Reclamaciones, negociaciones y racionalidad

¿Por qué los bancos se niegan a cerrar acuerdos razonables y prefieren pleitear con unos planteamientos inamovibles que les llevan a resultados adversos? La deshumanización de las grandes compañías, la desatención al cliente como persona, como individuo que merezca una mínima consideración, llega al extremo de que no es posible tratar individualmente los casos o necesidades particulares.

[#1 --16029--]

Es una posición de fuerza. Aunque ya sepan que van a perder lo que hacen es pleitear siempre de manera que cualquier reclamación de un usuario normal sea un infierno y de esa manera consiguen que nos lo pensemos mucho antes de dedicarnos a ir contra ellos. Pagar un abogado para una persona normal no es facil y ellos lo saben.