Luis Miguel García, director provincial del SEPE, sí ha ofrecido públicamente «las máximas disculpas» una vez que ha trascendido lo sucedido. «Le pido perdón por no haber ofrecido el servicio de calidad que requieren los ciudadanos», ha afirmado. Según explica, puesto en contacto con la oficina donde tuvo lugar el incidente, le aseguran que se trató de una confusión de nombres entre «América» y «Marica» y que pidieron disculpas al usuario.
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