Jaime contrató una línea de teléfono con Euskaltel y en el propio contrato el comercial hizo constar su deseo de no ser incluido en las guías telefónicas, incluyendo a boli un “me ha dicho que no quiere aparecer en guías”. Sin embargo, tras un cambio de domicilio, Jaime comenzó a aparecer en las páginas blancas; presentada la denuncia, Euskaltel pretendió probar que Jaime sí había consentido aportando como prueba un “pantallazo informático” donde se podía leer en la ficha del cliente que “Preguntado contesta que quiere aparecer en guías”.
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Euskal FAIL
Ese fallo informático supondría una violación de la LOPD, y esto a día de hoy tiene mejor prensa que el hecho de que hayan falsificado un documento.
Enhorabuena!
Lo veo coherente.
Si le hubiese tenido que pagar 3000€ al usuario, te aseguro que pondría mucho más cuidado la próxima vez ya que tiene bastantes más de 200 usuarios que pueden ponerle una reclamación.
Además estoy seguro que pondría más interés en prestar un servicio en condiciones.
Ojalá las multas fueran más altas todavía cada vez que una empresa incumpliera cualquier norma legal,tardarían poco en hacer bien las cosas.