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Mutua Madrileña se niega a renovar el seguro de un cliente porque presentó un parte

Mutua Madrileña se niega a renovar el seguro de un cliente porque presentó un parte

"Pues yo, me voy a la Mutua". Ese es el gran slogan que, en los últimos años, Mutua Madrileña ha hecho famoso a través de sus anuncios y publicidades, asegurando a todos los conductores que el servicio ofrecen no sólo tiene uno de los precios más competitivos del mercado, sino que también ofrece una cobertura y unas facilidades que sobresalen del resto de aseguradoras. Algo que parece convencer a muchos propietarios de vehículos que, viendo la crisis de reputación que están viviendo otras compañías aseguradoras, como es el caso de Mapfre, no du

| etiquetas: mutua madrileña , aseguradoras , coches
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  1. #36 Si no te echan ...
  2. #1 Home pues llevo unos añitos y desde luego mi experiencia es positiva. Si que es cierto que lleva un tiempo que no es lo mismo, pero la tónica general sigue siendo buena.
    Añado, entre con un coche con cierta antigüedad, unos 15 años.
  3. #42 todas las aseguradoras sanitarias, no te aseguran a partir de cierta edad, sanitas creo que es a partir de los 75 años y aun cobrandote una pasta
  4. #98 Rojo y negro se que son más caros, creo que el que menos penaliza es el blanco.
  5. #6 yo pedi presupuesto en varias aseguradoras y no me pusieron pegas y eso que llevo muchos años
  6. #7 610 euros a todo riesgo (con franquicia de 200 euros), un coche de 18 años, tela ... en 4 años he pagado mas de seguro que lo que costo el coche
  7. #9 :-O yo el doble, mira #106
  8. #31 a mi no me hicieron contraoferta, llendo a caser por 150 euros menos, me dieron una palmadita en la espalda
  9. #25 eso, y que los personajes del anuncio me provoca urticaria, todos parecen salidos de Majadahonda, Pozuelo y cualquier afterwork de Las Tablas o Azca. Un seguro enfocado a mandos intermedios de consultora cárnica y sus cuencoarrocistas. Puaj, ni con un palo.
  10. #7 en Mapfre pago 210 € por un trasto de 2006 a terceros.
  11. Mi experiencia en general con los seguros: son la peste.

    Me echaron de Generali después de cuatro años sin siniestros por preguntar si una caída en moto por un defecto en el asfalto me cubría.

    Lo mejor es que NO me comunicaron que me habían echado, lo supe cuando llamé para añadir otro vehículo y me dijeron que no era cliente. 15 días sin seguro estuve.

    En el "todo riesgo" de la casa no querían ni mandarme un electricista cuando falló un automático.

    Ninguna quiere asegurar una furgoneta.

    El parte de cuando me llevó por delante un coche estaba clarísimo. El otro conductor firmó y reafirmó por activa y pasiva su culpa, y costó un año y medio de papeles y médicos (cuando no tenía nada) que me pagaran.

