TTL distinto dependiendo desde donde nos conectamos. Así si lo hago desde un terminal móvil el TTL es de 64, en caso de que lo haga desde un Windows el TTL es igual a 128. Esta diferencia puede hacer que la operadora
detecte si estamos utilizando tethering o no. También explicaría, porque a clientes que utilizan tethering entre móviles no se les detecta. (2)
2. Los usuarios de IOS y sus aplicaciones para realizar tethering, hacen muy fácil a la operadora su detección, ya que utilizan un APN (numero de punto de acceso) alternativo al que se usaría a cuando no se realiza tethering. No les pasa lo mismo a usuarios Android, donde el APN no cambia y se necesita por parte de la operadora un mayor análisis para detectarlo, algo que le cuesta dinero. (3)
3. Inspeccionando el tráfico HTTP. Si accedemos a la página www.useragentstring.com obtendremos una tabla con la cadena del agente utilizado o lo que es lo mismo las características relativas del equipo desde el que me estoy conectando, cómo por ejemplo navegador, sistema operativo,
etc… Esta información es utilizada por la operadora para poder detectar el tethering.(4)
andresdelarosa.blogspot.com.es/2011/10/se-puede-detectar-el-tethering.
Edit: aun así, añado lo de esta otra fuente www.xatakamovil.com/yoigo/yo...anual-de-redes
No son prohibiciones, aseguran fuentes del operador
Consultadas fuentes del operador por Xataka Móvil, desde el mismo nos han asegurado que las nuevas condiciones no son directamente prohibiciones. La introducción de estas cláusulas buscaría evitar abusos, el uso constante de la compartición de datos o el permanecer siempre conectados a una red que no sea la de Yoigo, para no perjudicar a los usuarios que sí hagan un uso "normal" de los servicios del operador.
No sé en tu pueblo, pero en el mío ese se llama vender la burra.
Si dan 25 gigas debería ser con la idea de que los clientes consuman 25 gigas... Entiendo que en sus previsiones consideren que el 100% de los clientes no tengan porqué gastar los 25 gigas cada mes, pero deberían tener en cuenta que muchos de esos clientes tendrán esa tarifa para no quedarse cortos precisamente, para usar el móvil de router en viajes o cosas así: serán clientes con necesidades concretas que les hace merecer la pena pagar más por tener mucha más capacidad. Más que nada porque para gastar 5 gigas al mes sale más barato una tarifa menor y algún bono extra (que es lo que hago yo).
Y no sé cual será tu experiencia profesional, pero en la mía yo dimensiono adecuadamente mis necesidades y ni vendo ni compro demás.
Y te lo digo aprovechando que tengo a mi mujer embarazada de 6 mesecitos. Tengo muy claro que hay cosas que no podré hacer y que me supondrá un sacrificio en muchos aspectos. Si no estuviera dispuesto a hacerlo (y creyera que compensará en los positivos), no tendría hijos.
Harto estoy de los padres "sacrificados" ya.
PD: si el resto come, la niña come con el resto, digo yo. Si tiene edad para usar una tablet, la tiene para comer en la mesa.
La cosa es que ella come como un pajarito y en 10 minutos está llena. Pero come con todos los demás.
1. No eres quien para decirle a nadie como debe educar a su hija.
2. si, si la enseñas se quedará sentada y quieta. jajajajajajajajaja
Son niños, no se quedan quietos, sentados y callados cuando se aburren ni atados y amordazados por muy bien educados que estén
Porque son niños, no robots, ni les puedes enseñar como un perro que le digas "sit" y se quede quieto.
Lo de tener hijos significa hacer sacrificios y dejar de tener vida pues no, eso de las malas madres y los malos padres y los "padres sacrificados" porque no le prestan el 120% de su atención a sus hijos o porque pretenden seguir siendo seres humanos con necesidades es una realidad de la que te darás cuenta, ya no estamos en la epoca de nuestros abuelos.
No necesariamente te tienes que perder como persona por tener un hijo, ya lo entenderás dentro de 1 año más o menos.
Ahora que es Orange la que les dará cobertura les deben de haber dicho que esas tarifas "infinitas" se las metan por el culo. Como no pueden dar menos gigas, capan lo que más consume que es el video.
