Desde Euskaltel he recibido el siguiente correo y he creído conveniente colgarlo en este blog (en un principio creado para otra cosa). También os pego una copia del correo que yo he enviado mostrando mi malestar. Animo a todos los afectados ( y a los no afectados) a hacer lo mismo.
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etiquetas: euskaltel , estafa 
#3 Ah! Era eso... estoy pensando votar negativo por título engañoso
Parece un anuncio de pan integral.
Yendo a lo serio, lo que no puedo entender es que estas prácticas sean siquiera toleradas por las autoridades de consumo, normalmentye de las CC.AA.
Si les dices que no lo quieres, al cabo de un tiempo te acaban dando el mismo servicio al precio que tú contrataste, porque les cuesta más mantenerte la velocidad antigua que la nueva.
Debería ser ilegal, pero ya sabes, el dinero manda.
Imaginaros
Te subo a 5 megas por solo 180 €. En caso contrario pincha aquí.
Se la comen en los tribunales y básicamente es lo mismo
Me parto
Al parecer este mes se me terminaba una promoción.
Llamé antes de que terminara para intentar negociar otra.
Me dijeron que llamase después de que terminara ya que antes no podía hacerse nada.
Llamé después de que terminara y me la modificaron.
Me llegó la factura un poco más alta porque había unos días que no estaba cubierto con ninguna oferta.
Yo no puedo hacer nada.
Conclusión: me c**o en sus m****s de cláusulas que no me han enseñado.
Una vulnerabilidad XSS de postre en su web, junto con lo que dicen, se puede preparar un SCAM en toda regla.
Se ha lucido euskaltel
#12 ¿Era posible rechazar la "oferta"?
Porque hay casos bastante peores.
A mi Vodafone me cobra 3€ mas todos los meses desde hace 5 al cambiarme de tarifa de datos sin avisar.
Después de varias llamadas improductivas me he dado por vencido.
Timofonica hace exactamente lo mismo,te da de alta en servicios que no has contratado, o te pasa a cobrar otros que eran gratis y nunca te dijeron que acabada la promocion cobrarian. etc
Yo desde que me me la colaron con el antivirus ese de mierda que nunca descargue ni instale pero me cobraban tengo la costumbre de ojear los servicios contratados en su web y no es raro encontrar servicios de esos de 0,60 que nunca contrate pero de los que supuestamente disfruto y tengo asociados a mi linea
euskaltel dejo de enviar facturas en papel y paso a mandar todos los avisos mediante correo electrónico. Por lo que, le dije a mi padre, (que no utiliza el correo electrónico), que pusiera mi dirección. Ahora, el correo iba dirigido a mi padre, pero en ninguna parte del aviso, puede identificarse a quien va dirigido.
Lo cojonudo es que venden la linea de 50 MB como si fuera la ostia y luego va a medias y tiene un precio deshorbitado.
Euskaltel ha perdido mucho. Desde que llevo siendo cliente de ellos desde 2003 se ha notado el bajon.
Yo en mi casa estoy con los 5 MB porque total, no soy titular de la linea y no puedo cambiar. Pero manda huevos que por 5 MB te cobren ese pastizal.
Recibí una carta en la que se me comunica que tengo hasta el 10 de febrero para solicitar que se me mantenga la modalidad de 12M o si no me pasarán a 24M cobrando 3 euros más al mes. Cuando me conecto el 8 de febrero para solicitar en su web que me dejen como estoy (que ya son ganas de tocar las narices) me envian un email de confirmación para que pinche en el enlace antes del 31 de enero para validar mi permanencia en los 12M.
Como viajar hacia atrás en el tiempo todavía no me sale, llamo al 1717 para ver si me pueden hacer la permanencia por teléfono, les digo cual es el mensaje que me sale en el mail y que según la carta aún estoy en plazo para solicitar la permanencia. La operadora me dice que sí, que ella me lo tramita, pero que desde el 1 de febrero me habían subido la conexión a 24M por 3 euros más,.... (wtf?)
Total, que pongo una reclamación para que me devuelvan la parte proporcional de los 3 euros, más por amor propio que por otra cosa, y ahora que finalizo la permanencia obligatoria me voy a dar de baja.
Lo que nunca me han hecho la que le han hecho al autor del blog, que tenga que mostrar mi disconformidad con la oferta que me ofrecen. Quiero aclarar que no pongo en duda al bloguero, solo que me resulta muy extraño ese comportamiento de euskaltel y que espero que no se decanten por este tipo de ofertas tan parecidas a otras compañías.
