Siendo proveedor de Amazon Federico se dio cuenta de que empezó a perder material. Un problema que Luis, otro proveedor también sufrió: "Me faltaron 50.000 cepillos de dientes".
#1 Algo que las empresas de distribución deben entender antes de meterse en Amazon es que Amazon no es un "amigo" no es un canal de distribucón, es la competencia, si eres mayorista o intermediario Amazon va a intentar saltarte si puede. Luego está todo el tema de las devoluciones, que Amazon tiene demasiada manga ancha con eso de las devoluciones fraudulentas, eso es 100% culpa de Amazon.
Por ejemplo lo que dice uno de los proveedores de que Amazon se fué directamente a sus proveedores y se los saltó... pues coño, es lógico, a los efectos de Amazon ese proveedor no aportaba nada salvo un paso intermedio para subir el precio del producto, es normal que luego vaya y se lo salte si puede.
Lo de las pérdidas de mercancía eso si es inaceptable, no puede ser que desaparezca mercancía, especialmente si está sellada la entrada, tiene pinta que es más problemas internos de logística que verdadera desaparición de productos, simplemente o bien no los contabilizaron o los sisaron (eso…...
Algo que las empresas de distribución deben entender antes de meterse en Amazon es que Amazon no es un "amigo" no es un canal de distribucón, es la competencia, si eres mayorista o intermediario Amazon va a intentar saltarte si puede. Luego está todo el tema de las devoluciones, que Amazon tiene demasiada manga ancha con eso de las devoluciones fraudulentas, eso es 100% culpa de Amazon.
Por ejemplo lo que dice uno de los proveedores de que Amazon se fué directamente a sus proveedores y se los saltó... pues coño, es lógico, a los efectos de Amazon ese proveedor no aportaba nada salvo un paso intermedio para subir el precio del producto, es normal que luego vaya y se lo salte si puede.
Lo de las pérdidas de mercancía eso si es inaceptable, no puede ser que desaparezca mercancía, especialmente si está sellada la entrada, tiene pinta que es más problemas internos de logística que verdadera desaparición de productos, simplemente o bien no los contabilizaron o los sisaron (eso me extrañaría bastante, pero ocurrir puede ocurrir), en cualquier caso, la responsabilidad es de Amazon.
Entiendo que estos no son proveedores directos de Amazon sino que son negocios que venden en Amazon, depositando sus productos en los almacenes de Amazon para que se vendan en la página, ese es el peor tipo de negocio que puedes tener, estas sujeto al 100% a los designios de Amazon, Amazon puede saltarte en cualquier momento y vender los productos por su cuenta(si no eres fábricante) y te tienes que comer la política de devolución de Amazon... Nunca es buen negocio meterse ahí, estás totalmente a merced de Amazon, pierdes el control de tu producto una vez entra en los almacenes de Amazon... puedes tener un aumento de ventas inicial, pero a la larga vas a tener problemas salvo que vendas algún tipo de producto que Amazon no tenga interés alguno en vender.
Vender en Amazon es vender tu alma al diablo, al final pagas las consecuencias.
Mass mierda que no es capaz de diferenciar entre ser proveedor y vender en un markeplace… y empresarios que sólo ven el signo del dólar cuándo reciben la llamada de Amazon (o cq otro, como Mercadona con sus “interproveedores”) y venden su alma al diablo pensando que se van a hacer de oro cuándo en realidad están debilitando su empresa.
#1 todo lo que quieras, pero estamos hablando de desapariciones de mercancía que no tienen nada que ver con la mayoría de lo que comentas.
Entiendo en cualquier caso que son problemas puntuales, ni en Amazon suele desaparecer mercancía ni, si realmente sucediera, la gente estaría vendiendo allí, porque al final no te salen los números (y menos para mangar cepillos de dientes, con todos los respetos para la víctima)
#7 no los pagan en toda Europa y los van a pagar en España, mira el programa del domingo la parte donde los llevan a juicio por haber pagado 0 € en impuestos con unos beneficios de 65 mil millones de euros ….y como la justicia le da la razón a Amazon.
