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El truco de las telecos para cobrarte por no devolver el router (y cómo no picar)

El truco de las telecos para cobrarte por no devolver el router (y cómo no picar)

Cuando te das de baja de una operadora, muchas se desentienden del 'router' o decodificador que entregaron para cobrarlo semanas o meses después. ¿Cómo evitarlo? Cuando te diste de alta, un técnico vino a casa a configurarte la conexión a internet o la programación de televisión o la compañía te envió por mensajero un paquete con las instrucciones y el 'router' o el decodificador. Pero si pides la baja, puede que tu teleco se olvide del equipo para después pasar un recibo a tu banco con una penalización por no haberlo devuelto.

| etiquetas: el truco , las telecos , cobrarte , no devolver el router
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109 comentarios
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Comentarios destacados:                        
#8 Para los que tenemos una cierta edad, esto ya nos lo hacia canal+ hace más de 10 años. Estoy en una lista de morosos por no devolver el codificador de canal+, y cuando me han visto en la lista de morosos a la hora de co-firmar un prestamo en España, se lo han pasado por el forro al ver que era "la tonteria de canal+".
«12
  1. anOnY #1 anOnY
    Doy fe
    5 K 44
  2. #2 locolacolina
    portada con 0 comentarios...
    2 K 16
  3. #3 --129682--
    #2 Ni comentarios ni votos, solamente con los clics un aporte puede llegar al infinito. P.D. será por la gran calidad de los routers que dan,almenos en timostar, el primero me petó a los pocos meses.
    0 K 10
  4. #4 --507670--
    y después de leída la noticia, el truco es...
    60 K 373
  5. soundnessia #5 soundnessia
    Vaya tocho de "artículo" para al final no dejar claro el tema del "truco"
    16 K 105
  6. ciriaquitas #6 ciriaquitas
    El artículo no indica que compañías lo hacen. Tengo por casa routers de Orange y Jazztel y no han intentado cobrármelos.
    10 K 89
  7. samsaga2 #7 samsaga2
    Hace la tira de años me di de baja de Menta y su fibra óptica. Nunca se llevaron el router. La gracia es que aún sin pagar un duro todo seguía funcionando. Tenía internet gratis. Lo acabé desenchufando no fuera que vinieran un día y me cobraran todos los meses gratis de golpe.
    12 K 106
  8. #8 meneanta
    Para los que tenemos una cierta edad, esto ya nos lo hacia canal+ hace más de 10 años. Estoy en una lista de morosos por no devolver el codificador de canal+, y cuando me han visto en la lista de morosos a la hora de co-firmar un prestamo en España, se lo han pasado por el forro al ver que era "la tonteria de canal+".
    34 K 276
  9. prejudice #9 prejudice
    #4 #5 Me uno a los que quieren saber cual es el "truco". Malditos titulares Clickbait.
    19 K 139
  10. #10 --4556-- *
    Los chorizos de Ono intentaron cobrármelo meses después de haberlo devuelto, menos mal que no había perdido el resguardo por suerte (porque claro x meses después ya no te esperas que los chorizos te lo pretendan cobrar habiéndolo devuelto)

    Por eso a la hora de contratar con empresas no solo hay que mirar precio, también si son unos ladrones como ONO.
    7 K 57
  11. #11 --507670--
    #10 Ono y Vodafone lo intentan. Me consta.
    2 K 25
  12. #12 --161570--
    #6 Jazztel es una de las que lo hace, lo mismo que Vodafone, pero no siempre. VF tiene algún router de más de 200€ así que puede haber sorpresa buena.
    4 K 45
  13. anOnY #13 anOnY *
    #8 yo acabo de firmar un prestamo ICO de 23.000€ y estoy en asnef por un deco de canal+ y una factura inventada de Orange.

