Una marca en Twitter ¿Peligro u oportunidad?

Si casi un 20% de usuarios de Twitter sigue alguna marca, ¿Por qué hay tantas empresas que aún no ven la oportunidad? y lo que es peor ¿Por qué un 50% de empresas abandona Twitter?

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Si tu marca gusta, chachi, igual ganas algo mas de pasta... pero como no guste la has jodido, te van a hundir...

Como diría alguno que yo me se, twitter es un arma de doble filo...

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pues muchas no se atreven porque el contacto directo con el cliente a veces, sobretodo si haces las cosas mal, te puede salir rana