No puedo saber como me irán las cosas cuando nazca el niño pero, sinceramente, si tengo que enchufarle a un tablet porqué no lo aguanto espero que alguien me de un par de ostias a tiempo antes de que fracase del todo como padre.
Tengo dos peques, y cuando vamos a un restaurante, o a comer con amigos, cuando los dos bichos se cansan (mis hijas) les pongo Youtube y ni me entero que están .... (el movil, el nuevo sonajero de esta decada).
No se como se verá a 480p .... tengo que probarlo.
Pues nada, a buscar otra con buena tarifa de datos.
#12
"PERMANENCIA EN TARIFA Y PENALIZACIÓN.
La permanencia es el tiempo que tienes que estar con nosotros por el descuento que te hemos hecho en el móvil o módem. Sólo hay permanencia en los clientes de Contrato. En caso de que no cumplieras esta permanencia, se te cobraría una penalización.
Se paga penalización si antes de cumplir tu permanencia:
Das de baja o portas la línea a otra compañía.
Haces un Renuevo (adquieres un móvil nuevo con nosotros) No se pueden tener dos contratos en vigor en la misma línea.
Pasas la línea a Tarjeta (prepago)
Si tienes permanencia porque te dimos un móvil cuando viniste a Yoigo y quieres cambiarte a una tarifa de menor coste puedes hacerlo pagando la penalización que te quede."
www.yoigo.com/ayuda-al-cliente/permanencia-tarifa/
A lo mejor el restaurante no tiene espacio habilitado para que los niños jueguen, ni puede correr ni saltar entre las mesas.
Y desde luego no se va a quedar sentada, quieta, mirando a la nada como un robot mientras el resto termina de comer.
¿Para ser un buen padre debo no comer para entretener a mi hija?¿Debo dejar de tener vida social o no ir a más restaurantes?
No veo el problema de que juegue con el móvil, vea dibujos, peliculas, documentales o toque el piano 20 minutos mientras el resto come, en vez de estar molestando a todo el personal.
Vaya que no sabes como funciona el FTTH y los divisores de fibra que se instalan entre la central y los domicilios... Aham, aham...
Pero mira, te ha quedado un comentario muy pintón. El problema es que si a ti te gusta pagar por cosas que no usas es cosa tuya, a los demás no. Y sobre todo porque si una compañía hace una oferta que reduce sus beneficios (el quid de todo esto) es de nuevo su problema, no el de sus usuarios.
Que intenten culpabilizar a sus usuarios es lamentable, sobre todo cuando son sus errores.
www.yoigo.com/ayuda-al-cliente/tiempo-permanencia/
Además ahora ya se está limitando en la red fija. Lejos de lo que nos quieran contar los ISP con sus flamantes 300 Mbps simétricos o 500 Mbps simétricos. La realidad es que ya existe un mecanismo, relativamente imperceptible pero existe, es asignar tiempos (sobre 128 ms) en cada canal (en una fibra hay miles de portadoras) para poder usar la máxima velocidad. Eso se denomina Multiplexación Digital Estadística y si no fuese por eso sería imposible dar esas flamantes velocidades. Pero además los equipos que están en la central llamados Terminales de Línea Óptica (OLT) no tienen capacidad infinita, y ya el año pasado hubo muchos problemas para conseguir esas preciosas velocidades simétricas. A parte que en general, tienen un ancho de banda finito y limitado y se saturan (y más cuando se empiece a medio-largo plazo a dar TVIP Multidifusión/Multicast)
Pero la cuestión no es esa, es como digo, que si no puedes dar un servicio no lo dés y si lo quieres dar no pretendas seguir la ley del mínimo esfuerzo y el máximo beneficio, porque no funciona.
Lo que hace Yoigo o pretende, es una cutrez enorme.
Salu2
La neutralidad de red es el principio por el cualquier los proveedores de servicios de internet y los gobiernos que regulan Internet deberían tratar a todo tráfico de datos que transita por la red por igual, sin discriminarlo o cargar al usuario de manera diferente según el contenido, página web, plataforma, aplicación tipo de equipamiento utilizado para el acceso, o modo de comunicación.
es.wikipedia.org/wiki/Neutralidad_de_red
Solo hay que buscar un poco
Dentro de dos años hablamos.