    Eso si, como no tengas limpio el CIRBE o debas dinero a las administraciones no te dan ni un céntimo.
    12 K 119
  14. #14 --80815--
    El artículo no dice que para que la compañía te pueda reclamar el router, en las facturas debe figurar el concepto "alquiler de equipos", aunque aparezca con una facturación de 0€. Yo me di de baja de ONO y estuve un mes detrás de ellos para devolver el router. Esperando el famoso sobre de burbujas que nunca llega y preguntando a todo su call center.
    Desde que me pasé a Pepephone ADSL dejé de preocuparme por estas gilipolleces. Merece la pena pasarse a compañías que no están constantemente buscando la manera de sangrarte.
    16 K 135
  15. #15 --152597--
    A mi me pidi telefonica que les devolviese un router de hace 8 años cuando me di de baja, logicamente habia cambiado de router ya 2 veces comprados por mi, y cuando les comente que se lo devolveria pero que tenia 8 años (todavia lo conservaba), me dijeron que me lo metiera donde me cupiera, que no lo querian tan antiguo
    4 K 46
  16. #16 Alberto_meneame
    Simplemente devuelve el recibo y ellos tendrán que venir a buscarlo como me pasó a mi con orange. Si amenazan con ponerte en una lista de morosos amenazales con demandarles por incumplimiento de contrato
    0 K 6
  18. manuelpepito #18 manuelpepito
    #6 Orange a mi me lo hizo
    0 K 12
  19. Thelion #19 Thelion
    #10 Yo me di de baja de Ono después de que en un intento de portabilidad me perdieran el número fijo, me cobraran meses en los cuales no tuve servicio y encima intentaran reclamarme cantidades no existentes. Como no venían a recoger el puto equipo del cable y no había funcionado nunca desde que estuve en el nuevo piso, después de dos o tres meses de darme de baja y ninguna noticia más les llamé para preguntarles que hacía con el aparato y me dijeron que lo podía tirar. Por si acaso lo empaqueté en un armario. Lo tiré hace pocos meses pues ya habían pasado más de cinco años.
    2 K 30
  20. Thelion #20 Thelion
    #15 Tío, haberles comprado uno nuevo xD xD
    2 K 27
  21. eldelshell #21 eldelshell
    #8 otro aquí. Los hijos de puta esperan que les pague 300€ por esa basura. Vamos, un iPhone se creen que es.
    2 K 30
  22. #22 baronluigi
    #14 A ver que tal sigue funcionando después de que Masmovil los comprara.
    5 K 47
  23. #23 Marx *
    #4 El truco es...

    - Buenos días, le vamos a cobrar por no entregar el router.
    - ¿cómo? ¿qué? Nadie vino a buscarlo. Ahora mismo lo voy a entregar en una tienda.
    - No, no puede, ha de ir un técnico a buscarlo.
    - Vale, que venga cuando quiera, estaré en casa toda la semana.

    Meses después.
    - Buenos días, soy el abogado florentino, tiene usted que pagar no sé cuanto por no haber entregado el router.
    - Pero ¿qué coño? nadie vino, ahora voy a la tienda - No puede. - Pues que venga el técnico/mensajero - JA JA. - Entonces cómo puedo entregarlo - JA JA. Paga.

    El truco también es...

    Una semana o dos después del cambio de compañía, la antigua llama y:

    - Buenos días, le cobraremos un importe X por no haber entregado el router.
    - ¿Qué coño? vino el técnico hace días y se lo llevó.
    - Lo siento pero no debiste habérselo entregado al técnico...
    - ¿em?

    Aunque un poco satirizados, son ejemplos reales. "No debiste habérselo entregado al técnico" es literal, como si uno supiera que no debe hacerlo cuando el técnico de la compañía se lo pide, registra todo pertinentemente y da justificante de entrega.

