¿Movistar te cobró penalización por darte de baja tras cambiar las condiciones del contrato? Debe devolverte el dinero

Cuando cualquier operadora modifica unilateralmente las condiciones del contrato, abre la puerta a que los usuarios pueden revocarlo sin penalización de ningún tipo, ni siquiera aunque hubieran firmado compromisos de permanencia. Movistar cobró muchas penalizaciones a principios de año y ahora la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid le da la razón a los consumidores: Telefónica Móviles debe devolver en menos de 15 días lo que cobró "injustamente". Reclama, porque el que no llora, no mama ;-)

[#2 meneameadicto]

¿Te cobraron sólo 60 euros por el contrato de permanencia? Pues no parece mucho. De todas formas, paga tu factura de consumo y reclama por la penalización. Deberían devolvértela.

[#4 test]

Supongo que les cobrarán el porcentaje del dinero que han estado usando todo este tiempo.
Para ellos es como coger un prestamo en el banco, solo que gratis...

[#5 cpsd]

#2, ¿tan sólo? es lo que firmaron en el contrato que tendría que pagar si se diera de baja antes de finalizar la permanencia, y si movistar lo cobra por su cambio unilateral de condiciones, mas bien se cobran 60€ de más, no tan sólo 60...

[#8 --45808--]

Pues a ver si es verad con todas las compañias... estoy escapando ahora mismo de euskaltel porque di de baja 2 numeros de golpe, habiendo estado solo 3 o 4 meses con ellos, y ahora me quieren cobrar 380 euros....
Todos, son unos chupasangres asquerosos..... y el consumidor, con el culo al aire....

[#9 tryn]

PARA #3 yo sinceramente no tengo tiempo (debido al curro) para andarme de un lado para otro dando tumbos a ver si soluciono un problema que OJO! causo yo mismo dado que no cumplo un compromiso de permanencia estipulado (tenga o no razon, en este caso claro que la tendría).

Pero sinceramente, en respuesta a lo que dice #3, no es que la gente se quede en casa lloriqueando, es que no tiene tiempo para enredarse a solucionar este tipo de cosas yendo a la oficina del consumidor, o como bien digo ahí arriba, dando tumbos de un lado para otro.

saludos

[#10 --44415--]

Yo tuve este problema, me cobraron 2 veces la tarifa de incumplimiento de contrato tras querer darme de baja, y bueno, fui a la junta arbitral de consumo y alli en unos... ... 6 meses me lo arreglaron todo.

[#11 hardcrack]

#7 El problema es que si tienes más de una línea, te la cortan (la línea, claro)
Menos mal que has especificado, que mi mente ya funcionaba a otro nivel