A principios de Mayo, decidí hacerme de Tuenti Móvil tenían el móvil que quería, y tienen unas tarifas que mas o menos encajan en lo que buscaba. Hice los trámites, pedí el teléfono (Un Nokia Lumia 520 Amarillo) y todo parecía ir bien. EL día 13 de Mayo me llega el teléfono, lo abro, (veo que no tiene protector de pantalla, lo cual me mosquea) lo compruebo, jugueteo con el, y a los 2 minutos...
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etiquetas: tuenti móvil , tuenti , servicio técnico , estafa 
Una moraleja: Si compras el movil a los mismos con el que firmarás el contrato (gran error, aunque a veces sale bien económicamente), y hay un problema, devuelvelo de forma que haya todo tipo de constancia de que lo has devuelto en el plazo de una semana después de haberlo recibido. Ni llames a su servicio técnico ni nada, en cuanto pase ese tiempo ya estarás en sus manos.
Ellos juegan con la buena voluntad del cliente para dar largas. Podía colar al principio, pero ahora ya lo sabemos.
Un movil bueno con android, es la poya.
A ver si aprendemos de una vez que no sale más barato.
Yo con Pepephone estoy de lujo.
- teléfono libre en Amazon (o Google Play si quieres un Nexus)
- tarifa contratada aparte y en Prepago: cero permanencia y cero riesgos de cargos abusivos (roaming, excesos de datos, perder el teléfono y que lo usen para montar un locutorio a Rumania mientras bloqueo la sim...)
si se me estropea el teléfono acudo a la garantía oficial del fabricante. Si me estropean las condiciones de la tarifa me cambio a otra.
Tuenti tiene buenas tarifas... Yo me pillaria movil libre por ahí y luego contrataba solo servicios. Te quitas de problemas.
Le compré un Nexus 4 a Google (libre) y me hice la portabilidad de Yoigo a Tuenti. Tras dos días se hizo efectiva, y cuando le puse la microsim a mi Nexus no tenía datos, así que los contacté y esa misma tarde me contestaron con las instrucciones para configurar el dispositivo correctamente (era un problema con el APN). Desde entonces pago 9-10€ por 1GB y 50min gratis al mes. Y lo mejor es que no es contrato, es tarjeta. Fin.
Otro tema es si el email de la factura (aunque sea 0 hay factura) corresponde con el del teléfono. El nombre de la empresa que realmente hace el envío tiene que estar en la factura.
Lo de que Telefónica es la que contrató a Undargarín que dice al final, ¿se enteró antes o después de firmar un contrato con ellos y comprarles un móvil?
Luego nos quejamos.
No obstante, solo veo un punto flaco en pepephone y es la carencia de alguna clase de tarifa plana de SMS con lo cual admito que pensé en cambiarme a Amena hace una semana ... pero creo que los muy cabr*nes de Pepephone me tienen fidelidad y ahora me da miedo irme a otra compañía. Nunca me han dado ningún problema que no se solucionase fácilmente en estos años. Algo que no puedo decir de las demás compañías.
Ahora tengo un Huawei Y300 de Yoigo liberado por imei, liberado el bootloader y con una rom basada en la de Orange, con la sim prepago de Tuenti
No me ha costado más de 130 euros. Y mejor que un galaxy ace. y voy ahorrando para el próximo, quizás el Nexus 5, libre. ¿Con pepephone?
Yo estaba con una buena tarifa en una grande, pero por principios prefiero pagar algo más y tener un poco de conciencia de consumidor.
P.d.: Los seguros convencionales también lo son pero al ser los riesgos potenciales inasumibles, no hay más remedio (eso en unos casos, en otros es obligatorio, como en el coche).
#50 Fijo que no lloro ya que me responsabilizo del uso que doy al terminal, bloqueado para el operado, pero es mio. No así la tarjeta ("la entrega no supone transmisión de su propiedad"). Con lo que ahorro ya me compraré uno mejor.
En fin. Puedes estar pagando religiosamente una cuota de altísima durante años que probablemente solo te llamaran cuando pidas portablilidad. Cada uno tiene su propia conciencia de consumidor. Yo, por poner un ejemplo, prefiero pagar en metálico en pequeño comercio para que los bancos no se lleven comisión.
Desesperado, tuve que ir hasta sus oficinas al lado de cibeles para recogerla!
tarde poquito en cambiarme de operador...
Yo también recomiendo comprarse el teléfono libre y luego irte a la compañía que más te guste. Es tremendamente liberador no depender de la compañía de teléfono para solucionar problemas con el terminal, cosa que, por otro lado, es lo que pasa con cualquier otro aparato (si se rompe, responde Samsung/Sony/LG/Philips o quién sea).
Yo tengo un contrato sin permanencia porque el móvil lo puse yo y es genial saber que te puedes largar cuando quieras sin dar explicaciones ni pagar penalizaciones.