    El truco es cualquier cosa que se les ocurra para darte largas, no recoger el router e intentar cobrarte. No hay un método fijo.
    31 K 194
  24. analisisfundamentales #24 analisisfundamentales *
    A mi me cobraron 90€ hace creo que tres años por uno de Orange, el livebox. Devolví el recibo y llamé para que viniesen a mi casa a recogerlo. Le vendieron la deuda a una empresa externa que me amenaza periódicamente con cartas para que pague. Dicen que me van a llevar a juicio. Eso espero...
    7 K 70
  25. #25 Txape
    Y cuando le propongo a alguien que contrate su ADSL con eroskimovil me dicen que vaya mierda, porque resulta que hay que pagar un alta de 80 euros y no te ponen router, no comprenden que es lo mejor. Los consumidores no aprendemos ni a base de latigazos.
    2 K 18
  26. #26 --510734--
    En los registros de impagados, los de las telecos, figura toda España tres veces, nadie se fija en ellos, estaros tranquilos que si os deniegan un credito, no es por eso.
    1 K 11
  27. #27 --207673--
    #6 Yo tengo dos routers sin estrenar de Jazztel y Vodafone porque no me pudieron hacer la instalación, cancelaron el alta y nunca me los reclamaron.
    0 K 10
  28. #28 --80815--
    #22 No tenía ni idea. Me acabas de meter el miedo en el cuerpo.
    2 K 19
  29. HaScHi #29 HaScHi
    Pues yo aun tengo el router Comtrend de Jazztel en una bolsa criando polvo. Me di de baja hace unos 2 años y ni me pidieron nada ni me lo han cobrado. Y eso que me temía lo peor.
    1 K -1
  30. #30 --152597--
    #20 De segunda mano practicamente nuevos (1 o 2 años) estan baratisimos
    0 K 10
  31. Dovlado #31 Dovlado
    Yo tengo un truco, se llama devolver recibos y funciona de lujo.
    0 K 9
  32. #32 giropau
    Estoy con mi tercer operador de ADSL y los dos anteriores ni vinieron a buscar el router ni me lo cobraron. Bueno, si me cobraban 5€ por el router puede que si. Lo digo porque las ultimas facturas que pagaba cuadraban con la parte proporcional del mes. Ahora llevo 5 años con mi actual ISP. Los routers antiguos ya los tiré. Supongo que debe ir según sople el viento.

    #24 mi madre también tuvo jaleos con Orange en el móvil. Lo mismo, les vendieron la deuda a un tercero que llamaba todos los días sobre la 1315 - 1320 y yo siempre les decía lo mismo "mi madre no está, llega a las 1400" (es verdad). Al final dejaron de llamar y ni juicio ni nada. Ni siquiera una ultima carta de "despedida".

    #26 palabras literales del empelado del banco a ver que mi madre estaba en la lista de morosos debido a la deuda que comento anterior "anda, si estas en la lista de morosos. ¿A ver quien te ha puesto? Ah, Orange, pasando".
    1 K 15
  33. #33 NanakiXIII
    A mí telefónica sí me lo pidió. Le comenté por teléfono que no iba a asumir los gastos del envío y que el router estaba en mi casa y podían pasar a recogerlo. Al final la cosa acabó en consumo. El arbitraje me dio la razón (telefónica ni se presentó) y el router sigue en mi cajón comiendo polvo.