    Y así...
  12. #103 esa es otra....
  13. #109 "te lo digo o te lo cuento?"
    Mas bien es un " te doy una hostia a mano abierta o a mano cerrada?" xD
  14. #69 a mi Qualitas me lo hizo, y me entere cuando la aplicación de miDGT me indico que lo tenia caducado, vamos luego vi que en un correo una semana antes me lo indicaban. Un poco cerder y diria que ilegal
  15. #114 Yo si tuviera un siniestro sin saber que no estoy asegurado llevaría el tema al juzgado a poco que el abogado me diga que tiene recorrido, que tendría que tenerlo.
  16. #101 ¿por qué crees que he contestado? igual es porque acabo de dar dos partes en una póliza. Y tampoco creo que echen sistemáticamente, me parece más un tema de algoritmos fuera de control y falta de personal humano que los revise. A mi me pasó hace años con Génesis Auto: mi coche se fue por su cuenta a visitar a unos amigos en su casa, cuesta abajo, sin conductor, sin abrir la verja civilizadamente... me echaron. Y cancelaron todas las pólizas del mismo titular al vencimiento. Cayeron como tres o cuatro seguros. Un acto fortuito que ya se ha producido en conductores que no dan partes en muchos años no es racional, es un fallo cancelar por eso.
  17. #98 Rojo negro amarillo, cualquiera asociado a deportividad
  18. baratas o caras, TODAS, son un puto asco,
    Si la han echado con el coche reparado, se puede dar con un canto en los dientes.
    tuve un accidente sin culpa, el otro salia de una plaza de aparcamiento y me lo lleve, de aleta derecha, parachoques, faro delantero (partido) y puerta derecha que se vio afectada por el desplazamiento de la aleta y al abrir rozaba y se desconcho la pintura, solo me pagaron 140€ para arreglarme el parachoques pq el resto de daños no se correspondian con el siniestro. Con linea directa.
    Estuve con mutua, y genesis anteriormente y cero problemas, ahora vuelvo a estar con mutua (todo riesgo sin franquicia 350€).
    Lo de que no este agregada para ver tu siniestralidad es una patraña que te dicen las otras aseguradoras para que no te vayas, luego pides el certificado y punto, tampoco me han denegado, o no me han contado que tengo baja siniestralidad. Cuando buscan nuevos clientes pierden el culo y todo les sirve.
  19. #88 no estabas pendiente de cuanto te subia el seguro cada año? Curioso
  20. #88 si no te notifican sigues teniendo seguro, te va a costar una pequeña reclamación pero las compañías llevan registro de las cartas enviadas (las de baja van siempre certificadas) y si no pueden demostrar que te ha llegado la baja, te tienen que cubrir los siniestros.
  21. #77 eso es un mito! xD. En realidad no hay tantas variables, la mayoría vienen condicionadas por el vehículo, edad y código postal.
  22. #121 Lo del color lo tengo comprobado pidiendo presupuestos. Y también influye si tienes parquing o aparcas en la calle, incluso influye si el parquing es individual o comunitario.
  23. Su publicidad agresiva delata la impunidad con que actúan. Los sociologos que conocen estas cosas dicen que siempre hay una correlación entre el tono agresivo de la publicidad y la política con que actúan. También el hecho de suprimir la palabra "Madrileña" en sus campañas para que la gente se queda con un término tan genérico como "Mutua" revela un interés desmedido por el acaparamiento del mercado de seguros.
  24. #118 En casi todas las compañías aplican un precio distinto (más alto) a los que no están en TIREA-SINCO (Mutua Madrileña, Solis, etc), da igual que lleves el certificado de siniestralidad. Aunque siempre hay perfiles en los que no se hace la consulta a SINCO y los corredores, que no son tontos, se acaban dando cuenta y aprovechan para cambiar a la gente que les interesa y pueden.

    Yo manejo datos internos de pagos por siniestralidad y te digo que todas las compañías no son iguales, y que la Mutua es de las malas, sobre todo cuando hay lesiones de por medio.
  25. #122 Tengo amigos de la carrera que trabajan en el área de precios de varias compañías de las grandes y en ninguna afecta el color. Por curiosidad me gustaría saber en cuál te subía el precio, aunque quizá había otro factor si miraste en distintas webs o distinto día.
  26. #4 Lo de Twitter se va a quedar años, a mí a veces todavía se me escapa un "vamos al Pryca" en lugar de carrefour.
  27. #7 220€ a terceros ampliado (lunas, incendio, robo) y he pedido de extras la libre elección de taller, coche de sustitución y asistencia en viaje sin límite de km. En Direct Seguros (grupo AXA).
  28. #102 Si estása todo riesgo, al parecer funciona bien (mi padre está con ellos) yo, a terceros, tuve mil problemas.
  29. #125 Direct Seguros y Génesis, hará unos 20 años, fue por teléfono.
  30. Yo llevo toda la vida con ellos y muy bien, Eso si, todo riesgo sin franquicia. He dado partes, a veces incluso más de tres en un año, y sin problemas.
    Sin embargo he tenido dos seguros de hogar con ellos y una mierda. Se escaqueaban siempre de pagar. Los moví a Mafre.
  31. #115 yo me di cuenta, porque me da por entrar en la aplicación esa, que si no ni me entero, vamos, tuve que pillarme el primer seguro que pude, porque no me gusta tener nada fuera de regla, pero joder un correo, que creo que lo vi en spam
  32. #114 Hasta donde yo sé, creo que te tienen que avisar al menos con un par de meses de antelación, tanto de la renovación como de la no renovación.
  33. #131 Como mínimo debería ser un certificado con acuse de recibo. Que poca vergüenza {0x1f621}
  34. #120 Y pregunto yo en voz alta, que valided tiene una carta certificada? No deberia de ser un burofax? Con la carta lo unico que pueden demostrar es que te ha llegado una carta (que puede ser el documento en el que te largan ... o publicidad, no se si me explico)
  35. La aseguradora "expulsa" de su compañía a los conductores que "salen caros", a pesar de que no sean culpables de la avería o accidente.

    Es el mercado amigos de esta basura de sociedad capitalista.
  36. #133 ya te digo que me quede de piedra, con una llamada me hubiese bastado, pero ni eso, vamos estoy seguro que podria haberles metido en un puro, pero prime sacarme el seguro, una semana conduciendo sin seguro, y mucho mas si no tuviera la dichosa aplicación y que suelo entrar porque me caducaba el carne
  37. #132 si, eso mire, por eso me dejo de piedra, la renovación me la hicieron automáticamente. Yo por lo menos esperaría una llamada, pero un correo?
  38. #134 pues ahí ya me pillas, igual es burofax lo que mandamos, tendría que preguntar a jurídico o ver el típico manual que lleva 20 años sin actualizarse.