Lo de que las mercancías "vuelen" en los almacenes es algo tan viejo como el cagar. Los mismos empleados saquean de todo. Tenía un colega que en unos meses sacó de todo, incluyendo una Fender acústica, una tabla de surf... muchos años antes del fenómeno Amazon.
#4 siempre miro antes de comprar en amazon el precio en comercios locales y así aprovecho para estirar las piernas y caminar un poco, aunque es verdad que hay un umbral, a veces en tiendas locales vale un producto el doble que en amazon pero si la diferencia es poca opto por lo local. Ahora mismo estoy valorando si renovaré en marzo la suscripción porque ha bajado bastante la cantidad de cosas que le compro a Amazon.
Edit - también miro las webs de los comercios
#2. Si se tienen tiendas físicas en tu localidad que conoces y en las que confias y que además disponen de sus propias tiendas web online para vender sus productos creo que es lo suyo comprarles directamente a ellos, incluso cuando nos salga algunos euros más caro creo que apostar por diversificar donde hacemos nuestras compras siempre vale la pena.
#12 yo que vivo en una ciudad de tamaño de medio hago lo mismo, si puedo y no hay mucha diferencia de precio opto por el comercio local.
Pero lo bien que ha venido Amazon al las zonas rurales cuesta de entender. En el pueblo donde vivía o en el que vive mi hermano, depende de lo que quieras te toca una hora de coche hasta Zaragoza. Y te hablo de comprar desde un libro en francés a un recambio para un aerógrafo. Y lo mismo para otros muchos productos.
En ese caso sí que dependes de ellos.
#5 Amazon si pierde mercancías. Es más que habitual que vendan 1 unidad de un producto y en vez de enviar 1, la referencia logística sea la de 1 caja entera de 6 ud, por ejemplo. Y eso es lo que envía.
Por lo que si Amazon vende 10.000 botellas de vino, pero ha enviado a los compradores 60.000 botellas, ahí tienes las 50.000 unidades desaparecidas del stock.
#21 pues si tan habitual es debo haber tenido mala suerte como cliente porque nunca me ha pasado.
De todas maneras sabrás que los códigos de barras de cada agrupación logística son diferentes y todo se pistolea, así que me cuesta mucho creer que sea tan habitual como indicas, porque entonces los códigos de barras no servirían para absolutamente nada.
#1 Comprando una figura de colección a una tienda física me comentaron eso mismo cuando les dije que sólo estaba en Amazon, en un distribuidor de allí, y más cara además.
#2 Lo jodido es tener que comprarles a ellos o en el marketplace cuando no queda otra opción, o la que hay tiene un precio disparado/aranceles (Brexit), y más en estos tiempos.
#22 1- Deberías cambiar tu actitud ante la vida.
2-¿Que ganó yo engañandote?
3- Para el volumen de ventas de Amazon tu eres insignificante. Quien compra esos errores es porque corre la voz de que un artículo está equivocado y todos los que se enteran compran.
4- Precisamente la dependencia de los códigos de barra es lo que provoca esa situación, el artículo dice 1 unidad, pero el código de barras asociado refiere a la caja entera. El error ocurre cuando entra la mercancía al almacén no cuando sale que es lo que tu te has pensado.
#1 El problema viene cuando Amazon se salta ese intermediario con información privilegiada (facturas) que les ha reclamado acusándolos de fraude. No soy abogado ni similar, pero muy legal, esa práctica, no parece.
El de los cepillos, para reclamar que Amazon había recibido los productos, le envía la factura de compra a su proveedor. Amazon utiliza esa información para prescindir de ese vendedor y comprar directamente al proveedor de la factura, de forma que ahora Amazon lo vende directamente.
#1 Un cliente mio que es muy potente en la importación y distribución empezó a trabajar con el Vendor y se gastó una pasta en software y antes de un año renunció a seguir vendiéndoles porque entre retrasos en los pagos y exigencias no les salían las cuentas.
Da que pensar el valor que aportan las estas empresas intermediarias de distribución, si otra (que aporta la logística y los clientes) puede saltarsela sin miramientos.