    Lo curioso es que gasté más esfuerzos en toda esa mierda. Pero ya era por orgullo, tras venderme una serie de cosas que no eran.
    2 K 13
  34. Frederic_Bourdin #34 Frederic_Bourdin
    #6 Yo me di de baja de Orange a principios de año. Habré llamado como tres veces a la empresa que se supone te envía un mensajero a recogerlo. Pues bien las tres veces me han dado un día y una hora y luego no se ha pasado nadie. Van listos como intenten cobrármelo.
    3 K 35
  35. #35 automatix
    Yo cuando me llaman por una de esas les pido la factura que justifique esa deuda, mano de santo. Normalmente quien te llama es una tercera empresa que ha comprado esa deuda y ni tienen ni van a tener esa factura.
    1 K 11
  36. #36 --510734--
    #32 Esas deudas inventadas, que saben son incobrables, se las venden por menos de un 10% a algun buitre que tiene "becarios" acosando por telefonos con tarifa plana y mandando cartas amenazantes. Si curran bien, ganan dinero con los que consiguen asustar, el resto lo tiran y pasan al asunto siguiente. Lo que pasa, es que las listas de morosos perduran, pero ya os digo si el apunte es de teleco, nadie le hace ni caso, estamos todos.
    3 K 43
  37. Quitatelavenda #37 Quitatelavenda
    #6 Aun no.
    0 K 7
  38. antuan #38 antuan
    #4 ¡No te imaginas el truco del rúter de las telecos!¡Aprende a no picar!
    11 K 102
  39. Unregistered #39 Unregistered
    Recuerdo que hace años mi abuela tenía el típico teléfono góndola en alquiler y Telefónica quería que lo enviase por correo a Barcelona al solicitar la baja del el "alquiler de terminal" jajajaj.

    Y los últimos años ya he tenido que devolver los router de R y Movistar entre otros, no había manera de que los recogiesen y no quise entrar en movidas de reclamaciones y demás.
    0 K 11
  40. osiris #40 osiris
    #22 aún no les han comprado
    0 K 12
  41. Don_Gato #41 Don_Gato
    #14 Yo voy a hacer el mismo camino que tú este mes y a ver lo que me dicen del router. ¿Va bien el router de Pepephone o te compraste otro?
    0 K 10
  42. barrenato #42 barrenato
    #8 Denuncia en consumidores. Tras la denuncia tienen que probar que recibiste la solicitud para que devolvieras el router, y una vez te dé la razón la junta arbitral de consumo, denuncia en la agencia de protección de datos por cesión de datos personales sin consentimiento.
    4 K 51
  43. Arkhan #43 Arkhan
    El titular es solo para atraer clicks, sin cumplir con lo que vende en él.
    3 K 31
  44. barrenato #44 barrenato
    #31 Sí, el problema es cuando te meten en el asnef y luego todas las compañías te hacen pagar una fianza para darte de alta, los bancos no te dan créditos ni tarjetas de crédito, y un largo etc. El truco es pagar religiosamente, guardar toda la documentación, enviar burofaxes y luego ir a consumidores para que te devuelvan todo el dinero con intereses de demora.
    1 K 19
  45. DoñaGata #45 DoñaGata *
    #6 A mi Orange no me quiso como cliente porque dicen que les debo 70€, tras mucho preguntar salió una vieja factura de un router no devuelto; una factura que nunca recibí. El router, varios años después, aún lo tengo, ya les he dicho que se lo lleven cuando quieran.
    2 K 28
  46. #46 --109791--
    #11 lo hacen, doy fe.
    0 K 10
  47. #47 cere
    #8 ¿Hay alguna manera pasar saber si alguien está en la lista de moroso? Ya sabéis, es para un amigo...
    0 K 6
  48. #48 --331746--
    También hay que saber que al pedir la baja te la tienen que dar en 48 horas máximo, no en 15 días como intentarán meterte.
    0 K 10
  49. #49 --474877--
    Manipular el router para que pegue un chispazo nada mas enchufarlo, meter en caja y enviarlo a su dueño.....que paguen ellos por el fallo técnico.
    1 K 13
  50. DoñaGata #50 DoñaGata *
    #41 Pepe no regala el router, te lo vende o te compras tu el que quieres.