#19 El que haya cosas peores, no quiere decir que no tengamos que denunciar estas.
acabo de llamar a euskaltel y me dicen que tengo 24 megas cuando yo contrate 12. Me dicen que se informo a los usuarios de este cambio que suponía otros tres euros al mes( a mi no me ha llegado ningún aviso y revisado mi correo hasta principios de año). Hago un test de velocidad y me sale 10 bajada 1,5 subida. Se lo comento a la chica y creo que por vergüenza me ha dicho que me lo dejan en 12 megas sin realizar la subida de los tres euros.
1º- No noto la diferencia, ya que ninguna pagina me deja descargar cosas a 24 Megas.
2º- En los test de velocidad, aparece como que tengo 15 o 16 Megas aproximadamente.
3º- Ahora pago 3€ mas por lo mismo.
Yo contrate un movil con Orange wifi y como se conectaba solo al servicio de datos por wap a los 2 dias tenia 78 euros gastados.
Si no llego mirar a los dos dias el consumo despues de un mes alcanzaria la cantidad de 1170 euros (39 euros al dia x 30 dias)
Denuncia al canto ante telecomunicaciones y me devolvieron el dinero, hay que tener mucho cuidado se trata de delincuentes.
Despeus de la permanencia me cambie a otra compañia de bajo coste y estoy encnatado (no hago publicidad)
Yo llamé y dije que no lo quería.
Y así fue, me siguieron cobrando lo mismo, y al cabo de un par de meses la velocidad subió a diez megas.
O son cosas mías y me estoy volviendo demasiado retorcido o realmente están insinuando que van a desatascarte las tuberías del ojal a base de tarifazo impuesto por decreto.
En fin, Euskaltel, de Guatemala a guatepeor. Además de ser uno de los proveedores de Internet más caros de Europa (por no decir que el que más) proporciona un servicio que rara vez ofrece lo que oferta. Tristemente, nada nuevo bajo el sol.
Desde luego es para cagarse...
en casa de mis padres recibieron eso mismo
te modifican el contrato POR LA PUTA CARA
y si quieres quedarte como antes, TIENES QUE QNTRAR PERSONALMENTE EN UNA PAGINA Y METER UNA MIERDA DE CODIGO QUE TE VIENE EN LA CARTA!!
se lo dije a my mother y la respuesta obvia:"pues hazmelo"... o lo que es lo mismo
OTROS TANTOS ANCIANOS SIENDO CHULEADOS POR SU INCOMPRENSION!!
Llamé , puse queja, tengo la referencia.. y en cuanto tenga un rato, paso por una comisaría a denunciar a un tal KOLDO UNANUE , director de marketing de euskaltel.
es él quien firma esas cartas extorsionadoras.
conversacion:
"quien le autoriza a modificar un contrato establecido ,sin acuerdo previo por ambas partes??"
todavía estoy oyendo balbucear a la operadora que me cogió el telefono.."lo hacemos para la mejora del servicio, pero si no lo desea, puede acudir a blabla..."
"Señorita, YO NO "VOY A" NADA"
"como se cobre un solo euro más de lo contratado, aquí va a arder troya... y no vamos a mover un solo dedo "
la legislación se la pasan por el santo coño y no pasa nada.. esto es de coña, voy a empezar a acumular papel de denuncias como para montar una planta de reciclaje..
ESTOY HARTO
en mi queja ya avisé de la baja, que va a ser lo siguiente
PD: la velocidad contratada se bajó a la mínima facturación posible hace años (2M), y decían subir a 5 (ejem-ejem) por 3€
pero no es la cuestion..NO ME VAIS A OBLIGAR A GASTAR MAS
el primero que me ofrezca algo menor de los 2M ciegos por 24.90€ que disfruto ahora, me voy de cabeza
Decidimos darnos de baja y volvernos a darnos de alta con otro nombre. Ahora nos cobran los 20 euros, router nuevo, nos rehacen la instalación cochambrosa que teníamos sin cobrarnos y nos dan un mes gratis de canales de TV. La única pega ha sido perder el teléfono fijo pero no nos importa.
Para el año que viene o bien hacemos lo mismo o probamos a cambiar a otra compañia que oferte algo similar haciendo la portabilidad del teléfono fijo.
Ser cliente fiel es hacer el tonto y ellos son los que lo están fomentando.
PD: De todos modos queda demostrado que Euskaltel es igual que Timofónica y Garrafone...
Yo lo he hecho y se nota mucho la mejora.
Llamo al 1717 y me dicen que, efectivamente, tengo 5 megas, que ya me han subido. Flipo. Le digo que lo dé de baja. Me dice que necesita mi número de cuenta. Le digo que no puedo acceder a mi número de cuenta porque llevo sin internet desde las 6:00 de la mañana, a ver si llega ya el puñetero técnico y puedo darme de baja de su oferta.
Yo tenía otra opinión de Euskaltel. Cagoentó.
Por cierto, yo solo pago 17€, hago lo que #45 y me doy de baja todos los años. Para mí 3€ supone una gran diferencia.