    Imagino que si se manda carta certificada es porque el 99,9% de la gente lo acepta y no le da muchas vueltas, leyendo esto me sorprende que la gente se enfade porque le den de baja del seguro.

    La verdad es que yo estoy justo en el área que marca los criterios de las bajas y apenas nos llegan reclamaciones (quizá los de las tiendas/teléfono no nos informan).
  39. comentario repetido
  40. #119 Pues la verdad es que no y todo el tiempo que estuvimos tampoco lo subieron.
  41. #120 Bueno es saberlo, pero la verdad es que se me quedó cara de tonto cuando en la ITV dijeron: Tenemos un problema :-)
  42. Yo estaba en la mutua. Un día se me jodió la batería y me mandaron a unos operarios a ayudarme y supuestamente cambiarme la batería por una nueva. Al llegar los operarios me dicen que mi batería es muy difícil de quitar y que no pueden cambiarla. Que tiene no se qué sistema y otras escusas. Me arrancaron el coche usando unos cables y me acerque a un taller que se portaron fenomenal y me hicieron el cambio en muy poco tiempo. El servicio de la mutua muy mal.
  43. #140 eso de que no lo subieron en años no te lo crees ni tu
  44. #128 Estoy en los dos supuestos un todo riego y un terceros ampliado y sin problema en ambos.
  45. #6 En mi caso, me hicieron un seguro todo riesgo sin franquicia de Mutua. He estado también en Mapfre y línea directa. Mapfre al primer parte no me renovaron el seguro todo riesgo sin franquicia y me enteré porque me llamó su filial barata para darme precio, en línea directa tienen prácticas abusivas con los clientes y talleres hasta tal punto que en mi concesionario oficial no quisieron coger la avería, El precio siempre me ha oscilado entre 600-700€ Todo Riesgo sin franquicia en mutua y soy de los que dan partes hasta la estenuacion...
    No digo que no pase estos problemas es solo que para mí es la que mejor me ha tratado...
  46. #144 Pues a mi me dio un coche por detrás y tuve que acabar arreglando yo el vehículo y denunciando al contrario porque el perito de la mutua decía que había "daños previos" y que no se hacían cargo del 100% del arreglo (arreglo que tenía que pagar Allianz, que era la aseguradora del que me dio). A todo esto 4 meses de baja porque me destrozó el cuello de la ostia que me metió el tipo, imagínate como quedó el coche. Pues al final pagué yo 2000 pavos de arreglo y me tiré casi 3 años esperando el juicio por culpa del perito de la Mutua.
  47. #109 a nosotros nos dejaron sin renovar por haber dado un parte SIN CULPA, lo teniamos a todo riesgo y un chaval nobel nos dió, al renovar nos llego una carta diciendo que nanai
  48. #1 La segunda mayor mierda, hay otra compañía que los supera Linea Directa.
  49. #3 Eso me pasó a mi, que me pedían el certificado pero los cabrones solo lo enviaban por correo ordinario tardando por lo menos 30 dias, pero en cambio todo lo demás online y por la app....
  50. #109 a mi también me producen urticaria. Pero prefiero esta campaña a la de "soy". Aquella sí era insufrible y no le veía sentido.
  51. Lo mío es peor: me rechazaron en varias compañías por tener dos multas en el año en curso. Una de velocidad (50€) y otra de aparcamiento (100€) que además ni siquiera recurrí. O sea, no llegué a usar ese servicio incluído en la mayoría de pólizas, pero me convertí en un cliente problemático. Ah, el menda ha llegado a pagar grúas para llegar a su destino con su vehículo comercial ya que las compañías de seguros solo te lo llevan a un taller. ¿Para qué quiero ir a un taller un domingo a las 2 de la tarde? La última fue de más de 400€.
  52. #53 Bien hecho.
  53. Yo soy de la Mutua... Pero este año na más.
  54. A mi eso me paso en AXA.
  55. Los de la mutua son la leche, prefieren arreglar cosas a martillazo limpio que encargar la pieza, aunque en horas de trabajo cueste más que traer la pieza. Y claro, no lo dejan bien.
  56. #64 Pero si Atresmedia les hace precio al ser ellos accionistas de la misma mutua. Les sale regalao.
  57. #124 y cuales son las no-malas?
  58. #7 pago eso, a todo riesgo, con franquicia
  59. #61 eso no tiene ningún sentido. La aseguradora asume un riesgo por ti y debe de calcularlo ella. Eso sería una bonita forma de que quebrarán todas.