    #47 Has dejado de pagar algo, lo que sea? si es afirmativo, ya te lo digo yo, estas en la lista de morosos.
    0 K 6
  51. #51 cere
    Yo tenía con fibra Vodafone, era promoción sin permanencia, y a los 3 meses tuve que dar de baja. Estuve como 2 veces intentando contactar con Vodafone para saber como devolverlo, y no había manera. Hasta que me dieron un teléfono de una empresa de paquetería. Llamé y vinieron a buscarlo. Firmé y tengo el recibo de que se lo llevaron. Pero después de leer esto:

    Y cuando lo haga, ha de entregarte un documento que acredite que se han quedado con el aparato. Si te indican que con poner tu firma en un papelito o una tableta está todo resuelto, niégate y quédate el equipo. Si no tienes un documento que demuestre que lo has devuelto, puede que mañana te exijan que lo pagues con el argumento de que no les consta que te lo recogieran.


    Ya no sé si lo hice bien. ¿Habéis tenido problemas con esto? Por otro lado, tengo un teléfono de recogida de router para los de Vodafone, quien quiera que me manden un privado.
    0 K 6
  52. #52 cere
    #47 No he dejado de pagar nada. Pero te meten en la lista de morosos por no la devolución del router. Y de esto ni te enteras. Seguro que muchos estáis en la lista sin saberlo.
    1 K 14
  53. Don_Gato #53 Don_Gato
    #50 Eso ya lo sé. Mi pregunta era si el router que te venden está bien por si hubiera mejores opciones y me interesara comprarme otro.
    0 K 10
  54. Aokromes #54 Aokromes
    #33 A mi telefonica me dijo que podia entregarlo en cualquier tienda de telefonica, lo hice y me dieron un resguardo.
    1 K 18
  55. #55 Nefario *
    #12 A mi timofónica con el telefono.
    0 K 6
  56. DoñaGata #56 DoñaGata
    #53 Creo que no esta mal pero va a depender del cablado. Cuando yo estuve en Pepe, el router daba igual, porque aquí, en ese entonces, sólo habia cobre del año de la maria castaña, con las cajas hipersaturadas, horroroso, ni un 1mb me llegaba. El router no puede hacer milagros.
    2 K 19
  57. metafisico #57 metafisico
    #9 Hay cientos de personas a las que se les cobra por este tema de: “incumplimiento de las condiciones de devolución” (comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Router-incumplimi), y no tenían ni idea que debían devolverlo.

    Sería bastante sencillo avisar a los clientes, de que deben devolverlo, pero no interesa...


    Por suerte, se puede reclamar la devolución: www.finanzasfactory.com/reclamar-el-cobro-del-router-movistar-por-no-d
    2 K 24
  58. #58 meneanta
    #42 Gracias. No me merece la pena, hace 5 años de esto y ahora mismo no vivo en España, ni se si voy a volver antes de la jubilación.
    1 K 16
  59. #59 --280860--
    #36 El detalle es que puedes denunciarlos a protección de datos si la deuda es falsa o manipulada les cae una buena ostia.
    1 K 20
  60. #60 meneanta
    #52 Sí, mucha gente se encuentra la sorpresa cuando van a pedir un prestamo. Legalmente deberian notificarte y demás, pero no lo hacen.
    0 K 8
  61. Homertron3 #61 Homertron3
    Hace muuuuchos años me fui de telefónica a jazztel, ni me pidieron ni me cobraron el router.
    Hace poco me pasé de jazztel a movistar, ni me han pedido ni me han cobrado el router.
    Dentro de unos meses cuando abran acceso a la fibra a otros operadores me pasaré a jazztel, ya os contaré a ver que pasa...
    0 K 7
  62. #62 --280860--
    #53 A nivel de sincronismo en ADSL los netgear son los que mejor sincronizan, para router neutro un asus o uno que soporte open wtr o variantes.
    0 K 7
  63. ann_pe #63 ann_pe *
    #14 Si lo pone en el contrato creo que no tiene porqué figurar en cada factura, de hecho es el contrato donde pone la cuantía de la penalización. Lo que creo que sí debe poner en la factura es si tienes alguna permanencia.
    1 K 22
  64. Dovlado #64 Dovlado
    #44 Como soy alguien solvente y con unos sólidos ahorros el que me meta en asnef le cae una querella criminal del 15.