#26 no he dicho que me estés engañando, digo que lo que dices no me lo creo, no sé por qué te lo tomas como algo personal en base a qué tienes que ser el oráculo de la verdad de lo que sucede en Amazon, ¿eres Bezos?
Si Amazon me reporta que ha entrado 6 veces menos mercancía y casualmente coincide con las cajas enviadas yo levantaré la mano y avisaré del problema. Pero es más, si no recuerdo mal las cajas completas vienen etiquetadas del vendedor en cualquier caso (y ellos pueden etiquetas o no las unidades, a voluntad del vendedor) así que ya me explicarás cómo demonios pueden cruzar unidades y cajas o como pueden ser ellos responsables de que les haya enviado la mercancía mal etiquetada, por entenderlo...
No dudo que puntualmentepueda haber algún operario al que se le cruzan totalmente los cables, pero de ahí a que sea habitual... precisamente los procesos en estos casos se diseñan lo más robustos posibles para que sea casi imposible que la gente cometa errores, y aquí, sinceramente no lo acabo de ver, así que encantado de escuchar los detalles, Jeff
#16 Sin contar con el poco tiempo libre del que disponemos hoy día.
Recuerdo de pequeño que iba a comprar con mi madre y era una actividad social, charlaba con los dependientes, con otros clientes, echaba horas pero como sobraban, todos felices.
#24 exacto. Yo estoy de acuerdo en que los impuestos de los comercios y artículos digitales deberían de ser pagados en el país en el que se compra, igual que si fuera una compra física. Pero el tema es que en Europa esto es legal. Hasta que no se cambie la legislación, Amazon (y cualquier otra empresa) hace muy bien (entiéndase, bien para ellos) en declarar los ingresos dónde menos impuestos se pagan.
#41 pues que "suerte", a mí no me ha pasado nunca ni nadie me lo ha comentado, que puede pasar está claro porque pasa en todas las empresas (podría explicar casos realmente bárbaros de primera mano) pero de ahí a que sea habitual...
#42 si, pasar pasa. habitual ? pues en 1500 pedidos 2 veces, asi que muy habitual no es.
si fuera habitual se escucharia mucho mas y seria un cristo.
vamos, que no desaparen miles de productos o si paso puedo haber sido una vez muy puntual.
#38 cierto, también la atención al cliente ha degenerado mucho. Yo la primera vez que compré Amazon fue después de ir al Corte Inglés y pedir un libro, el segundo o tercero de Dune. Pues la desgana con la que me atendieron... Es que no lo tengo, es que estará descatalogado... Pero ni se ofrecieron a pedírmelo.
Según salí por la puerta me vino a la mente "eso de comprar libros por internet" de cuando Amazon empezaba en España.
Y no he vuelto a comprar un libro en el Corte Inglés.
Cuando en épocas de ventas vas a recoger un paquete que tú vendes, y el transportista te dice, mira todo eso lo vende Amazon, y todo eso PC Componentes. Mi empresa era de informática. Te das cuenta que un minorista es un mojón pinchao en un palo, el último Mono, que ni actualizándose a la última moda online, con el mejor de los carritos de compra, con creatividad, con sorna o con la alegría que quieras no vas a vender ni un 0.000005 de lo que venden estos en tu localidad... es dura la realidad, pero es así.
no soy nadie para poner en duda las palabras de ese señor, pero me cuesta creer que, hablando de esas cantidades de dinero nadie tenia control sobre el stock , aunque sea en palillos ....
El almacen de amazon es una exigencia del guión. No usarlo te pone en desventja con respecto al resto de vendedores, y cuesta carisimo. Es un negocio para amazon (sorpresa)
#2 Es verdad, pero a veces las propias tiendas son cómplices y me baso en una experiencia mía; hace unos días voy a una tienda de deportes nacional a comprar unas botas, ante mi asombro por los pocos modelos expuestos (hace un par de años tenían 4 veces más) pregunto al dependiente si solo tienen eso y me contesta que en su página web tienen mucho más. Yo prefiero probarlas, no hay problema las puede devolver.
Efectivamente en su página web hay mucha variedad, pero a los cinco minutos tengo publicidad de Amazon y otros más sobre las botas que busco y ya empiezo a comparar. De haberlas tenido en la tienda era una venta segura.