¿Este es el "yo no soy racista, pero" de la compañía?
Al conectarse a la red del operador se bajan un archivo de configuración que da la información del operador.
Ahí el operador puede decir que el tethering no está permitido.
Lo que puedes hacer es rootear el teléfono o comprar uno libre que permita el tethering, con el riesgo de que si actualizas el software deje de funcionar.
No se si han metido algún paso más, pero este sistema es suficiente para que >90% de la gente no sea capaz de hacerlo.
¿Sugerencias para hacer la portabilidad?
El problema que tengo, es que me he acostumbrado a 20gb de datos (ahora mismo llevo gastados 16Gb este mes) y como me cambie a una tarifa de 6-8 gb, pues me queda corto.
Y no poder hacer tethering? Eso es absolutamente básico.
Venden 25 megas pero si los gastas estás abusando. Es alucinante. No he visto nada igual en ninguna parte. Estos de la telefonía son una mafia todos.
El último día del mes tendríamos que ponernos a ver vídeos de YouTube a 480 hasta gastar los 25 megas.
Ahora resulta que si te tengo tarifa plana y dejo el movil a mi madre o llamo a mi novia 3 horas o gasto los 20 GB que estoy pagando estoy abusando...
Cada una con un precio, cuanto mas GB, mas pago, algo normal. Veo que mi consumo es elevado, y contrato la de 20GB, pagando lo estipulado. Hay meses que consumo 8Gb .... otros 16Gb ..... otros 12Gb .... Lo que no hago, es el día 29 del mes dejar youtube encendido para gastar los GB contratados. Uso lo que necesito / quiero ya que lo he pagado.
Yoigo está en su derecho de cambiar las condiciones, como yo estoy en mi derecho de cambiar de compañía.
Ahora entiendo cosas.
Te doy 20 GB pero te capo cosas que no puedas usarlos.
Si un buffet libre no vende la comida que obviamente esta preparada, la tienen que tirar... con lo cual, es mejor en ese caso que vendan (por poco que sea) a que la tiren (sin obtener beneficio).
Si una compañia movil, tiene acuerdos con otras compañias para dar cobertura, lo obvio es que donde tengan cobertura deficiente o directamente no tengan, puedas usar la que mejor venga al caso (segun tu eso seria abusar).
Si una compañia movil me ofrece 20gb, lo logico es que los pueda usar como quiera, tal y como en cable me limitan por velocidad. Para evitar saturaciones existen cosas como el Traffic Shaping, QoS, etc, desde hace decadas... las cuales son tecnologias mas que testadas y disponibles desde hace mucho hasta en routers domesticos de bajo coste.
Sinceramente, por este y otros comentarios me da que o bien en tu caso no teniais tecnicos medianamente competentes, o vienes de la vieja escuela de marketing que solo se fija en consumos y en intentar "adoctrinar" al cliente. Tengo malas noticias: En Suecia (que salio antes de ejemplo) puedes usar tu tarifa como mejor te venga en gana (incluso fundirtela el mismo dia) y si, alli la gente lo hace (conozco a muchos que se han mudado precisamente por la alta demanda de telecos para instalaciones) y es mas, flipan (tanto ellos como franceses, holandeses, alemanes y suizos, que son con los que trato mas habitualmente) con el sistema de tarifas draconiano de España, para el mal servicio (comparado con sus paises) que dan. Alli tienen una costumbre: Si algo es malo, da mal servicio o siquiera tienen micro-cortes,no lo usa absolutamente nadie. Quiza deberiamos empezar a hacer lo mismo en España.
Dando estos datos comprenderás que no se trata ni de una moda, ni de algo cool. Se trata de la tendencia real actual. Con lo que concluyo que efectivamente viene muy a colación sacar este tema.
Por otro lado, eliminar servicios para poder seguir proporcionando conexión dice muy poco de la insfraestructura de esta empresa. Sinceramente si no estás puesto en el tema, te recomiendo buscar algo de información. No hace falta meterse en rollos muy técnicos, pero es realmente fácil de entender.