    Lo dicho, dejarse de ostias, devolver recibos y que se la envainen.
    1 K 15
  65. Maki_ #65 Maki_
    He estado comentando con movistar por twitter, porque en unos días arrancaré la portabilidad a Vodafone.
    El caso es que me dicen que llame y me darán un código para entregar el router en una tienda movistar, que es así para todos.
    Le he comentado lo que dice el artículo, que por ley deberían venir a hacerme una desinstalación, al igual que vienen a hacerme la instalación. Pero nada. Le he preguntado qué pasaría si fuera una anciana de 80 años que no sabe ni para qué sirve el aparato que le pusieron y no ha tocado. Nada, que lo mismo para todos. Si eres una octagenaria pre-guerracivilista, has de quitar tú los cables igualmente.
    1 K 22
  66. #66 --58822--
    #4 Creo que el truco es leerse las condiciones de contratación y desistimiento. Una cosa muy chunga.
    1 K 20
  67. robustiano #67 robustiano
    #45 Es tal el despiporre de chOrange que ni ellos mismo saben cómo funcionan, actúan de manera caótica por decir algo... ¬¬
    0 K 12
  68. NotVizzini #68 NotVizzini
    Estupido artículo...

    Mi consejo: GRABAR TODAS LAS CONVERSACIONES CON ESTOS LADRONES.

    Aconsejo, "muy mucho" esta app para android: (no no tengo nada que ver con ella):
    play.google.com/store/apps/details?id=com.appstar.callrecorder
    0 K 8
  69. Seik #69 Seik
    #4 Teniendo en cuenta que cuando nos damos de baja lo hacemos notificando a la empresa via burofax o carta certificada (desde que lo hago he tenido 0 problemas) para tener una prueba legal en caso de problemas, en esa misma carta pones algo como:

    "en base a la ley... la baja debe tramitarse con la misma facilidad que con el alta... por lo que pongo a su disposicion el router... pasen a recogerlo..." y fin. La pelota en su campo.
    0 K 6
  70. AnaCano #70 AnaCano
    muy bueno
    0 K 6
  71. SavMartin #71 SavMartin
    #22 Intención de compra, no es una compra.
    0 K 6
  72. #72 --254782--
    #4 El truco de las telecos es desentenderse del router del ex-cliente y luego cobrárselo aunque no te valga para nada. Lo pone debajo del titular.
    0 K 7
  73. robustiano #73 robustiano
    #33 El problema es el desgaste que supone, para las telecos son procesos masivos, pero a ti te supone mucho esfuerzo, y me temo que estos estafadores lo saben... :-/
    0 K 12
  74. Spartan67 #74 Spartan67
    Como siempre con la complicidad de los poderes públicos que nos dejan tirados como colillas, tanto pagar impuesto para que llegue todo el mundo y te sigan robando.
    0 K 10
  75. #75 ElSev
    #50 las listas de morosos están sujetas a LOPD.

    Tú puedes reclamar que te faciliten la información que tienen de ti y hasta quién la ha consultado y están obligados a facilitarla

    Hay dos ficheros "dominantes", uno es ASNEF que está gestionado por Equifax Ibérica, antes te podías personar en sus oficinas en calle Albasanz 16 en Madrid (un amigo tuvo que ir por una deuda con Canal Satélite) y el otro es BADEXCUG gestionado por Experian, no todas las financieras y telecos trabajan con los dos ficheros.

    Lo ideal es pedir la información de los dos

    Si ves que tienes deudas gordas que desconocías y son falsas, puedes arriesgarte a hacerles una jugada interesante; pides un crédito instantáneo de escasa cuantía, te lo deniegan y con eso denuncias el perjuicio económico que te ha causado el meterte en la lista de morosos

    Luego llegas a un acuerdo para retirar la demanda, sabiendo que si sigues adelante y salen culpables les meterán un multazo de órdago.