#46 Yo le puse dos velas negras también. La última vez que compré una cosa cara allí me trataron fatal y me pusieron mil pegas cuando tuve problemas. Ya no son ni la sombra de lo que eran.
#53 tengo más que grabado el día que voy con mi novia a la sección de informática. Ambos con ropa cómoda, unos vaqueros y camiseta y pasa un vendedor y descaradamente nos esquivó para irse s por un señor de unos 60 años con una niña. Pues les dice el señor: vengo buscando un USB de esos.
Yo, pillo al segundo que pasa por al lado y le digo: me atiendes? Venimos a por ese portátil de 1000€ (ya lo tenía más que mirado).
La cara de tonto que se le quedó al otro me confirmó que van a comisión.
#2 hace unos años un producto de 2000 euros en Amazon lo compré en una tienda de Internet española por 1600. Eso sí, tuve que buscar un poco, no la primera opción de Google que es también un ayudante de Amazon y su principal pregonero.
Y esto de la noticia no es nada, otro exproveedor le ha demandado a Amazon 3,5 millones de euros en productos "desaparecidos"
Calderilla.
Últimamente uso amazon como página de búsqueda y si el vendedor tiene web y el precio no cambia mucho... lo compro ahí.
Ventiladores de techo, juguetes para la cría, hasta una pequeña cajonera con ruedas para la habitación-despacho.
En casa sólo compramos por amazon aquello que sólo encuentras en proveedores chinos, básicamente.
Por ejemplo lo que dice uno de los proveedores de que Amazon se fué directamente a sus proveedores y se los saltó... pues coño, es lógico, a los efectos de Amazon ese proveedor no aportaba nada salvo un paso intermedio para subir el precio del producto, es normal que luego vaya y se lo salte si puede.
Lo de las pérdidas de mercancía eso si es inaceptable, no puede ser que desaparezca mercancía, especialmente si está sellada la entrada, tiene pinta que es más problemas internos de logística que verdadera desaparición de productos, simplemente o bien no los contabilizaron o los sisaron (eso…...
Por ejemplo lo que dice uno de los proveedores de que Amazon se fué directamente a sus proveedores y se los saltó... pues coño, es lógico, a los efectos de Amazon ese proveedor no aportaba nada salvo un paso intermedio para subir el precio del producto, es normal que luego vaya y se lo salte si puede.
Lo de las pérdidas de mercancía eso si es inaceptable, no puede ser que desaparezca mercancía, especialmente si está sellada la entrada, tiene pinta que es más problemas internos de logística que verdadera desaparición de productos, simplemente o bien no los contabilizaron o los sisaron (eso me extrañaría bastante, pero ocurrir puede ocurrir), en cualquier caso, la responsabilidad es de Amazon.
Entiendo que estos no son proveedores directos de Amazon sino que son negocios que venden en Amazon, depositando sus productos en los almacenes de Amazon para que se vendan en la página, ese es el peor tipo de negocio que puedes tener, estas sujeto al 100% a los designios de Amazon, Amazon puede saltarte en cualquier momento y vender los productos por su cuenta(si no eres fábricante) y te tienes que comer la política de devolución de Amazon... Nunca es buen negocio meterse ahí, estás totalmente a merced de Amazon, pierdes el control de tu producto una vez entra en los almacenes de Amazon... puedes tener un aumento de ventas inicial, pero a la larga vas a tener problemas salvo que vendas algún tipo de producto que Amazon no tenga interés alguno en vender.
Vender en Amazon es vender tu alma al diablo, al final pagas las consecuencias.
Entiendo en cualquier caso que son problemas puntuales, ni en Amazon suele desaparecer mercancía ni, si realmente sucediera, la gente estaría vendiendo allí, porque al final no te salen los números (y menos para mangar cepillos de dientes, con todos los respetos para la víctima)
Exactamente, periodismo de muy baja calidad.