Aquí te dejo un documento por el que empezar: bandaancha.eu/articulos/hogar-medio-necesita-conexion-18-mbps-7543 (es antiguo, de 2010)
Se trata de un estudio del hogar medio pero bueno, hay conceptos básicos en el artículo que son muy útiles para entender el problema
Pero es que la tarifa de yoigo no es un bufet libre, la tarifa de yoigo es limitada a 25 gigas. No se pueden comer gigas hasta hartarse ya tiene un limite.
Ademas de no dejar comer cuanto se quiera ademas ahora obligan a comer despacio. Es el colmo.
Si yo pago por una tarifa plana y quiero usarla, ¿dónde está el problema? En serio, ¿dónde ves el abuso? Si PAGO por una tarifa plana que UNA COMPAÑÍA ME OFRECE libremente y le pone un precio, puedo usarla tanto como me dé la gana.
Que las compañías abusen de los consumidores de forma clara y evidente, y aún haya consumidores que los defiendan (sin argumentos) me parece el colmo...
Además de que no es solo Youtube, son más cosas:
- No poder compartir mi conexión a otros dispositivos, como por ejemplo mi tablet que es solo wifi.
- Limitación de llamadas a 1,5 h, y 6 horas si cortas y llamas.
Si lo hacen, pues muy bien, pero entonces que no pretendan que pague 29 € por eso. Para eso me voy a una tarifa de 14 € y ya me controlo yo solito que soy mayor.
¿Quien necesita 25gb si solo puede ver videos a 480p? Con 5gb te llegan.
Yo creo que es entendible que una empresa cambie las condiciones de algo. Si ven que han hecho una oferta, y la cosa se les va de las manos, pues es lógico que cambien la oferta para adecuarse. Y ya los consumidores serán los que decidan si se mantienen en la empresa o no.
Pero lo que hace yoigo no es eso, es mantener su oferta comercial para enganchar a los clientes, pero asegurándose que sea casi imposible llegar a eso. Mantienen en gancho comercial de los 20 gigas, pero limitan la calidad en el streaming de video, que con total seguridad es lo que genera más tráfico. Pero eh! oye!, que nosotros seguimos dando 20 gigas. Pues no, no los están dando a nivel práctico.
Ahora ya lo entiendo, y lo que mejor he aprendido... cada uno hace lo que puede y mejor sabe. Y esas pequeñas personitas, que se quieren mas que a uno mismo, igual que te sacan lo mejor de tí como persona, en un momento sacan lo peor de uno.
Esto por un lado. Por otro lado está el tema de la neutralidad de la red. Si filtran el tráfico que consumo, me voy a otra compañía donde no se filtre. Así de sencillo. Es querer resistirse a la evolución natural de las cosas.
Los bufets libres puedes comer todo lo que quieras, pero no están pensados para que TODOS sus clientes revienten cada día. Si montas un buffet libre delante de um gimnasio (por poner algo) tendrás que cerrar al cabo de 2 meses. La idea es que sólo un porcentaje "abusen" del buffet, sino, es imposible que funcione
¿cuál es el problema? Si montas tarifa plana/buffet libre en españa pasan dos cosas: El que come poco lo ve caro (que es tu cliente diana) y sólo te aparece el que lleva tres dias sin comer, o el que arrasa con todo el marisco
¿mejor asi?
Insisto, tira un currículum a masMóvil y dales la solución, te aseguro que te atenderán con los brazos abiertos
Para poner reclamaciones: www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/telecomunicaciones/tramitacion
Además, desde Yoigo informan que los usuarios que no respeten estas nuevas reglas podrán verse sancionados con una reducción de la velocidad de datos a 16Kbps, se les podrá aplicar un plan de control y monitorización especial para su tráfico de datos, darles de baja de la tarifa contratada e incluso llegar a expulsarles de la compañía. -
"Y además, al que lo haga dos veces lo pondremos de cara a la pared con los brazos en cruz ... y si repite con su actitud, hablaremos con sus padres " ... ha dicho un responsable de la companía.
Acabo de consultar mi movil, y desde la ultima vez que puse el contador de datos a 0 (hace 3 meses) llevo consumidos 42Gb, de los cuales 22GB han sido con Youtube.
