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[AVISO] SAT de HTC envía teléfonos, que anulan la garantía y recopilan datos de uso sin poder desactivarlo el usuario

[AVISO] SAT de HTC envía teléfonos, que anulan la garantía y recopilan datos de uso sin poder desactivarlo el usuario

Después de enviar mi HTC one con 3 fallos, bateria que gastaba incluso estando apagado, y cuyo consumo descendia en picos del 3% al 10%, fotos nocturnas de color rojo (fallo bastante común) y boton de encendido, hundido en la carcasa. Se comprometen desde HTC, a enviarme un terminal nuevo. Un dia mas tarde, el telefono llega a mi casa, y ante mi sorpresa me encuentro, que viene con un parte de reparación de polonia, por lo que el terminal no es nuevo, es 4 meses más viejo que el mio. Pero lo más grave, el bootloader....

| etiquetas: htc , htc one , sat , burofax , anulan , garantia
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42 comentarios
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Comentarios destacados:            
  1. #1 webmaster100
    Me parece un error grave, pero mi experiencia con el SAT de HTC en España fué sobresaliente.
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  2. Moléculo #2 Moléculo *
    Por mucho que odie (con toda mi alma) Apple, al menos eso lo tienen.

    Si les sale más de 100 euros la reparación (eg. cambiar la pantalla/batería) te dan uno nuevo.
    (Eso sí, a tí la reparación, o sea el terminal nuevo que te dan, te sale aprox 200).

    Si no estuviera tan eganchado a mi android y no fueran tan nazis los de Apple hacía un pensamiento...

    Edit: #3 Sí. Que ponga la queja. En la "Agencia del Consumidor" seguramente ya tienen encendida la trituradora de papel.
    3 K 33
  3. anxosan #3 anxosan *
    En resumen: Desde el servicio técnico le mandan un teléfono de segunda mano y que recopila datos personales, sin posibilidad de desactivar esa configuración... ¡y aún no ha denunciado a HTC!

    (#2 Las denuncias se hacen en el juzgado y pidiendo indemnización)
    17 K 183
  4. khriztianjs #4 khriztianjs
    Me parece muy mal.... Así no hay quien se sienta bien con la marca..
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  5. Moléculo #5 Moléculo *
    #3 Allí igual tardan más en encenderla, pero también la tienen preparada...

    #YpreparaPastaParaCostesDeJuicio

    Edit: ¿Es que aún hay quien cree que la justicia en este país sirve para algo más que para putear al vecino que ha pintado la fachada? Cuando tienes más de un millón de euros en el banco las reglas "cambian" ;)
    8 K 65
  6. Ferran #6 Ferran
    #3 Muchas pelis americanas has visto tú...
    7 K 59
  7. ccguy #7 ccguy
    #3 Normal. Es mucho más efectiva la denuncia pública que la de un juzgado donde para empezar habría que ver exactamente que puede reclamar...
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  8. gontxa #8 gontxa
    #1 la mía también. Pero con lo que se está oyendo de los fallos del One y de la respuesta de su SAT, me estoy planteando seriamente dejar de ahorrar para comprarme el One Mini...
    2 K 31
  9. jefewiggum #9 jefewiggum
    Gracias a todos por vuestros comentarios. Mi proposito sobre todo es que si alguien tiene ese telefono, y lo ha enviado o tiene que enviar al SAT, que compruebe esto justo en el momento de recibirlo! Porque pasados varios dias, es mas dificil demostrar que no lo has manipulado.
    6 K 60
  10. tiolalu #10 tiolalu
    #2 No es verdad. Si se te rompe la pantalla (150€) te cambian el teléfono al momento por uno reparado y se quedan el tuyo para repararlo y darselo a otro cuando lo traiga a reparar.
    6 K 70
  11. Moléculo #11 Moléculo
    #10 Vaya. Pues eso lo han cambiado, entonces.
    1 K 18
  12. #12 --6575--
    PERO ES LIBREEEEEEEEEEEEEEEE!!
    1 K 2
  13. RubenC #13 RubenC
    Tanto como que no se puede desactivar... Se le enchufa una ROM nueva y listo.
    1 K 26
  14. MegaLLort #14 MegaLLort
    fui usuario de HTC, en concreto HTC Sensation, jamas me vuelvo a comprar un HTC, consumía mas bateria que yo vodka un finde.
    PD: ahora tengo un Nokia Lumia
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  15. dudo #15 dudo
    Donde se ponga un Nexus...
    2 K 7
  16. #16 SACROMONTE
    #15 Yo tengo el HTC Sensation, y me pasa lo mismo cambie la batería por una Anker y por lo menos me dura un día largo...
    Eso si el próximo no sera HTC, sera un chinorri que no cueste mucho y así cambio todos los años.
    1 K 17
  17. #17 ElSev
    #15 en mi casa ya somos 2 con Nexus 4. ya tuve un Nexus One fabricado por HTC y es el móvil que más tiempo me ha durado, casi tres años, gracias a las actualizaciones garantizadas y al buen hardware (lo cambié por la poca memoria interna, tuvo Android Eclair, Froyo y Gingerbread)
    1 K 19
  18. #18 deviliban
    Muy cutre que una marca que quiere cojer mercado haga eso..
    0 K 6
  19. miguelpedregosa #19 miguelpedregosa
    HTC Magic, primer y último terminal de la marca
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  20. Vitoces #20 Vitoces *
    Yo me dedico a la modificación/reparación de terminales móviles y personalmente tengo un HTC Desiré y un HTC sensation.
    Para mí unos de los mejores móviles que hay.
    Lo bueno de HTC es que tienen una comunidad de desarrolladores independientes detrás que podría decir que es mayor que casi en cualquier otro terminal.
    La libertad para modificarlos es inmensa.
    Ahora mismo estoy con el Sensation en v4.3 y la batería de serie dura 2 días.
    La cuestión es esa, ponerlo medianamente bien con una Rom modificada y toquetear un par de cosas, como el build.prop, etc.