Edit - también miro las webs de los comercios
Pero lo bien que ha venido Amazon al las zonas rurales cuesta de entender. En el pueblo donde vivía o en el que vive mi hermano, depende de lo que quieras te toca una hora de coche hasta Zaragoza. Y te hablo de comprar desde un libro en francés a un recambio para un aerógrafo. Y lo mismo para otros muchos productos.
En ese caso sí que dependes de ellos.
Por lo que si Amazon vende 10.000 botellas de vino, pero ha enviado a los compradores 60.000 botellas, ahí tienes las 50.000 unidades desaparecidas del stock.
De todas maneras sabrás que los códigos de barras de cada agrupación logística son diferentes y todo se pistolea, así que me cuesta mucho creer que sea tan habitual como indicas, porque entonces los códigos de barras no servirían para absolutamente nada.
Así que lo siento mucho pero no me lo creo.
#2 Lo jodido es tener que comprarles a ellos o en el marketplace cuando no queda otra opción, o la que hay tiene un precio disparado/aranceles (Brexit), y más en estos tiempos.
2-¿Que ganó yo engañandote?
3- Para el volumen de ventas de Amazon tu eres insignificante. Quien compra esos errores es porque corre la voz de que un artículo está equivocado y todos los que se enteran compran.
4- Precisamente la dependencia de los códigos de barra es lo que provoca esa situación, el artículo dice 1 unidad, pero el código de barras asociado refiere a la caja entera. El error ocurre cuando entra la mercancía al almacén no cuando sale que es lo que tu te has pensado.
Es un negocio perfecto.
Porque en Carrefour, Mercadona, etc... las mermas se las comen ellos, no el proveedor.
Y, por lo tanto, NO es lo mismo perder tu 100.000€ en material a que te los pierda otro y los pagues tú.
CC #20
Si Amazon me reporta que ha entrado 6 veces menos mercancía y casualmente coincide con las cajas enviadas yo levantaré la mano y avisaré del problema. Pero es más, si no recuerdo mal las cajas completas vienen etiquetadas del vendedor en cualquier caso (y ellos pueden etiquetas o no las unidades, a voluntad del vendedor) así que ya me explicarás cómo demonios pueden cruzar unidades y cajas o como pueden ser ellos responsables de que les haya enviado la mercancía mal etiquetada, por entenderlo...
No dudo que puntualmentepueda haber algún operario al que se le cruzan totalmente los cables, pero de ahí a que sea habitual... precisamente los procesos en estos casos se diseñan lo más robustos posibles para que sea casi imposible que la gente cometa errores, y aquí, sinceramente no lo acabo de ver, así que encantado de escuchar los detalles, Jeff
Recuerdo de pequeño que iba a comprar con mi madre y era una actividad social, charlaba con los dependientes, con otros clientes, echaba horas pero como sobraban, todos felices.
pedi 2 recambios para cepillos electricos y llegaron 6.
algun conocido tengo tambien que le paso alguna vez, no pasa a menudo, pero pasar pasa.
y pasa siempre cuando el vendedor es otro, pero gestiona el nevio amazon.
si fuera habitual se escucharia mucho mas y seria un cristo.
vamos, que no desaparen miles de productos o si paso puedo haber sido una vez muy puntual.
Según salí por la puerta me vino a la mente "eso de comprar libros por internet" de cuando Amazon empezaba en España.
Y no he vuelto a comprar un libro en el Corte Inglés.
Efectivamente en su página web hay mucha variedad, pero a los cinco minutos tengo publicidad de Amazon y otros más sobre las botas que busco y ya empiezo a comparar. De haberlas tenido en la tienda era una venta segura.
Yo, pillo al segundo que pasa por al lado y le digo: me atiendes? Venimos a por ese portátil de 1000€ (ya lo tenía más que mirado).
La cara de tonto que se le quedó al otro me confirmó que van a comisión.
Y esto de la noticia no es nada, otro exproveedor le ha demandado a Amazon 3,5 millones de euros en productos "desaparecidos"
Calderilla.
Ventiladores de techo, juguetes para la cría, hasta una pequeña cajonera con ruedas para la habitación-despacho.
En casa sólo compramos por amazon aquello que sólo encuentras en proveedores chinos, básicamente.