Donde sí que es triste el tema es en USA donde estás practicamente obligado a obtener el terminal por la operadora. Imagino que el lobby de las telecos tienen mucho poder y tienen comprados a los políticos aunque parece que está empezando a cambiar últimamente.
En cuanto a Tuenti Móvil, como operador yo estoy muy contento y he pasado a toda la familia directa. Eso sí, afortunadamente no he tenido ningún problema hasta ahora y no puedo valorar si son competentes o no a la hora de resolver problemas.
En el asunto de las compañías de telefonía hace tiempo que he aprendido a no recomendar nada a nadie porque cuando menos te lo esperas te meten en un lío. Sólo gestiono los números de mi familia directa.
permanencia? no tinee ninguna.
Bien, a los 5 meses y pico de repente la batería no duraba nada (2-3 horas), cada vez menos, varias veces me encontré que de repente estaba apagado sin haberlo apagado y al final ya ni se encendía. Bueno, pues 3 semanas y media sin móvil para enviarlo al SAT de Sony.
Me cambian la placa (el móvil entero, vamos) y yo tan contento. Como llevaba casi un mes sin móvil ya no me acordaba bien, pero empiezo a sospechar que antes, cuando iba bien, me duraba más la batería. Obviamente lo último que quería era pasarme otro mes entero sin móvil, así que he aguantado cuatro meses para ver si el problema era mío o qué. Pero nada, la batería no dura ni 8 horas con un uso moderado, y si lo uso menos de 3-4 horas. Además en ocasiones se pone ardiendo la parte de arriba.
Al final lo llevo de nuevo y otra vez un mes sin móvil, ahora mismo está en el SAT de Sony otra vez, o de camino.
Encima la batería se habrá degradado considerablemente con tantos ciclos de carga de más que habrá hecho, pero la batería tiene garantía sólo de seis meses y el del soporte técnico de TPH ya me ha dicho que lo tengo bien chungo para pelearme con ellos si quiero que me cambien la batería. Así que me tocará comprarme una nueva (<20€) si quiero evitar semanas de lucha.
Quizá habré tenido yo muy mala suerte, pero con esto quiero decir que comprar un móvil libre tampoco te libra de problemas.
www.zdnet.com/high-lumia-returns-and-compromise-devices-hurting-nokias
A ver, se esta comentando para que las teleoperadoras no nos timen, o nos timen menos. Yo diria que no es poca cosa.
Luego otra cosa. Lo lamento por este chico, porque su situación es muy frustrante. Pero el comentario de Urdangarín me parece que chirría. Antes de tener problemas con ellos, no pasaba ni media. Ahora como le intentan torear, no os vayáis con la compañía que son los que contrataron a Urdangarín. Ya lo eran antes. Y ésa es solo una razón más para que no quiera nada suyo ni por asomo. Decirlo solo después de la liada, me parece de mal gusto.
1- No tienen el ecosistema de iOs.
2- No tienen la libertad de Android.
Eso sí, necesitas albaranes de entrada y salida firmados por el sat y por ti. Si no, ya puedes decir misa.
Segmentar al publico y venderle el mismo producto bajo otra marca mas molona.
Tuenti será operadora móvil en octubre
www.meneame.net/story/tuenti-sera-operadora-movil-octubre
Tambien
Orange compra Simyo
www.meneame.net/story/orange-compra-simyo
Aunque nuestro servicio de Posventa normalmente funciona dentro de plazo y sin errores de este tipo, al tratarse de un modelo recién llegado al mercado se ha producido esta desafortunada incidencia en la tramitación. Somos conscientes de que es algo que nunca debería ocurrir, pero lamentablemente a veces puede pasar.
Trabajamos continuamente para mejorar el servicio, y queremos que sepáis que tendremos muy en cuenta lo ocurrido para evitar que pueda repetirse en un futuro.
Estamos comprometidos con nuestros clientes y con ofrecer la mejor atención, y por ello estamos trabajando para hacer más eficiente el servicio posventa añadiendo la posibilidad de incluirlo también directamente desde las tiendas Movistar, y así evitar retrasos y conseguir que el proceso sea más rápido y eficaz.
Hemos transmitido nuestras disculpas al cliente afectado y ofrecido algunas alternativas que esperamos puedan compensar las molestias causadas.
Podéis pasaros por nuestro Foro de soporte (www.soportetuentimovil.com) para dejarnos vuestras sugerencias o si tenéis cualquier duda, estaremos encantados de atenderos
Un saludo
El Equipo de Soporte de Tuenti Móvil
500 MB
20 SMS al mes
20 min de llamadas al mes
los minutos y SMS que no uso me los guardan. Como llamo poco y para cosas cortitas siempre me sobran (tengo como 100 de cada acumulados). Los megas me son suficientes.
pago 8€ al mes en prepago. he buscado en comparadores y en todos me dicen que no encuentran un contrato con el que pague menos