No tengo por que gastar todo lo contratado. Eso si, si pago 20GB, no me corto a la hora de ver youtube en el tren, o si estoy tomando un cafe yo solo en el bar.
"HABLA: 0 cént./min los primeros 20 min de cada llamada y luego por 0,73 cént./min (IVA inc.). Establecimiento de llamada 18,15 cént. (IVA inc.), válido para llamadas a todos los móviles y fijos nacionales."
Inmediatamente despues he cerrado la pestaña, borrado las cookies y desinstalado el navegador.
No es nada dramático, pero es retroceder en algo. Es como si me dicen que los coches no van a llevar aire acondicionado ... que total, cuando eramos peques viajabamos sin el y no pasaba nada. Pues bueno. Se puede vivir sin el ... pero con el se vive mejor.
Salvo, quizá, la estupidez humana...
Si esperas que tus clientes comprendan que, como no tienes capacidad de servir lo que vendes, no van a exigírtelo, eres un iluso.
Si debido a que tus clientes te van a exigir lo que no puedes dar, vas a meter limitaciones a tus clientes, no te extrañe que tus clientes se larguen.
No es picaresca española. Creo que es lógica de negocio (aunque de eso entiendo poco)
...uno que empieza a buscar el cambio y, aunque me duela, Vomistar lleva todas las de ganar ya que tengo la fibra con ellos...
Como tus padres se criaron sin tele, estaba mal que tu la vieras.
Como tus abuelos no tenian bicis, estaba mal que tus padres se criaran con ellas.
Como tus bisabuelos se casaban con 17 o18, estaba mal que tus abuelos lo hicieran a los 23.
No consigo encontrar una argumentacion más absurda que: "como antes no se hacía, está mal que se haga ahora"
Adiós y pasa una feliz tarde.
Edito: Acabo de ver a #92 y te dice lo mismo...
¿Se te olvidó cambiar de cuenta?
Luego ví como daban móviles a los nuevos clientes que no ofrecían a los que llevabamos tiempo. Hice una portabilidad de ida y vuelta para conseguir un HTC Desiree, y gracias a su famoso sistema de "scoring", decidieron que no podía volver con móvil de contrato y que sólo me podía hacer prepago.
Les puse en mi lista de operadores que no contrataré aunque me pagen por ello junto con Movistar, me fuí a Pepephone y, aunque me tuve que comprar yo el móvil, he salido ganando en todo. ¡Gracias por echarme Yoigo! Hasta nunca!
Por cierto, que indignante me parece que no permitan el tethering cuando hasta mi coche lo utiliza para actualizar la info de tráfico en el navegador. Estamos en el puto siglo XXI.
Y si no, que te venda 10.
Es como ir a pagar 4 naranjas, y después de pasar por caja te quiten una.
No tiene NINGÚN sentido la defensa que estás haciendo...
#33 No se trata de picaresca, se trata de usar lo que te han cobrado. Si yo tengo tarifa plana de llamadas y mi pareja no, por supuesto si estamos juntos mi pareja llamará desde mi móvil. Si no quieren tarifa plana de llamadas que no la oferten, pero que luego no se pongan a limitar los usos de esa supuesta tarifa plana que no lo es. Me parece lógico que en algún momento puntual puedan tener problemas para ofrecer el servicio por disponibilidad, pero si tienen esos problemas que no lo ofrezcan y punto.
Si tengo un contrato de línea que me ofrece 20 o 25gb de transferencia de datos tienen que cumplirlo, y lo que haga yo con él siempre y cuando el tráfico pase usando mi tarjeta SIM como identificación no es su problema, porque su trabajo es únicamente transportar bits, no por filtrar el contenido y decirme qué datos puedo transferir o no. Repito como antes, si tienen problemas para ofrecer esa cantidad franquicia de datos en contrato que no la oferten y punto.
Ofrecer servicios para atraer clientes y luego no darlos se llama publicidad engañosa y convierte en el contrato en algo viciado por mala fe de una de las partes.
Tened en cuenta que yo hablo de forma comparativa. Si a alguno le parecen bien esas condiciones y tarifas, perfecto, pero me da la impresión de que os lo habeis tomado como un ataque personal.
www.infolibre.es/noticias/mundo/2016/08/30/europa_blinda_por_ley_neutr