    Los que dicen que el Sensation es una mierda ... acordaros que eso también es por culpa de la operadora y fábrica al meter mierdas de apps que no sirven para nada y sólo gastan batería, aparte de estar mal configurados (como le pasa al 90% de las demás marcas)  media
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  21. MegaLLort #21 MegaLLort
    #16 suerte has tenido, a mi problemas de batería y problemas con el sistema, en fin. Hablar por teléfono y dejar de escuchar a la otra persona mirar la pantalla y ver android arrancando. Tentaciones de estamparlo contra el suelo.
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  22. #22 SACROMONTE
    #16 De esas también tengo un montón, como comerse la batería de tirón, etc y no sabes porque...
    #20 Qeu ROM me recomiendas, pues lo mismo me lanzo a cambiarla
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  23. #23 --1524--
    #15 te he votado negativo cuando quería ver las respuestas :-( :( :-(
    Disculpa
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  24. #24 Jagui *
    #1 Mi experiencia con el SAT de HTC es horrible no, lo siguiente. Has tenido mucha mucha suerte.

    Ineptitud hasta límites extremos, falta de educación, lamentable percepción de quién es el cliente...

    Casi todos mis móviles habían sido HTC, hasta que tuve que enviar uno a reparar. Nunca más un HTC.
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  25. jefewiggum #25 jefewiggum
    #24 eso que indicas tambien se quejan más usuarios.
    0 K 10
  26. #26 Jagui *
    #25 Lo mío fue vergonzoso, pero es que no tengo ganas de explicarlo con detalle , sólo te diré que primero el número de serie no les constaba (comprado en tienda Orange España) y después nadie tenía información del mismo si yo no daba el número de serie del aparato (no el imei, porque "no estaba en sus BBDD"), aparato que, naturalmente, ya tenían ellos en su poder.

    Al final me llamó una mujer extranjera para confirmarme que reparar el puerto usb de mi móvil me iba a costar 300 euros estando en garantía (cosa que naturalmente no hice), y como toda solución me decía que enviara una queja para que abrieran un expediente interno (todo esto después de un mes sin móvil).

    Le dije que lo que pasara en su casa era su problema, que yo ya había perdido suficiente tiempo y ellos habían perdido un cliente (ya me había comprado un S3) con varios teléfonos.

    Le dio exactamente igual.
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  27. jefewiggum #27 jefewiggum
    #26 Yo voy a llegar hasta el fondo del asunto. La gota que ha colmado el vaso, es rechazar el burofax con la reclamación. Eso ya quiere decir de que pasta estan hechos.
    1 K 21
  28. #28 --44447--
    ¿Y yo que voy con un HTC HERO que tal? 4 años tiene el 'condenao' y ahí está, yo como soy de esos que solo lo cambio si se rompe pues luego me pasan estas cosas, que si no se muere no tengo excusa con la mujer para comprarme otro...
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  29. baraja #29 baraja
    #20 Hombre, te dura dos días el teléfono sin utilizarlo. Que vale, está muy bien el teléfono durando dos días en espera, pero si te pones a utilizarlo normalmente para comprobar correo electrónico, mensajería instantánea, navegar, buscar un mapa y demás cosas, la Sensation difícilmente acaba el día.
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  30. Vitoces #30 Vitoces
    #20 esta rom personalizada un poco más: forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2320657

    #29 esa es una captura de la rom recien instalada sin tocar nada de hace bastante que puse en mi twitter. La pantalla con varias horas de actividad.
    Lo de inactivo es causa del planificador que tenía de serie, ahora no sube de 7%.
    Uso datos/wifi. Gps 1 vez o asi a la semana.
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  31. baraja #31 baraja
    #30 Cuando un teléfono Android no se usa más que en espera, no aparecen aplicaciones en la lista de consumo. Cuando se usa normalmente, aparecen las aplicaciones, digamos Gmail, Chrome, Whatsapp, Google Maps, algún juego, los Servicios de posicionamiento.

