"Soy víctima de mi operador de telefonía móvil. Me siento maltratado e indefenso. Pero no estoy solo. Cuento contigo para que expliques también tu caso y, a través de este blog y los medios adecuados, podamos hacernos oir por quien legisla e impone sanciones por su conducta. Las operadoras deben saber que, por más que tengan una posición dominante frente a sus clientes, nosotros también tenemos herramientas para hacernos oir. Si estás de acuerdo con esto y con lo que se expondrá a continuación, te pido que me ayudes."
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etiquetas: telefonía , operadoras , consumo , abuso , movilización
Escribí al Departamento de Defensa del Cliente de Telefonica. Misma respuesta. En mi demanda no tenía yo la razón. No me devolvían ni un céntimo.
En septiembre puse una reclamación en la Oficina de Defensa del Consumidor de mi ayuntamiento. A las tres semanas tenía los 72 euros ingresados en mi cuenta.
A mi Vodafone me hizo una jugarreta y en cuanto pude la mande a tomar vientos, ahora estoy con Simyo la mar de feliz.
Eso y hablar poco.
si los freímos a reclamaciones la cosa cambia
Solucion: Darse de baja de esas timo-compañias
Un amigo de algún admin tiene que tener algún problema con un narco también: www.meneame.net/c/6310333 "37 votos y en portada"
Y otro con los doctores www.meneame.net/c/1699916 "A portada con 38 meneos"
Y con el inglés: www.meneame.net/c/1840786 "A portada con 57 meneos"
Y con A-ha: www.meneame.net/c/7158072 "Subidita a portada con 46 meneos. ¿Quién mueve los hilos?"
Y con la geoingeniería: www.meneame.net/c/3361517 "a portada con 40 meneos"
Joder con los amigos de los admins... www.google.es/search?q=site:meneame.net "a portada con * meneos"
PD: y joder con los conspiranoicos de pacotilla...
La fuerza la tiene el consumidor, en forma de papelitos de colores llamados euros. Poned vuestros euros en la compañía que mejor trato os ofrezca y pista.
Lo que no es de recibo es dejarse llevar por cantos de sirena de móviles chachis y tarifas mágicas, y luego quejarse de permanencias, letras pequeñas en las tarifas, etc.
Esto no es una estratagema para intentar colar y que si cuela pues andas ahi pagando ? Esto no es ilegal?
Como si no hubiera otras opciones... eso de que los maltraten le pasa a la gente porque se ata a las compañias durante 18 meses y luego ellas hacen y deshacen a su bola.
Es patético que a estas alturas del siglo XXI estas compañias no ofrezcan una forma telemática de controlar por completo qué servicios tienes activos y cuales no, y que tampoco exista legislación que lo exija. Compañías de pandereta en país de pandereta.
Si las organizaciones que deberían encargarse de ello, como la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, no cumplen su papel es necesario buscar a los responsables dentro de ellas.
P.D. Si la sacas asegúrate que te pasa por encima.
Tenía 2 numeros con timofone y uno de ellos lo cambié a simyo y no he tenido ningún problema en la facturación. Te cobran lo que dice el movil, no como vodafone que suma 1 o 2 segundos a los que registra el movil.
El mes que viene se acaba el contrato del otro numero y me cambio de compania si o si.
Estos pufistas se apoyan en publicidad engañosa y no tienen ningún tipo de escrupulos para estafar a todo bicho viviente. Me recuerdan mucho a avaricia de los banqueros.
Lo que hay que hacer es ver menos la tele (basicamente anuncios) y ser un consumidor inteligente.
Y ossstia. De pronto comenzaron a llegar las facturas con cobros fantasma de tonterias, de llamadas que no habiamos hecho.
Ya podria el gobierno de alguna manera meterle legislacion a las empresas de telefonia movil. Que son demasiados fraudes joder.
Aparte que todos estamos de acuerdo en que usan una especie de ingenieria social desgastante para que no les reclames el dinero que te estan robando.
No se puede permitir eso, joder. Es indefendible y bien se podria organizar algo para frenar con leyes a Vodafone, Movistar, Orange.. y a quien haga falta poner en su sitio.
Que no libre-capitalistas, que no. Son companias ya indefendibles. Lo malo es lo bien que se lo tienen montado.
Despues de eso es cuando hay que empezar a leer, siendo consecuente al elegir terminal acaban la mayoria de los problemas con las operadoras.Despues suerte, mucha suerte.
Estuve con Vodafone muchos años, y no tuve apenas problemas con ellos, y los que hubo me los solucionaron, tardando como mucho 2 semanas en algún caso, pero no más. Me fui cuando cambiaron a las tarifas A mi aire, que a mi me venian fatal con el consumo mínimo y todas esas historias.
Ahora estoy en Yoigo y más feliz que ni se. No gasto mucho en el movil (solo llamo a Yoigo y con 1h gratis al dia...), además me han solucionado los problemas en un abrir y cerrar de ojos: Tuve un problema con las llamadas, que me las habian cobrado mal sin yo saberlo, solo vi que bajaba muy rápido el saldo (de gastarme en 2 dias 10€). Le llamé y me explicaron que era por tener el desvio de llamadas activado y este se desviava a un nº de otra compañia, pero vieron que me estaban cobrando 2 veces esas llamadas y me pasaron con el departamento correspondiente para que les explicase lo que pasaba y al colgar la llamada ya me habian devuelto el dinero que habian cobrado de más.
Pero tengo muy claro que si una compañia me torea, lo reclamo hasta que se solucione, y si se demora mucho si iria a Consumo, porque si nadie se queja van a seguir haciendo lo mismo.