    Parece el negocio del siglo pero iría con ojo porque canta bastante que pretendes extorsionar a una empresa.
    1 K 16
  76. sicko #76 sicko
    #6 Con Orange doy fe. Tengo por casa un par de sus LiveBox y que yo sepa nunca han intentado cobrarlos, aunque por precaución al recibir la ultima factura que correspondía, di la orden al banco para que devolviesen cualquier recibo que se les ocurriese pasar. La verdad que siempre suelo hacer esto cuando termino la relación con cualquier compañía, así si consideran que les debo algo ya lo reclamarán
    0 K 7
  77. #77 ElSev
    #64 si te meten en ASNEF por una deuda cierta, vencida y demostrable la querella te la puedes guardar, porque a lo tonto te condenarán en costas.

    En la empresa en la que trabajo debe ser de las pocas que reclama las deudas en plazo y forma fehaciente y a algún ex-cliente le ha salido mal la jugada de no querer pagar las últimas facturas xD
    0 K 13
  79. #79 baronluigi
    #71 #40 #28

    www.elotrolado.net/hilo_masmovil-mantendra-la-marca-pepephone-y-la-cob

    Quizá la web esté equivocada. Mis disculpas en ese caso.
    2 K 29
  80. osiris #80 osiris
    #79 toda la razón. Parece que ya es oficial. Gracias.
    2 K 31
  81. Nova6K0 #81 Nova6K0
    Realmente sólo tienes que devolver el róuter, si así lo especifica el contrato o no se han usado palabras como "gratis", "sin cargo", en la publicidad de la oferta. Y es que no te pueden decir róuter gratis y luego cobrarte, incluso aunque te pongan róuter gratis*

    (*) Permanencia de 12 meses.

    Porque significaría que el róuter pasaría a ser de tu propiedad a partir del decimo tercer mes de contrato.

    El problema es que los españoles, las leyes como que tal cual y si eso lo unimos a que por culpa de tema de dinero (los procesos civiles son costosísimos. Pero a veces con llegar a Consumo es suficiente) y miedo a denunciar, nos toman el pelo.

    Salu2
    0 K 10
  82. Endor_Fino #82 Endor_Fino
    #4 En realidad está mal redactado el titular. Debería ser "El truco de las telecos para cobrarte un router que no deberían cobrar"
    0 K 9
  84. pacoss #84 pacoss
    #1 Y digo yo: si en TV siempre anuncian mes si y mes también "router wifi gratis" ... por qué se inventan luego eso. Es muy fácil irse a consumo y denunciarlos por publicidad engañosa. A ver que les duele mas.
    1 K 8
  85. ne0x #85 ne0x *
    En ONO supuestamente te hacen llegar un sobre para que metas el router y una empresa de mensajería te lo recoge en domicilio, dándote un mes de plazo para que les llegue a ellos.

    ¿Sabéis cuanto me tardó en llegar el sobre? Más de 2 meses y después de 3 larguísimas llamadas a un 901 (claro, ya no era cliente de ONO y no me atendían como tal....)

    Menos mal que en bandaancha.st encontré el teléfono directo de la empresa de transportes y lo gestioné por mi parte dentro de plazo.

    Caraduras.
    2 K 26
  86. Gandulfo86 #86 Gandulfo86
    #12 Esta mañana me ha despertado la llamadita de Jazztel llevan 5 meses para recoger el router mientras tanto yo sigo esperando ...
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  87. #87 --161570--
    #86 A mi me acaban de decir que no hay que devolverlo (he leído que solo el de VDSL) pero no me fio nada.
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  88. Gandulfo86 #88 Gandulfo86
    #87 Sigo esperando a que vengan mientras que intenten colarme facturas meses después de darme de baja del servicio. Yo devuelvo muy tranquilo las facturas
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  89. #89 --449990--
    cuando me fui de España me pasó eso con Movistar.. me pasaron un facturón de casi 150 euros por el equipo de fibra optica, el ONT, router, y 2 decos de imagenio.
    Mi vecina me hizo el favor de quedarse los equipos en una bolsa de plástico detrás de la puerta. Evidentemente nunca fueron a buscarlo (y 5 años después espero que la señora los haya tirado a la basura...)