    Las aseguras tienen dos tipos de riesgo, los que se derivan de la prima y la contratación, y los que se derivan del cálculo de los siniestros. Al fijar la prima tienen un riesgo comercial de quedarse fuera. Pero si está mal calculada en el agregado de sus clientes en ese caso se deriva un riesgo de siniestro

    Ya me dirás tú como un tercero puede imponer un precio de contratación
  60. #74 negarse si podían en ese momento (no sè ahora*) De hecho el Consorcio de seguros podía hacerte el seguro si dos compañías te negaban (por escrito) asegurarte

    *da igual, te ponen un precio exorbitante y asunto arreglado
  61. #78 Hay un grupo de aseguradoras que no pelotean entre ellas (ko contaron creo que el canal de Gaitàn)
    Cada compañía asume los gastos de sus asegurado (incluso con culpa de otro) y eso sale más rentable que pleitear con la otra aseguradora
    Por eso si metes un parte si ser tu culpa se mosquean :ffu:
    Buen comentario por cierto!
  62. #143 a mi no.
  63. #157 Las que mejor pagan a lesionados son AXA, Pelayo, Mapfre, Ges, Zurich, Allianz y Reale. Normalmente también son más caras. A talleres todos les pagan parecido que yo sepa, normalmente tienes servicios extra si vas a los suyos (propio o red preferente)

    Si vas a otros temas, yo me iría a una que tenga la asistencia en viaje del Race/Racc y si te obligan a cambiar lunas en un acristalador no le veo mayor problema. TRSinFranq solo los 2-3 primeros años.

    Por lentitud de gestión muchas veces depende de la aceptación de la compañia contraria, aunque el parte parezca claro, luego hay compañías expertas en agotar todos los plazos (de nuevo la Mutua madrileña), lo mejor si tienes dinero es reparar por tu cuenta y ya te lo pagarán.
  64. #114 No te pueden cancelar el seguro con una semana de antelación a su vencimiento.
  65. #164 en este caso unas semanas, si ya lo se, aunque claro tenía intención de irme, pero bueno, no me pondré en plan si pueden o no, ya que cuando me di cuenta no tenía ganas de pelearlo.
  66. #158 Está muy bien, compañía?
  67. #92 Entonces te han estafado. Una Correduria está literalmente para defender tus intereses entre la aseguradora y tu, si tú no haces seguro ninguno ellos no cobran.Pero claro, yo soy un desconocido de internet, tú haz lo que quieras :hug:
  68. #100 siento leer eso. Supongo que incompetentes hay en todos los lugares
  69. #168 no, estafado no, ellos pierden como tú dices. A mi nunca me han encontrado nada más barato que yo buscando por mi cuenta así que nunca he contratado nada con una correduría. Hasta que me aburrí y no pregunté en ninguna más.
  70. #163 gracias!
  71. #25 Nadie ofrece tanto como el que no dará
  72. #145 seguro a todo riesgo, hasta 3 partes sin penalización. Cuando llega la finalitzación del periodo, aprovecho para reparar pequeños golpes, salvo alguna vez que han sido algo más grandes. Es caro, si, pero cada vez que lo comento me dicen que no es tan caro.
    El año de la pandèmia, nos "regalaron" dos meses.
    De momento, por mi parte no me puedo quejar
  73. Me pasó muy parecido, un único parte y me mandan un burofax para que me busque otra compañía:

    twitter.com/InJotec/status/1626594811573846017
  74. Te dicen en el anuncio "te lo rebajamos", llamé y me valía 250 euros más que el que tengo ahora y la tía me lo suelta y se queda igual...o_o o_o , son tontos o se lo hacen..., las compañías telefónicas te intentan enganchar pero a estos les da igual xD xD .
  75. #173 El año pasado pinte entero el coche en concesionario oficial Citroen, había algunos desperfectos menores y el perito se dio una vuelta por el coche y detecto alguno que ni había visto me parece que fueron 7 partes... Lo dicho que no todo es blanco ni negro, habrá zonas en las que no funcionará bien supongo
  76. #168 Ves, me ha vuelto a pasar. Las corredurías de mi zona son unos incompetentes, deben vivir de la gente que no sabe usar Internet. He preguntado en 3 y las 3 me han dado precios superiores (por más de 100 euros) a seguros y coberturas que yo encuentro en internet en pocos minutos. :shit:
  77. #177 pues cuanto lo siento, en serio no es una forma de hablar, porque gente como esa le da mal nombre a las corredurias que se dejan la piel por sus clientes. Las corredurias no solo son "buscadores de carne", también se dedican a tramitar en tu nombre y a buscarte mejores opciones sin que tu hagas nada, y por 0 euros. en fin.
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