    Lo digo desde la propia experiencia, que he estado con una HTC Sensation desde noviembre de 2011 y me he probado todas las ROMs comunes, con o sin Sense :-)
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  32. Miyata #32 Miyata
    #28 Estamos igual. Tengo unas ganas de que se me rompa el htc nexus one.
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  33. mr_b #33 mr_b
    ¡¿Pero quién ha redactado el titular de la noticia?!

    Hola #0: cuando veas titulares tan desastrosos como este, lo mejor es que lo corrijas sin alterar su significado; ante todo las faltas de ortografía, pero también la propia sintaxis. Gracias.
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  34. jefewiggum #34 jefewiggum
    #33 Lo he solicitado ahora mismo a ver si algun admin, lo puede modificar. Gracias por tu sugerencia ;)
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  35. #35 admin
    #34 Corregidas faltas en el titular.
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  36. jefewiggum #36 jefewiggum
    Ahora me llegan noticias de otro usuario, que tras enviarlo 3 veces al SAT con el mismo fallo que lo envio la primera vez, vuelve a venir sin reparar. Y no es un caso aislado, los hay a cientos.
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  37. misato #37 misato *
    #10 #11 Depende mucho de qué tienda sea por lo que veo. En el Apple Store de Amsterdam, un amigo compró el iPhone 5 y le vino con un pixel muerto. UNO.
    Fue a decirlo y delante mía le dieron una caja nueva de la estantería y el teléfono supongo que irá a los refurbished (que los venden más baratos).
    Yo fui al Apple Store del Xanadú (Madrid) porque mi portatil de 3 años y poco (fuera de garantía y del Apple Care) se me murió de repente. Al parecer era un fallo de la placa o no se que, reconocido por Apple. Total portatil nuevo. Es más me dieron un modelo superior porque del mío ya no había.

    En ningún caso tuve que ponerme pesada ni nada raro salió de ellos directamente y fueron bastante amables.
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  38. tiolalu #38 tiolalu
    #37 De portátiles no se como va. La experiencia que cuento es de la tienda del Xanadú para iPhones 5.
    De hecho es un show, porque tienes que pedir cita, pero no sabes si tienen otros teléfonos para que te lo cambien, y has de estar llamando al poco de ir, porque si no tienen haces el viaje en balde.
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  39. misato #39 misato
    #38 jur pos vaya mierda. Yo cuando fuí al Xanadú fue antes de mudarme a vivir a Amsterdam, osea que sería hace 2-3 años. Ahora mismo no se cómo están. Mi única experiencia devolviendo un teléfono ha sido en la tienda de Amsterdam y vamos de verdad que 0 problemas. Es más estoy recordando que miré una batería nueva para ese mismo portatil, porque parecía que se hinchaba (por suerte sólo fue que se había despegado una cosa y parecía qu ela carcasa se hinchaba pero no es así) y me dijeron que llevara mi portatil cuando quisiera que igual me podían dar una batería gratis! Y el portatil tiene 6 años!
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  40. tiolalu #40 tiolalu
    #39 De todas maneras, creo que había una ley o algo que decía que si falla en los primeros 7 días tienes derecho a cambiarlo por uno nuevo.
    Otra cosa distinta es lo que te pasó a ti con el portátil, cosa que es de agradecer y hay que reconocerlo :-) .
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  41. misato #41 misato
    #40 Sí, si lo que me refiero que gilipollas hay en todos lados. Yo he tenido una experiencia muy buena con su SAT claro que tb lo estás pagando.
    Yo no se si hay una ley de lo del cambio en 7 días, y si la hay no se si es a nivel europeo, porque eso que comento del teléfono ha sido en Amsterdam ;) Pero we, supongo que depende mucho de los encargados de cada tienda lo rancios que quieran ser o no. En general yo he visto que el SAT de Apple funciona muy bien (para eso pagas el precio de la sangre de unicornio con la que hacen sus productos xD) pero eso no quita para que a lo mejor haya tiendas que no funcionan tan bien. Sin ir más lejos, antes de que la tienda del Xanadú abriera me petó el portatil y lo llevé a la fnac de Sol porque era tienda autorizada y bueno... fue una odisea eh? Nada que ver con la Apple Store.
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  42. jefewiggum #42 jefewiggum
    #0 Quiero añadir, que han vuelto a rehusar un segundo intento de entrega del burofax!
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