    Devolví el recibo. Supongo que estoy en alguna lista de morosos. Que lo pasen a cobrar al Ministerio de Vivienda, ese que dijo que me iba a dar una ayudas del alquiler que nunca llegaron :-D
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  90. estoyausente #90 estoyausente
    #4 a mi me han intentado varias compañías hacer la púa esa y yo devuelvo el recibo y santas pascuas. xD Y me llamaron para cobrar de su despacho de abogados y tal y todo eso y les dije que me parecía estupendo, que si me incluían en la lista de morosos les denunciaba por incumplir la LOPD y me ponía a pleitear con ellos hasta el final.

    Se callaron y me dejaron en paz xD
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  91. Dovlado #91 Dovlado
    #77 No, si yo mis facturas las pago. Lo que no pago son impuestos revolucionarios o cargos inventados. Así que el router, no lo cobran.

    Igual que ahora me voy a pirar de Garrafone por la subida unilateral y ya les he comunicado que no pienso pagar ninguna permanencia, si la giran, irá de vuelta.
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  92. MORT100 #92 MORT100 *
    #23 No hay truco, si se ponen gilipollas les retiras el último recibo y asunto arreglado, eso de la lista de morosos es una leyenda urbana, yo se lo hice una vez a Putafon y me comieron los huevos.
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  94. LaInsistencia #94 LaInsistencia *
    #23 ¿Quieres saber el truco?

    Te acuerdas de esa conversacion-contrato que te leen al contratar, ¿no? Todo lo que no te digan ahi, puedes negarte a pagarlo...

    * Derecho a la información veraz, eficaz, suficiente, transparente y actualizada sobre las condiciones ofrecidas por los operadores y las garantías legales.

    * Los operadores de servicios de comunicaciones electrónicas publicarán sus condiciones generales de contratación en un lugar fácilmente accesible de su página de Internet. Asimismo, facilitarán dichas condiciones por escrito, si así lo solicita un usuario final, que no deberá afrontar gasto alguno por su recepción, e informarán sobre ellas en el teléfono de atención al público, que tendrá el coste máximo del precio ordinario del servicio de telecomunicaciones sin recargo.

    Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Articulos 3, punto C y 12.

    Lo que viene siendo un "si no explicas de entrada que costes extra tiene tu producto, no puedes cobrarlo aunque te pongas tonto". Mano de santo.
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  95. Toranks #95 Toranks
    #27 No les sale económicamente a cuenta ni recogértelos. Para ellos son churros. Toda esta historia que cuentan básicamente es un sacadineros, como las comisiones bancarias.
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  96. #96 Marx
    #92 #94 Es una forma de intentar cobrar a los poco informados, no es ético ni legal, pero muchos pican. Si estás un poco al tanto del tema claro que no te lo van a poder cobrar. Luego serán más o menos pesados según les dé, pero tú no pagas.
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  97. #97 --423154--
    #8 No creo que estés en una lista de morosos 10 años. Estan obligados a borrarte de ella pasados 6 años.
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  99. thingoldedoriath #99 thingoldedoriath
    #80 Y parece que ahora van a por Telia Sonera (Yoigo).
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  100. #100 --423154-- *
    #47 Vas a tu banco de confianda y le pides si te pueden hacer el gran faavor de comprobarlo. Ellos tienen acceso directo a las listas. Pero solo te lo harán de favor y tu poniendo cara de pena y agradecimiento. Esto de gratis. Luego hay las opciones de pago que pagas y te lo dicen.
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